iso9000能力的定義是什么

以上說自己企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證咨詢的說法其實(shí)是不正確的。

按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的定義，ISO9000是《質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，真正定義組織質(zhì)量管理體系建立要求的是ISO9001《質(zhì)量管理體系-要求》，第三方審核認(rèn)證咨詢依據(jù)也是ISO9001，故企業(yè)通過質(zhì)量管理體系的正確說法是“本企業(yè)通過ISO9001:2008（最新版）認(rèn)證咨詢”。

另，ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)

（1） ISO9000:2008 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

這是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括了“質(zhì)量管理

原則”、“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”、“術(shù)語(yǔ)和定義”等

三部分，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和基本概念。

（2） ISO9001:2008 《質(zhì)量管理體系 要求》

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可用于組織證實(shí)其

有能力提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證，

并通過體系的有效應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)，以增強(qiáng)顧客滿意。

QA即英文Quality assurance的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量保證，其在ISO9000：2000中的定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任?！狈彩峭菩蠭SO9000的組織一般都設(shè)置了這樣一個(gè)專門的部門，負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量保證的職能，在這個(gè)部門的工作人員，就叫做QA人員，有些公司稱其為質(zhì)量工程師，至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格。

QC即英文Quality control的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量控制，其在ISO9000：2000中的定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求?！?凡是推行ISO9000的組織一般都設(shè)置了這樣一個(gè)專門的部門，負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能，在這個(gè)部門的工作人員，就叫做QC人員，有些公司稱其為質(zhì)量檢查員，至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格。

QM即英文Quality management的簡(jiǎn)稱，中文意思是質(zhì)量管理，其在ISO9000：2000中的定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。注：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?！憋@然，QM包括QA和QC，有的推行ISO9000的組織就把QA和QC合并為一個(gè)QM部門，由這個(gè)部門的經(jīng)理具體負(fù)責(zé)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量管理方面的職能。而QM部門經(jīng)理的人選更是至少必須具備質(zhì)量?jī)?nèi)審員的資格，最好具備質(zhì)量外審員的資格。

ISO9000：2000對(duì)“質(zhì)量審核員”的定義是“有能力實(shí)施審核的人員?！睂?duì)“審核”的定義是：“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則（ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過程。”所以，審核是一種專業(yè)，審核員就是一類專業(yè)技術(shù)人員。質(zhì)量審核員包括質(zhì)量?jī)?nèi)審員和質(zhì)量外審員，都必須經(jīng)過單位申報(bào)。

質(zhì)量?jī)?nèi)審員即內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員，是組織內(nèi)部有能力和有資格實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的專業(yè)技術(shù)人員。按照ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核，每年的內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核應(yīng)至少覆蓋全公司質(zhì)量管理體系一次以上，并必須由經(jīng)過培訓(xùn)的熟諳ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)審員來執(zhí)行。所以，凡是推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的組織，一般都需自己培養(yǎng)或委托外部培養(yǎng)一批內(nèi)審員，或者聘請(qǐng)一批經(jīng)過培訓(xùn)的單位申報(bào)內(nèi)審員，兼職或全職擔(dān)任內(nèi)部審核工作。

質(zhì)量外審員是有能力和有資格實(shí)施外部質(zhì)量管理體系審核的專業(yè)技術(shù)人員。當(dāng)組織向質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之后，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)就要派出質(zhì)量外審員組成審核組對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的組織進(jìn)行質(zhì)量外部審核，這種審核叫做初審。初審合格，由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)給認(rèn)證咨詢證書。以后，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年都要派出審核組對(duì)獲證組織進(jìn)行年度監(jiān)督審核，這種審核稱為年審。三年之后，還要進(jìn)行復(fù)審。以前，只有質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)必須聘請(qǐng)質(zhì)量外審員，現(xiàn)在，單位要求質(zhì)量認(rèn)證咨詢咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢師也應(yīng)具備單位申報(bào)質(zhì)量外審員的資格。

您好，很高興與您交流，QA的理念就是質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。

QA（QUALITY

ASSURANCE，中文意思是“品質(zhì)保證”，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA人員。

QA的理念是什么?

您好，很高興與您交流，QA的理念就是質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。

QA（QUALITY

ASSURANCE，中文意思是“品質(zhì)保證”，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA人員。