400簡(jiǎn)介
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常見(jiàn)問(wèn)題
什么是400業(yè)務(wù)
400業(yè)務(wù)又稱(chēng)"全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)",是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼,是運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)唯一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī),所有撥打400電話總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(座機(jī)、手機(jī))上接聽(tīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性,規(guī)范性。400電話無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí),也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。
全國(guó)唯一號(hào)碼
用一個(gè)10位數(shù)組成的400號(hào)碼,綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話,企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記;所有客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至綁定的實(shí)體電話接聽(tīng),客戶記住了400號(hào)碼,就等于記住了企業(yè)。
用一個(gè)10位數(shù)組成的400號(hào)碼,綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話,企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記;所有客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至綁定的實(shí)體電話接聽(tīng),客戶記住了400號(hào)碼,就等于記住了企業(yè)。
提升企業(yè)形象
400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配,幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通400電話作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線。 開(kāi)通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務(wù)形象,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。
400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配,幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通400電話作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線。 開(kāi)通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務(wù)形象,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。
強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)
400平臺(tái)拓展了一號(hào)多線、企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、短信通知、來(lái)電錄音、語(yǔ)音信箱、工號(hào)播報(bào)、來(lái)電分析、分配、實(shí)時(shí)清單等20多項(xiàng)呼叫中心功能;無(wú)需增加硬件、軟件投入,無(wú)需人力維護(hù),開(kāi)通智能400企業(yè)熱線,即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
400平臺(tái)拓展了一號(hào)多線、企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、短信通知、來(lái)電錄音、語(yǔ)音信箱、工號(hào)播報(bào)、來(lái)電分析、分配、實(shí)時(shí)清單等20多項(xiàng)呼叫中心功能;無(wú)需增加硬件、軟件投入,無(wú)需人力維護(hù),開(kāi)通智能400企業(yè)熱線,即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
宣傳營(yíng)銷(xiāo)利器
400電話簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)偅蛻舾敢鈸艽?,有效增加?lái)電數(shù)量和溝通時(shí)間;平臺(tái)提供來(lái)電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);來(lái)電錄音、滿意度評(píng)分,為企業(yè)員工培訓(xùn),客服質(zhì)檢提供依據(jù);一號(hào)多線,短信通知,確保不漏接一個(gè)電話,不錯(cuò)失一個(gè)客戶。
400電話簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)偅蛻舾敢鈸艽?,有效增加?lái)電數(shù)量和溝通時(shí)間;平臺(tái)提供來(lái)電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);來(lái)電錄音、滿意度評(píng)分,為企業(yè)員工培訓(xùn),客服質(zhì)檢提供依據(jù);一號(hào)多線,短信通知,確保不漏接一個(gè)電話,不錯(cuò)失一個(gè)客戶。
號(hào)碼終生不變
企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。企業(yè)搬家,只需更換400號(hào)碼綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失。 為企業(yè)節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。企業(yè)搬家,只需更換400號(hào)碼綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失。 為企業(yè)節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。