在公司上班辦公室人員對ISO9000和ISO14000需要做哪些工作

適用時應提供以下內容： a)有效版本的管理體系iso三體系認證； b)復印件或機構成立批文； c)相關資質證明（法律法規(guī)有要求時），如3C證書、許可證等 ； d)生產(chǎn)工藝流程圖或服務提供流程圖 ； e)組織機構圖 ； f)適用的法律法規(guī)清單。 具體的： ISO9000要準備：管理手冊、程序iso三體系認證、內審資料、管理評審資料以及你程序iso三體系認證要求的其它相關表單。第三層次的作業(yè)指導書，以及操作過程的記錄。 ISO14001要準備：管理手冊、程序iso三體系認證、內審資料、環(huán)境因素調查表、環(huán)境因素評價表、重要環(huán)境因素一昂表、法律法規(guī)清單、三廢檢測情況、三廢處置情況等。 還要相應的培訓記錄、內審員資格證書等等?。?！程序iso三體系認證不要去照搬照抄，應有公司的特色，運行得好的話對公司是有很多好處的。 針對各科室的情況所要提供的材料： 辦公室：
1、 iso三體系認證控制：受控iso三體系認證清單、iso三體系認證領用登記表、外來iso三體系認證確認記錄、iso三體系認證更改申請表（
4.
2.3）
2、 記錄控制：記錄清單(
4.
2.4)
3、 人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案(
6.2)
4、 過程的監(jiān)視和測量：工藝紀律檢查記錄(
8.
2.3) 技術部：
1、 生產(chǎn)設備的管理：設備臺帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完好考核記錄、設備日常保養(yǎng)檢查表、工裝模具臺帳、工裝模具驗證記錄、工裝模具驗收記錄(
6.3)
2、 技術iso三體系認證的編制、圖紙管理(
7.1)
3、 特殊過程確認(
7.
5.2)
4、 iso三體系認證工藝單(
7.
5.1)
5、 隨工單(
7.
5.1) 生產(chǎn)部
1、 iso三體系認證標識的管理(
7.
5.3)
2、 生產(chǎn)任務的完成(
7.
5.1)
3、 特殊過程（焊接過程參數(shù)記錄）：焊接過程監(jiān)控記錄(
7.
5.1)
4、 iso三體系認證防護(
7.
5.5)
5、 工作環(huán)境的管理：現(xiàn)場管理檢查記錄(
6.4) 質檢部
1、 狀態(tài)標識的管理(
7.
5.3)
2、 監(jiān)視和測量裝置的管理：監(jiān)視和測量裝置一覽表、監(jiān)視和測量裝置周期檢定計劃、監(jiān)視和測量裝置歷史記錄卡、監(jiān)視和測量裝置運行檢查記錄(
7.6)
3、 iso三體系認證檢驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄（3Ciso三體系認證有例行檢驗記錄、確認檢驗記錄）、關鍵元器件定期確認檢驗記錄（對于需要3C認證咨詢的電氣元件可以在網(wǎng)上確認3C證書是否有效(
8.
2.4)
4、 不合格品控制：不合格品報告(
8.3) 銷售部
1、 與顧客有關過程的控制：iso三體系認證要求評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同臺帳(
7.2)
2、 顧客滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿意度電話調查表、顧客投訴（意見反饋）處理單、用戶檔案(
8.
2.1)
3、 寄證清單(
7.
5.1) 采購部
1、 采購：供方調查表、供方評價記錄、合格供方名單、供方業(yè)績統(tǒng)計表、供方業(yè)績評定表、采購計劃、臨時采購計劃表(
7.4) 車間
1、 生產(chǎn)計劃的完成、設備的日常保養(yǎng)、工作制環(huán)境的控、標識的管理、iso三體系認證防護 倉庫
1、 iso三體系認證標識卡、倉庫臺帳、入庫單
2、 保證帳、卡、物相符 管代
1、 質量手冊的編制（組織、領導）(
4.
2.2)
2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審檢查記錄、不合格項報告、內審報告、不符合項分布表(
8.
2.2)
3、 質量目標的完成：質量目標完成情況考核記錄(
5.
4.1/
8.
2.3)
4、 管理評審：協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審(
5.6) iso三體系認證要求評審 簽訂合同 登記合同 下達生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)工藝單 用料計劃單 采購計劃 進貨檢驗 隨工單 過程檢驗 出廠檢驗 供方調查 供方評價 合格供方名單 年度供方業(yè)績跟蹤記錄 供方年度復評 形成本年度名單 希望上述回答對您有所幫助

iso是一個組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”（現(xiàn)有成員國120多個）。 iso為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。iso的較高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。 iso 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作?！?iso 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。
二、什么叫iso9000 ？ iso標準由技術委員會（technical committees簡稱tc）制訂。iso共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱sc）。 iso9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
三、什么叫認證咨詢 ？ “認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的iso三體系認證或服務符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動?！?舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認證或服務，第二方（需方或辦方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。 這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
四、iso9000的由來 iso9000是由西方的品質保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規(guī)模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時又要保證質量的現(xiàn)實問題。分析當時企業(yè)：大多數(shù)管理是no.1，即工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術全在腦袋里面，而一個no.1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術人員編寫技術標準iso三體系認證，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關鍵技術，從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經(jīng)驗進行總結、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應用，并同樣取得了滿意含金量。當時美國盛行iso三體系認證風，后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 隨著上述品質保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構在進行iso三體系認證品質認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發(fā)展。到了20世紀70年代后期，英國一家認證咨詢機構bsi（英國標準協(xié)會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證咨詢業(yè)務，使品質保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發(fā)展。 通過三年的實踐，bsi認為，這種品質保證體系的認證咨詢適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向iso提交了一項建議。iso根據(jù)bsi的建議，當年即決定在iso的認證咨詢委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，iso正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即tc176）著手這一工作，從而導致了“iso9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質認證咨詢機構的業(yè)務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證咨詢機構的誕生。 自從1987年iso9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用iso9000系列標準在企業(yè)內部建立品質管理體系，申請品質體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區(qū)正在積極推行iso9000國際標準。