★質(zhì)量管理體系有哪些

本標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)方面的內(nèi)容，即八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、術(shù)語和定義。 本標(biāo)準(zhǔn)提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，是在總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明確一個(gè)組織在實(shí)施質(zhì)量管理中必須遵循的準(zhǔn)則，也是2005年版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。 本標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。 本標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量術(shù)語共84個(gè)詞條，分成10個(gè)部分。在附錄中以"概念圖"方式來描述相關(guān)術(shù)語之間的關(guān)系。
二、ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，其基本目的是供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供顧客需求和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力時(shí)應(yīng)用。 本標(biāo)準(zhǔn)是通用的，適用于各行各業(yè)、各種類型iso三體系認(rèn)證。為適應(yīng)不同類型組織的需要，在一定條件下，允許刪減某些要求。 本標(biāo)準(zhǔn)采用以"過程方法"為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式結(jié)構(gòu)，取代了1994年版中的20個(gè)要素。標(biāo)準(zhǔn)共分8章。標(biāo)準(zhǔn)的iso認(rèn)證流程建議中不用"質(zhì)量保證"一詞。這反映了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，包含了iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保證和顧客滿意兩層含義。 標(biāo)準(zhǔn)可作為組織內(nèi)部和外部（第二方或第三方）進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的依據(jù)。
三、ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 本標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織用有效和高效的方式建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并提高其有效性和效率，滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)組織的整體業(yè)績(jī)，使組織獲得成功。 在ISO9001：2008發(fā)布時(shí)，ISO9004處于修訂過程中。修訂后的ISO9004為組織的管理者在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供了摜。與ISO9001相比，ISO關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍；通過系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績(jī)效，滿足所有相關(guān)方的需求和期望。然而，ISO9004不擬用于認(rèn)證咨詢、法律法規(guī)和合同的目的。
四、ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的基本原則、審核方案管理、審核實(shí)施以及對(duì)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量管理體系審核員資格要求提供了指南。