今年16949审核老师，在顾客满意度上开了不合格项，说我们没有对客户的实际交付绩效统计分析，怎么整改？

客户的交付绩效包括及时交付率、超额运费，客户投诉处理处理率、整改率等。应该检查看是否有做这方面的月度统计报表，如果没有，就得补做统计和分析；如果有，就得利用这些数据进行分析。从分析中就得找出其中可以改进的方向，去不断得让顾客满意。

今年16949審核老師，在顧客滿意度上開了不合格項，說我們沒有對客戶的實際交付績效統(tǒng)計分析，怎么整改？

瀏覽次數(shù)：297 發(fā)布時間：2022-12-15 14:05:01

boss_li

客戶的交付績效包括及時交付率、超額運費，客戶投訴處理處理率、整改率等。應該檢查看是否有做這方面的月度統(tǒng)計報表，如果沒有，就得補做統(tǒng)計和分析；如果有，就得利用這些數(shù)據(jù)進行分析。從分析中就得找出其中可以改進的方向，去不斷得讓顧客滿意。

發(fā)布于：2022-12-15 15:30:22

ISO資質認證如果沒有審核失效了會不會對企業(yè)有影響？

Spangzi

ISO資質認證如果沒有審核失效對企業(yè)招投標是有影響的，企業(yè)證書在認可委網(wǎng)上查詢就是可能狀態(tài)為暫停、撤銷和失效三種狀態(tài)之一。

2022-06-19 10:05:02 362查看 3回答

我們公司ISO去年已經(jīng)初審完成了，今天12月份要年度監(jiān)審，審核什么內容呢？我們不請咨詢老師的～

踮起腳尖

年度監(jiān)督審核主要審核體系的運行保持情況，主要審核內容大致如下：1、年度方針目標的完成情況；(5.35.4.1)2、管理評審及其改進決定的執(zhí)行情況(5.68.5.1)；3、內審及其改進的執(zhí)行情況(8.2.28.5.2)；4、體系申報及其完整性保持情況(5.4.2)5、管理過程(抽部...

2022-06-22 16:05:01 246查看 2回答

外國客戶想要我們ISO認證我們沒有如何給客戶解釋啊

一生所愛。

ISO認證是需要費用的，如果你的企業(yè)確實沒必要進行認證，而客戶要求你認證說明他想跟你做生意。但是一旦認證了如果該客戶不做了，那你的錢就白花了。建議和客戶講清楚，認證完了以后在規(guī)定的時間內必須達成多少金額的貿易額，否則ISO認證的費用由該客戶承擔。不過ISO的認證其實也花不了多少錢...

2022-06-24 15:05:02 226查看 11回答

對于ISO9001 2008外審時不符合6.3條款貨梯、叉車沒有年檢證書，6.2.2內審員沒有培訓記錄，整改報告怎么寫

是我呀

6.3原因：沒有建立設備臺賬，工作疏忽。整改措施：建立設備臺賬，明確檢驗周期及時間，每年做送檢計劃，將貨梯及叉車做檢測，拿檢測報告撤銷此不合格6.4原因：工作疏忽。整改措施：安排內審員進行培訓，并作記錄。將記錄交給外審老師關閉此項不合格

2022-06-30 14:05:02 506查看 3回答

你好，請問一下：是不是沒有ISO9001國際質量驗證的都是不合格的產(chǎn)品嗎？

sumu0108

當然不是這種情況了，ISO9001這個認證體系，是提升公司的質量管理水平，如果沒有這個認證，也是可以的

2022-07-19 10:05:02 276查看 4回答

更多問答

熱門產(chǎn)品

煤礦設備檢修服務資質認證

AAA誠信經(jīng)營示范單位證書認證

AAA質量服務信譽證書認證

最新知識

安陽誠信aaa等級認證標準，安陽誠信aaa等級認證

小編為您整理AAA誠信等級是什么、AAA誠信等級認證都有哪些流程、信譽等級aaa的標準是什么、安陽ISO9001質量認證、做AAA誠信等級認證需要準備哪些材料，企業(yè)想申請需要具備哪些條件相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

質量管理認證體系認證費用，質量管理認證體系費用

小編為您整理有哪些質量管理認證體系、ISO9001，質量管理認證體系到期、質量管理9000體系認證好認證嗎、機械制造質量管理及體系認證資料、ISO9001質量管理認證體系如何學習相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

宿州iso27001哪家服務好？宿州iso27001認證單位哪家服務好

小編為您整理汕頭ISO27001認證哪家服務好、ISO27001信息安全管理體系服務認證哪家好、宿州甲醛檢測治理哪家好，專業(yè)CMA資質、ISO27001認證咨詢哪家好、9001認證哪家服務好相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

iso14001管理代表是什么？iso管理代表是什么？

小編為您整理ISO14001是什么，所代表著的含義是什么、ISO14001的管理核心是什么、ISO14001管理代表是負責制定本組織的環(huán)境方針嗎、ISO14001:2004代表什么、ISO9001:2008管理代表有名確規(guī)定2名嗎(正、副管理代表）相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

epc項目質量保證體系，EPC 質量保證體系

小編為您整理ISO9000質量保證體系、求一篇關于EPC項目油氣管道穿山隧道的施工組織iso認證。、各位監(jiān)理工程師是怎么審查承包單位現(xiàn)場項目質量管理體系、技術管理體系、質量保證體系的、質量保證體系及控制措施、質量保證體系與措施方案相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

今年16949審核老師，在顧客滿意度上開了不合格項，說我們沒有對客戶的實際交付績效統(tǒng)計分析，怎么整改？

今年16949審核老師，在顧客滿意度上開了不合格項，說我們沒有對客戶的實際交付績效統(tǒng)計分析，怎么整改？