安生
呦呵
一謙自益i
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識,并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語.
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和運用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗制)的標(biāo)準(zhǔn)進行審核的指引。 2000版ISO9000主要特點 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織; 強調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、產(chǎn)品與過程,而不僅是程序文件和記錄; 對標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營的特點作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度; 質(zhì)量管理八項原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求; 采用"過程方法"的結(jié)構(gòu),同時體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營活動采用標(biāo)準(zhǔn)來建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進與效率的提高; 更加強調(diào)最高管理者的作用,包括對建立和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實,確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評審等; 將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評價管理體系業(yè)績的一個重要手段; 突出了"持續(xù)改進"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段; 概念明確,語言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語用概念圖形式表達術(shù)語間的邏輯關(guān)系; 對文件化的要求更加靈活,強調(diào)文件應(yīng)能夠為過程帶來增值,記錄只是證據(jù)的一種形式; 強調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績持續(xù)改進; 提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義 標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強,為進一步推動標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件; 標(biāo)準(zhǔn)對文件要求的減少,為組織進一步關(guān)注實施的有效性創(chuàng)造了條件; 協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進組織的總體業(yè)績與效率創(chuàng)造了條件; 兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進一步促進組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件; 質(zhì)量管理八項原則的應(yīng)用,為進一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
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