肖大壯
,瑪依拉
remember
同生
[已注銷]
小滿了了
糯米
每個企業(yè)都需要進行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,它是企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量而建立的質(zhì)量活動程序。它是一種質(zhì)量方面指揮和控制組織的質(zhì)量管理模式,該體系認(rèn)證涵蓋的內(nèi)容包括與管理、資源、產(chǎn)品、分析與改進,進行認(rèn)證之后可以保證企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、銷售以及交付全過程的策劃、監(jiān)控、糾正活動的按照具體的要求來實施,將其以文件化的方式,成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的實施規(guī)范和要求。
優(yōu)點
一般說來,好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下:
一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額。
負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機構(gòu),對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣,對于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理,真正達到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說,當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實行管理,拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書,并且有認(rèn)證機構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴大了企業(yè)的市場占有率。可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘
許多國家為了保護自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后,失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行重復(fù)認(rèn)證的開支。
四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
五、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
六、強化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。
七、提高企業(yè)形象。
裙帶飄飄
Quality Management System,QMS
質(zhì)量管理體系“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”,通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的管理體系,這個體系就叫質(zhì)量管理體系。
REMEMBER ?
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)簡稱ISO,是一個全球性的非政府組織,是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。ISO成立于1946年,當(dāng)時來自25個國家的代表在倫敦召開會議,決定成立一個新的國際組織,以促進國際間的合作和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。于是,ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。ISO于1951年發(fā)布了第一個標(biāo)準(zhǔn)——工業(yè)長度測量用標(biāo)準(zhǔn)參考溫度。 ——ISO的組織機構(gòu)包括全體大會、主要官員、成員團體、通信成員、捐助成員、政策發(fā)展委員會、理事會、ISO中央秘書處、特別咨詢組、技術(shù)管理局、標(biāo)樣委員會、技術(shù)咨詢組、技術(shù)委員會等。 ——ISO技術(shù)工作是高度分散的,分別由2700多個技術(shù)委員會(TC)、分技術(shù)委員會(SC)和工作組(WG)承擔(dān)。在這些委員會中,世界范圍內(nèi)的工業(yè)界代表、研究機構(gòu)、政府權(quán)威、消費團體和國際組織都作為對等合作者共同討論全球的標(biāo)準(zhǔn)化問題。管理一個技術(shù)委員會的主要責(zé)任由一個ISO成員團體(諸如AFNOR、ANSI、BSI、CSBTS、DIN、SIS等)擔(dān)任,該成員團體負(fù)責(zé)日常秘書工作。與ISO有聯(lián)系的國際組織、政府或非政府組織都可參與工作。 ——國際標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(TC)和分技術(shù)委員會(SC)經(jīng)過六個階段形成: 第一階段:申請階段;第二階段:預(yù)備階段;第三階段:委員會階段;第四階段:審查階段;第五階段:批準(zhǔn)階段;第六階段:發(fā)布階段。 由上可以理解,ISO質(zhì)量管理體系就是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為促進國際間的合作和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,按照一定程序發(fā)布的一系列工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的總稱。
1.可以完善組織內(nèi)部管理,使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化,提高產(chǎn)品質(zhì)量,并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
2.表明尊重消費者權(quán)益和對社會負(fù)責(zé),增強消費者的信賴,使消費者放心,從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的市場競爭力,并可借此機會樹立組織的形象,提高組織的知名度,形成名牌企業(yè);
3.ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟,擴大市場占有率,是政府采購等招投標(biāo)項目的入場券,是組織向海外市場進軍的準(zhǔn)入證,是消除貿(mào)易壁壘的強有力的武器;
4.通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立,可以舉一反三地建立健全其它管理制度;
5.通過ISO9000認(rèn)證可以-舉數(shù)得,非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比,具有綜合效益;還可享受國家的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持。
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