質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核在準備過程中需要注意哪些問題？

Esther_113

質(zhì)量管理體系審核是指企業(yè)為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的執(zhí)行，驗證各部門開展的各項活動及其結(jié)果是否符合規(guī)定要求和達到規(guī)定目標，分為內(nèi)部審核和外部審核。

這里主要介紹質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)內(nèi)容，

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核也叫“第一方審核”，是指企業(yè)內(nèi)部人員或者聘請專業(yè)人員指導(dǎo)內(nèi)部人員對自身運行的質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、系統(tǒng)性進行審核。

相對應(yīng)的“第二方審核”和“第三方審核”稱為質(zhì)量管理體系外部審核。

企業(yè)為什么要執(zhí)行體系內(nèi)審？在什么情況下開展體系內(nèi)審？

1.對企業(yè)質(zhì)量管理體系的實際運行情況進行審核，發(fā)現(xiàn)存在的問題，進行改進：

企業(yè)在制定符合自己的質(zhì)量體系并實施之后，在執(zhí)行過程中會產(chǎn)生各種各種的問題，這些問題會影響體系有效執(zhí)行，經(jīng)過一段時間的積累會嚴重影響體系的系統(tǒng)性和有效性。需要通過定期的內(nèi)部審核來自我發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，促進組織進行改進。

2.客戶稽核、iso三體系認證認證咨詢審核（第二方、第三方審核）前的準備：

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核分為定期審核和不定期審核，為了應(yīng)對客戶稽核就屬于不定期審核，在企業(yè)的重要客戶導(dǎo)入審核時的稽核前一般會組織內(nèi)部審核，可以根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系結(jié)合客戶提供的稽核清單進行自查，發(fā)現(xiàn)和改進存在的問題，提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，確保審核的順利通過。

3.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是企業(yè)管理的一部分：

質(zhì)量管理體系貫穿iso三體系認證的開發(fā)、物料采購、iso三體系認證生產(chǎn)和銷售的整個過程，通質(zhì)量體系的內(nèi)部審核可以發(fā)現(xiàn)各部門工作開展中問題，找到和質(zhì)量目標之間的差距，推進企業(yè)管理水平的提升。

明確內(nèi)部審核的目的、審核的范圍、審核的準則

確定審核的時間點

制定內(nèi)部審核的計劃（通常要求提前兩周完成并進行內(nèi)部審核）

2.內(nèi)部審核的準備：

組織成立質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核小組（由內(nèi)審員組成）

編制內(nèi)部審核檢查表

提前協(xié)調(diào)審核雙方的工作和時間

3.內(nèi)部審核的實施：

組織審核首次會議

根據(jù)審核計劃實施內(nèi)部審核工作

審核小組內(nèi)部會議

審核總結(jié)報告，不合格報告，糾正預(yù)防措施

審核末次會議

結(jié)合多年的審核經(jīng)驗，列舉幾項重要的事項，

1.明確內(nèi)部審核的目的：

要清楚組織此次內(nèi)部審核是年度的定期審核？還是客戶稽核？iso三體系認證認證咨詢審核？不同的審核需要準備的材料不相同，每個客戶稽核有其特殊性，關(guān)注點也不相同，清楚內(nèi)部審核的目的才能抓住重點。

2.審核計劃要科學(xué)合理：

審計計劃中要包含審核目的、審核范圍、審核準則、審核小組成員、具體的審核部門和審核時間等內(nèi)容，要充分審核小組人員的時間和被審核部門的工作安排，審核計劃需要提前制定并通過管理者代表審核。通過的審核計劃要發(fā)送給對應(yīng)的審核小組成員，使成員提前做好準備。

3.審核小組成員的資質(zhì)管理和安排：

內(nèi)部審核小組成員也稱內(nèi)審員，內(nèi)審員必須通過第三方培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)并通過考核，獲得內(nèi)審員證書。內(nèi)審員需要熟悉質(zhì)量體系流程iso三體系認證內(nèi)容，也需要熟悉企業(yè)iso三體系認證的生產(chǎn)流程，審核計劃中的內(nèi)審員不能審核自己部門。

審核小組需要任命一名審核組長。

4.審核檢查表的全面性、準確性：

審核檢查表是審核的參考標準，在編制內(nèi)部審核檢查表時要仔細月的審核流程iso三體系認證，了解公司和各部門的質(zhì)量目標，分析客戶審核的重點，在必要的情況可以和相關(guān)部門負責人進行溝通。

審核檢查表是審核的指引，需要保證審核內(nèi)容的全面性，避免產(chǎn)生關(guān)鍵點遺漏。

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