什么是iso9000管理體系?管理體系iso9000是什么?
iso9000管理體系是什么?
ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。 ISO9000質(zhì)量管理體系是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定,該組織是世界上最主要的非單位間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),成立于二次世界大戰(zhàn)以后,總部位于瑞士日內(nèi)瓦。 該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展,以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù),并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作,以促進(jìn)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員單位和地區(qū)的認(rèn)可。 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo)。 二次世界
什么是ISO9000? ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心
ISO 9000是現(xiàn)時(shí)全球認(rèn)可性較高的質(zhì)量管理體系,它為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)有系統(tǒng)性的架構(gòu),以體系化模式來(lái)管理業(yè)務(wù)過(guò)程,使iso三體系認(rèn)證及業(yè)務(wù)均可持續(xù)地符合客戶的要求及期望。
一、推行ISO9000質(zhì)量管理體系可以使組織達(dá)到以下含金量: a. 強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額; b. 獲得了國(guó)際貿(mào)易的“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘; c. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用; d. 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地; e. 有效的避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任; f. 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
二、ISO9000遵循以下質(zhì)量管理原則: 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則已得到確認(rèn),較高管理者可運(yùn)用這些原
ISO9000:2001管理體系什么是?
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。
2000版ISO9000主要特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織;
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄;
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求;
采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高;
更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等;
將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段;
突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段;
概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系;
對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式;
強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn);
提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。
2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義
標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件;
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件;
協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件;
兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。 2000版ISO9000主要特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織; 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄; 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求; 采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高; 更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等; 將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段; 突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段; 概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系; 對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式; 強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn); 提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義 標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件; 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件; 協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件; 兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。 2000版ISO9000主要特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織; 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、產(chǎn)品與過(guò)程,而不僅是程序文件和記錄; 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求; 采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高; 更加強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等; 將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段; 突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段; 概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念圖形式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系; 對(duì)文件化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)文件應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式; 強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn); 提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義 標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件; 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件; 協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件; 兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件; 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
什么是ISO9000:2001管理體系?
1、ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ).
2、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和運(yùn)用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》對(duì)應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19004:2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其它相關(guān)方的滿意。
4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國(guó)將(ISO14000)該標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性(非驗(yàn)制)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的指引。
2000版ISO9000主要特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適合于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織;
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率,引導(dǎo)組織關(guān)注顧客和其它相關(guān)方、iso三體系認(rèn)證與過(guò)程,而不僅是程序iso三體系認(rèn)證和記錄;
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定,在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標(biāo)準(zhǔn)的要求;
采用"過(guò)程方法"的結(jié)構(gòu),同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結(jié)合自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立質(zhì)量管理體系,并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高;
更加強(qiáng)調(diào)較高管理者的作用,包括對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保得到落實(shí),確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評(píng)審等;
將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段;
突出了"持續(xù)改進(jìn)"是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段;
概念明確,語(yǔ)言通俗,易于理解、翻譯和使用,術(shù)語(yǔ)用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語(yǔ)間的邏輯關(guān)系;
對(duì)iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活,強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^(guò)程帶來(lái)增值,記錄只是證據(jù)的一種形式;
強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性,有利于組織的業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn);
提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他標(biāo)準(zhǔn)的相容性。
2000版標(biāo)準(zhǔn)的作用與意義
標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng),為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件;
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的減少,為組織進(jìn)一步關(guān)注實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件;
協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件;
兩類標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進(jìn)一步促進(jìn)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件;
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的應(yīng)用,為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。
什么是ISO9000質(zhì)量管理體系?
關(guān)于ISO9001方面如果只是說(shuō)行政這方面不包括人事方面的話就基本沒(méi)有多大的事,如果包括人事部門(mén)在內(nèi)的行政事情就比較多一點(diǎn),不包括人事的話,主要就是
1.組織人員7S檢查并將檢查結(jié)果進(jìn)行改善,
2.機(jī)器設(shè)施維護(hù)和點(diǎn)檢(包括消防設(shè)施)差不多就這些,沒(méi)有多大事,如果是ISO14001方面的話行政就比較多事.
從你公司的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證中找到“行政助理”的職權(quán)是什么,再看看和行政部相關(guān)的管理iso三體系認(rèn)證的具體內(nèi)容。這樣你的問(wèn)題可能就差不多了。
什么是ISO9000質(zhì)量管理體系 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問(wèn)世以來(lái),由于其制定的高度概括性和認(rèn)證咨詢模式的嚴(yán)謹(jǐn)性,曾一度在世界范圍內(nèi)形成席卷工商業(yè)的旋風(fēng),在我國(guó)同樣也掀起了ISO 9000認(rèn)證咨詢熱潮。就ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)本身而言,由于其總結(jié)了諸多工業(yè)發(fā)達(dá)單位近百年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn),融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法,并用最簡(jiǎn)潔的方式將企業(yè)運(yùn)行的模式加以概括,指明了企業(yè)管理的基本流程;同時(shí)該體系本身又兼具相當(dāng)?shù)膹椥裕菰S每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)加以最大限度的發(fā)揮運(yùn)用。因此,使用這套管理工具,可以幫助組織建立正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本框架,制定各個(gè)層面最基礎(chǔ)的管理制度,同時(shí)還能結(jié)合組織自身管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低,選擇不同的管理流程和模式以達(dá)到質(zhì)量管理的目的。目前,全球已有超過(guò)60萬(wàn)家的組織通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢,我國(guó)共有16萬(wàn)余家組織獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書(shū)。 ISO/TC 176技術(shù)委員會(huì)通過(guò)調(diào)研、試點(diǎn)、改進(jìn),在原1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,正式發(fā)布了2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)隨即將其等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。 2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括: (1)ISO 9000:2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 (2)ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》 (3)ISO 9004:2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 (4)ISO 19011;2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》 (5)此外,2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中還包括ISO 10012《測(cè)量管理體系——測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備要求》等其他標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告等iso三體系認(rèn)證。
什么是iso9000質(zhì)量管理體系?
ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。
ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(iso三體系認(rèn)證)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。
ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
但是,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。”
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995。
2000年TC176對(duì)94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面的修訂,于2000年12月15日頒布了ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》三份標(biāo)準(zhǔn), 2002年又頒布了ISO19011:2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》,目前另有一份標(biāo)準(zhǔn)ISP19012正在制訂過(guò)程中
ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。
ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(iso三體系認(rèn)證)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。
ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
但是,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。”
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995。
2000年TC176對(duì)94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面的修訂,于2000年12月15日頒布了ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》、ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》三份標(biāo)準(zhǔn), 2002年又頒布了ISO19011:2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》,目前另有一份標(biāo)準(zhǔn)ISP19012正在制訂過(guò)程中
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