iso9001認證的實施,實施iso9001的好處

易成盛事體系認證 2022-10-05 12:50
【摘要】小編為您整理ISO9001的實際實施意義、實施ISO9001:2000標準的目的、如何實施iso9001、iso90012015認證什么時候?qū)嵤?、ISO9001認證實施好處是什么相關(guān)ISO認證知識,詳情可查看下方正文!

ISO9001的實際實施意義?

說到iso,那么你首先要知道什么是iso?它的概念是什么?iso呢?是一個國際體系的認證咨詢,它有世界200多個單位的成員組成,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦,它主要就是為了將自己國內(nèi)的iso三體系認證或者制度與國際接軌同步。也就印證了wto世貿(mào)組織的意思。公司實施iso9000也是為了達到國際質(zhì)量管理體系認證咨詢,從而將自己的iso三體系認證銷往國際市場,提升公司的知名度,當然后來還有許多的iso14000國際環(huán)境管理體系等。這樣才能保證每個單位及至每個企業(yè)在愛護環(huán)境不破壞生態(tài)平衡的前提下高品質(zhì)高效率的生產(chǎn)。 iso八大基本原則: 1;以顧客為中心 2;領(lǐng)導(dǎo)作用 3;全員參與 4;持續(xù)改善 5;基于事實的決策 6;管理的系統(tǒng)方法 7;數(shù)據(jù)觀念 8;與供方的互利關(guān)系 還有一個實施iso主要是遵循P-D-C-A循環(huán)法 plan;計劃 do;做,實施 check;檢查 ameliorate;改善 希望采納

說到iso,那么你首先要知道什么是iso?它的概念是什么?iso呢?是一個國際體系的認證,它有世界200多個國家的成員組成,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦,它主要就是為了將自己國內(nèi)的產(chǎn)品或者制度與國際接軌同步。也就印證了wto世貿(mào)組織的意思。公司實施iso9000也是為了達到國際質(zhì)量管理體系認證,從而將自己的產(chǎn)品銷往國際市場,提升公司的知名度,當然后來還有許多的iso14000國際環(huán)境管理體系等。這樣才能保證每個國家及至每個企業(yè)在愛護環(huán)境不破壞生態(tài)平衡的前提下高品質(zhì)高效率的生產(chǎn)。 iso八大基本原則: 1;以顧客為中心 2;領(lǐng)導(dǎo)作用 3;全員參與 4;持續(xù)改善 5;基于事實的決策 6;管理的系統(tǒng)方法 7;數(shù)據(jù)觀念 8;與供方的互利關(guān)系 還有一個實施iso主要是遵循P-D-C-A循環(huán)法 plan;計劃 do;做,實施 check;檢查 ameliorate;改善希望采納


實施iso9001:2000標準的目的?

提高質(zhì)量,減少不良造成的不必要成本,增強企業(yè)的競爭力.ISO體系,記住他是體系不是單點,幾乎含蓋了一家企業(yè)的全部管理模式.理論上如果想和外資企業(yè)做生意,你一定得拿到一些在世界上比較有影響力的管理機構(gòu)發(fā)放的資力證明才行,ISO就是其中之
一.

有點長,但很全 gb/t19001—2008/iso 9001:2008 1 范圍
1.1 總則 本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求: a) 需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認證; b) 通過體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求,旨在增強顧客滿意。 注1:在本標準中,術(shù)語“iso三體系認證”僅適用于 ——預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認證, ——iso三體系認證實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 注2:法律法規(guī)要求可稱作法定要求。
1.2 應(yīng)用 本標準規(guī)定的所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認證的組織。 當本標準的任何要求由于組織及其iso三體系認證的特點不適用時,可以考慮對其進行刪減。 如果進行了刪減,而且這些刪減僅限于本標準第7章的要求,同時不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認證的能力或責(zé)任, 方可聲稱符合本標準。 2 規(guī)范性引用iso三體系認證 下列iso三體系認證中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用iso三體系認證,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些iso三體系認證的最新版本。凡是不注日期的引用iso三體系認證,其最新版本適用于本標準。 gb/t 19000-2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(idt iso9000:2005) 3 術(shù)語和定義 本標準采用gb/t19000中所確立的術(shù)語和定義。 本標準中所出現(xiàn)的術(shù)語“iso三體系認證”,也可指“服務(wù)”。 4 質(zhì)量管理體系
4.1 總要求 1 組織應(yīng)按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系,形成iso三體系認證,加以實施和保持,并持續(xù)改進其有效性。 組織應(yīng): a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用(見
1.2); b) 確定這些過程的順序和相互作用; c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法; d) 確??梢垣@得必要的資源和信息,以支持這些過程的運作和監(jiān)視; e) 監(jiān)視、測量(適用時)和分析這些過程; f) 實施必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 組織應(yīng)按本標準的要求管理這些過程。 針對組織所選擇的任何影響iso三體系認證符合要求的外包過程,組織應(yīng)確保對其實施控制。對此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定。 注1:上述質(zhì)量管理體系所需的過程包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現(xiàn)和測量、分析和改進有關(guān)的過程。 注2:外包過程是經(jīng)組織識別為質(zhì)量管理體系所需的,但選擇由組織的外部方實施的過程。 注3:確保對外包過程的控制并不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。對外包過程控制的類型和程度可受下列因素影響: a) 外包過程對組織提供滿足要求的iso三體系認證的能力的潛在影響; b) 對外包過程控制的分擔程度; c) 通過應(yīng)用
7.4條款實現(xiàn)所需控制的能力。
4.2 iso三體系認證要求 4.2.1 總則 質(zhì)量管理體系iso三體系認證應(yīng)包括: a) 形成iso三體系認證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標; b) 質(zhì)量手冊; c)本標準所要求的形成iso三體系認證的程序和記錄; d) 組織確定的為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的iso三體系認證,包括記錄。 注1:本標準出現(xiàn) “形成iso三體系認證的程序”之處,即要求建立該程序,形成iso三體系認證,并加以實施和保持。一個iso三體系認證可包括一個或多個程序的要求。一個形成iso三體系認證的程序的要求可以被包含在多個iso三體系認證中。 注2:不同組織的質(zhì)量管理體系iso三體系認證的多少與詳略程度取決于: a) 組織的規(guī)模和活動的類型; b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度; c) 人員的能力。 注3.iso三體系認證可采用任何形式或類型的媒體。
4.
2.2 質(zhì)量手冊 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊,質(zhì)量手冊包括: a) 質(zhì)量管理體系的范圍,包括任何刪減的細節(jié)與理由(見
1.2); 2 b) 為質(zhì)量管理體系建立的形成iso三體系認證的程序或?qū)ζ湟茫?c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。
4.
2.3 iso三體系認證控制 質(zhì)量管理體系所要求的iso三體系認證應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型的iso三體系認證,應(yīng)依據(jù)
4.
2.4的要求進行控制。 應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定以下方面所需的控制: a) iso三體系認證發(fā)布前得到批準,以確保iso三體系認證是充分與適宜的;為iso三體系認證的充分性與適宜性,在iso三體系認證發(fā)布前進行批準。 b) 必要時對iso三體系認證進行評審與更新,并再次批準; c) 確保iso三體系認證的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別; d) 確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用iso三體系認證; e) 確保iso三體系認證保持清晰、易于識別; f) 確保組織所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的外來iso三體系認證得到識別,并控制其分發(fā); g) 防止作廢iso三體系認證的非預(yù)期使用,若因任何原因而保留作廢iso三體系認證時,對這些iso三體系認證進行適當?shù)臉俗R。
4.
2.4記錄的控制 為符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)而建立的記錄,應(yīng)予以控制。 組織應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、申報、保存和處置所需的控制。 記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和申報。 5 管理職責(zé)
5.1 管理承諾 較高管理者應(yīng)通過以下活動,對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù): a) 向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性; b) 制定質(zhì)量方針; c) 確保質(zhì)量目標的制定; d) 進行管理評審; e) 確保資源的獲得。
5.2 以顧客為關(guān)注焦點 較高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見
7.
2.1和
8.
2.1)。
5.3 質(zhì)量方針 較高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針: a) 與組織的宗旨相適應(yīng); b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾; c) 提供制定和評審質(zhì)量目標的框架; d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解; 3 e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審。
5.4 策劃
5.
4.1質(zhì)量目標 較高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標,質(zhì)量目標包括滿足iso三體系認證要求所需的內(nèi)容(見
7.1 a))。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的,并與質(zhì)量方針保持一致。
5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃 較高管理者應(yīng)確保: a) 對質(zhì)量管理體系進行策劃,以滿足質(zhì)量目標以及
4.1的要求。 b) 在對質(zhì)量管理體系的申報進行策劃和實施時,保持質(zhì)量管理體系的完整性。
5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.
5.1 職責(zé)和權(quán)限 較高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。
5.
5.2 管理者代表 較高管理者應(yīng)指定一名本組織的管理者,無論該成員在其他方面的職責(zé)如何,應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限: a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持; b) 向較高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求; c) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 注:管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
5.
5.3 內(nèi)部溝通 較高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。
5.6 管理評審
5.
6.1 總則 較高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 應(yīng)保持管理評審的記錄(見
4.
2.4)。
5.
6.2 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息: a) 審核結(jié)果; b) 顧客反饋; c) 過程的業(yè)績和iso三體系認證的符合性; d) 預(yù)防和糾正措施的狀況; e) 以往管理評審的跟蹤措施; f) 可能影響質(zhì)量管理體系的申報; g) 改進的建議。 4
5.
6.3 評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施: a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進; b) 與顧客要求有關(guān)的iso三體系認證的改進; c) 資源需求。 6 資源管理
6.1 資源的提供 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源: a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性; b) 通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。
6.2 人力資源
6.
2.1 總則 基于適當?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗,從事影響iso三體系認證與要求的符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 注:在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響iso三體系認證與要求的符合性。
6.
2.2 能力、培訓(xùn)和意識 組織應(yīng): a) 確定從事影響iso三體系認證與要求的符合性工作的人員所必要的能力; b) 適用時,提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力; c) 評價所采取措施的有效性; d) 確保組織的人員認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻; e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當記錄(見
4.
2.4)。
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 組織應(yīng)確定、提供并維護為達到iso三體系認證符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。適用時,基礎(chǔ)設(shè)施包括: a) 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施; b) 過程設(shè)備(硬件和軟件); c) 支持性服務(wù)(如運輸、通訊或信息系統(tǒng))。
6.4 工作環(huán)境 組織應(yīng)確定和管理為達到iso三體系認證符合要求所需的工作環(huán)境。 注:術(shù)語“工作環(huán)境”是指工作時所處的條件,包括物理的、環(huán)境的和其他因素(如噪音、溫度、濕度、照明或周氣)。 7 iso三體系認證實現(xiàn)
7.1 iso三體系認證實現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開發(fā)iso三體系認證實現(xiàn)所需的過程。iso三體系認證實現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一 5 致(見
4.1)。 在對iso三體系認證實現(xiàn)進行策劃時,組織應(yīng)確定以下方面的適當內(nèi)容: a) iso三體系認證的質(zhì)量目標和要求; b) 針對iso三體系認證確定過程、iso三體系認證和資源的需求; c) iso三體系認證所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動,以及iso三體系認證接收準則; d) 為實現(xiàn)過程及其iso三體系認證滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(見
4.
2.4)。 策劃的輸出形式應(yīng)適于組織的運作方式。 注 1:對應(yīng)用于特定iso三體系認證、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程(包括iso三體系認證實現(xiàn)過程)和資源作出規(guī)定的iso三體系認證可稱之為質(zhì)量計劃。 2:組織也可將
7.3的要求應(yīng)用于iso三體系認證實現(xiàn)過程的開發(fā)。
7.2 與顧客有關(guān)的過程
7.
2.1 與iso三體系認證有關(guān)的要求的確定 組織應(yīng)確定: a) 顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后活動的要求; b) 顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求; c) 適用于iso三體系認證的法律法規(guī)要求; d) 組織認為必要的任何附加要求。 注:交付后活動包括諸如專業(yè)條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務(wù)、附加服務(wù)(回收或最終處置)等。
7.
2.2 與iso三體系認證有關(guān)的要求的評審 組織應(yīng)評審與iso三體系認證有關(guān)的要求。評審應(yīng)在組織向顧客作出提供iso三體系認證的承諾之前進行(如:提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改),并應(yīng)確保: a) iso三體系認證要求得到規(guī)定; b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決; c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求。 評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。 若顧客提供的要求沒有形成iso三體系認證,組織在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進行確認。 若iso三體系認證要求發(fā)生申報,組織應(yīng)確保相關(guān)iso三體系認證得到修改,并確保相關(guān)人員知道已申報的要求。 注:在某些情況中,如網(wǎng)上銷售,對每一個訂單進行正式的評審可能是不實際的。而代之對有關(guān)的iso三體系認證信息,如iso三體系認證目錄、iso三體系認證廣告內(nèi)容等進行評審。
7.
2.3 顧客溝通 組織應(yīng)對以下有關(guān)方面確定并實施與顧客溝通的有效安排: a) iso三體系認證信息; b) 問詢、合同或訂單的處理,包括對其的修改; c) 顧客反饋,包括顧客抱怨。 6
7.3 iso認證和開發(fā)
7.
3.1 iso認證和開發(fā)策劃 組織應(yīng)對iso三體系認證的iso認證和開發(fā)進行策劃和控制。 在進行iso認證和開發(fā)策劃時,組織應(yīng)確定: a) iso認證和開發(fā)階段; b) 適于每個iso認證和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動; c) iso認證和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 組織應(yīng)對參與iso認證和開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理,以確保有效的溝通,并明確職責(zé)分工。 根據(jù)iso認證和開發(fā)的進展,在適當時,策劃的輸出應(yīng)予以更新。 注:iso認證和開發(fā)評審、驗證和確認具有不同的目的。根據(jù)iso三體系認證和組織的具體情況,可以單獨或任意組合的形式進行并記錄。
7.
3.2iso認證和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與iso三體系認證要求有關(guān)的輸入,并保持記錄(見
4.
2.4)。這些輸入應(yīng)包括: a) 功能和性能要求; b) 適用的法律法規(guī)要求; c) 適用時,以前類似iso認證提供的信息; d) iso認證和開發(fā)所必需的其他要求。 應(yīng)對iso認證和開發(fā)輸入進行評審,以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、清楚,并且不能自相矛盾。
7.
3.3 iso認證和開發(fā)輸出 iso認證和開發(fā)輸出的方式應(yīng)適合于針對iso認證和開發(fā)的輸入進行驗證, 并應(yīng)在放行前得到批準。 iso認證和開發(fā)輸出應(yīng): a) 滿足iso認證和開發(fā)輸入的要求; b) 給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息; c) 包含或引用iso三體系認證接收準則; d) 規(guī)定對iso三體系認證的安全和正常使用所必需的iso三體系認證特性。 注:生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可能包括iso三體系認證防護的細節(jié)。
7.
3.4iso認證和開發(fā)評審 在適宜的階段,應(yīng)依據(jù)所策劃的安排(見
7.
3.1)對iso認證和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審,以便: a) 評價iso認證和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力; b) 識別任何問題并提出必要的措施。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的iso認證和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。
7.
3.5 iso認證和開發(fā)驗證 為確保iso認證和開發(fā)輸出滿足輸入的要求,應(yīng)依據(jù)所策劃的安排(見
7.
3.1)對iso認證和開發(fā)進行驗證。驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。 7
7.
3.6 iso認證和開發(fā)確認 為確保iso三體系認證能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求,應(yīng)依據(jù)所策劃的安排(見
7.
3.1)對iso認證和開發(fā)進行確認。只要可行,確認應(yīng)在iso三體系認證交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。
7.
3.7 iso認證和開發(fā)更改的控制 應(yīng)識別iso認證和開發(fā)的更改,并保持記錄。在適當時,應(yīng)對iso認證和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認,并在實施前得到批準。iso認證和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改對iso三體系認證組成部分和已交付iso三體系認證的影響。 更改評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。
7.4 采購
7.
4.1 采購過程 組織應(yīng)確保采購的iso三體系認證符合規(guī)定的采購要求。對供方及采購的iso三體系認證控制的類型和程度應(yīng)取決于采購的iso三體系認證對隨后的iso三體系認證實現(xiàn)或最終iso三體系認證的影響。 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供iso三體系認證的能力評價和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評價和重新評價的準則。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。
7.
4.2 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的iso三體系認證,適當時包括: a) iso三體系認證、程序、過程和設(shè)備的批準要求: b) 人員資格的要求; c) 質(zhì)量管理體系的要求。 在與供方溝通前,組織應(yīng)確保規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。
7.
4.3 采購iso三體系認證的驗證 組織應(yīng)確定并實施檢驗或其他必要的活動,以確保采購的iso三體系認證滿足規(guī)定的采購要求。 當組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時,組織應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和iso三體系認證放行的方法作出規(guī)定。
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
7.
5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 組織應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時,受控條件應(yīng)包括: a) 獲得表述iso三體系認證特性的信息; b) 必要時,獲得作業(yè)指導(dǎo)書; c) 使用適宜的設(shè)備; d) 獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備; e) 實施監(jiān)視和測量; f) iso三體系認證放行、交付和交付后活動的實施。
7.
5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程確認 當生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證,致使問題在iso三體系認證投入使用后或服 8 務(wù)已交付后才顯現(xiàn)時,組織應(yīng)對任何這樣的過程實施確認。 確認應(yīng)證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 組織應(yīng)規(guī)定確認這些過程的安排,適用時包括: a) 為過程的評審和批準所規(guī)定的準則; b) 設(shè)備的認可和人員資格的鑒定; c) 使用特定的方法和程序; d) 記錄的要求(見
4.
2.4); e) 再確認。
7.
5.3 標識和可追溯性 適當時,組織應(yīng)在iso三體系認證實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別iso三體系認證。 組織應(yīng)在iso三體系認證實現(xiàn)的全過程中,針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認證的狀態(tài)。 在有可追溯性要求的場合,組織應(yīng)控制iso三體系認證的唯一性標識,并保持記錄(見
4.
2.4)。 注:在某些行業(yè),技術(shù)狀態(tài)管理是保持標識和可追溯性的一種方法。
7.
5.4 顧客財產(chǎn) 組織應(yīng)愛護在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn)。組織應(yīng)識別、驗證、保護和維護供其使用或構(gòu)成iso三體系認證一部分的顧客財產(chǎn)。若顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時,組織應(yīng)報告顧客,并保持記錄(見
4.
2.4)。 注:顧客財產(chǎn)可包括iso體系認證和個人信息。
7.
5.5iso三體系認證防護 組織應(yīng)在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間對iso三體系認證提供防護,以保持與要求的符合性。適用時,這種防護應(yīng)包括標識、搬運、包裝、貯存和保護。 防護也應(yīng)適用于iso三體系認證的組成部分。
7. 6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 組織應(yīng)確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量設(shè)備,為iso三體系認證符合確定的要求提供證據(jù)。 組織應(yīng)建立過程,以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。 當有必要確保結(jié)果有效的場合時,測量設(shè)備應(yīng): a) 對照能溯源到國際或單位標準的測量標準,按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和(或)驗證。當不存在上述標準時,應(yīng)記錄校準或檢定的依據(jù);(見
4.
2.4) b) 必要時進行調(diào)整或再調(diào)整; c) 能夠識別,以確定其校準狀態(tài); d) 防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整; e) 在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效; 此外,當發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時,組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的iso三體系認證采取適當?shù)拇胧?校準和驗證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持(見
4.
2.4)。 9 當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時,應(yīng)確認其滿足預(yù)期用途的能力。確認應(yīng)在初次使用前進行,并在必要時予以重新確認。 注:確認計算機軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗證和保持其適用性的配置管理(技術(shù)狀態(tài)管理)。 8 測量、分析和改進
8.1 總則 組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程: a) 證實與iso三體系認證要求的符合性; b)確保質(zhì)量管理體系的符合性; c)持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。
8.2 監(jiān)視和測量
8.
2.1 顧客滿意 作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量,組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息,并確定獲取和利用這種信息的方法。 注:監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調(diào)查、來自顧客的關(guān)于交付iso三體系認證質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、顧客贊揚、專業(yè)索賠、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。
8.
2.2 內(nèi)部審核 組織應(yīng)按策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系是否: a) 符合策劃的安排(見
7.1)、本標準的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求; b) 得到有效實施與保持。 考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果,組織應(yīng)對審核方案進行策劃。應(yīng)規(guī)定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。審核員不應(yīng)審核自己的工作。 應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定審核的策劃、實施以及形成記錄和報告結(jié)果的職責(zé)和要求。 應(yīng)保持審核及其結(jié)果的記錄(見
4.
2.4) 負責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時采取必要的糾正和糾正措施,以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。跟蹤活動應(yīng)包括對所采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告(見
8.
5.2)。 注:作為指南,參見gb/t 19011。
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量 組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視,并在適用時進行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當未能達到所策劃的結(jié)果時,應(yīng)采取適當?shù)募m正和糾正措施。 注: 當確定適宜的方法時,建議組織就這些過程對iso三體系認證要求的符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響,考慮監(jiān)視和測量的類型與程度。
8.
2.4 iso三體系認證的監(jiān)視和測量 10 組織應(yīng)對iso三體系認證的特性進行監(jiān)視和測量,以驗證iso三體系認證要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排(見
7.1)在iso三體系認證實現(xiàn)過程的適當階段進行。應(yīng)保持符合接收準則的證據(jù)。 記錄應(yīng)指明有權(quán)放行iso三體系認證以交付給顧客的人員(見
4.
2.4)。 除非得到有關(guān)認證人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排(見
7.1)已圓滿完成之前,不應(yīng)向顧客放行iso三體系認證和交付服務(wù)。
8.3 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合iso三體系認證要求的iso三體系認證得到識別和控制,以防止其非預(yù)期的使用或交付。應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。 適用時,組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑,處置不合格品: a) 采取措施,消除發(fā)現(xiàn)的不合格; b) 經(jīng)有關(guān)認證人員批準,適用時經(jīng)顧客批準,讓步使用、放行或接收不合格品; c) 采取措施,防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用; d) 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認證不合格時,組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 應(yīng)對糾正后的iso三體系認證再次進行驗證,以證實符合要求。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄,包括所批準的讓步的記錄(
4.
2.4)。
8.4 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù),以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并評價在何處可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息: a) 顧客滿意(見
8.
2.1); b) 與iso三體系認證要求的符合性(見
8.
2.4); c) 過程和iso三體系認證的特性及趨勢,包括采取預(yù)防措施的機會(見
8.
2.3和
8.
2.4); d) 供方(見
7.4)。
8.5 改進
8.
5.1 持續(xù)改進 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
8.
5.2 糾正措施 組織應(yīng)采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定以下方面的要求: a) 評審不合格(包括顧客抱怨); b) 確定不合格的原因; c) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求; 11 d) 確定和實施所需的措施; e) 記錄所采取措施的結(jié)果(見
4.
2.4); f) 評審所采取的糾正措施的有效性。
8.
5.3 預(yù)防措施 組織應(yīng)確定措施,以消除潛在不合格的原因,防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序,以規(guī)定以下方面的要求: a) 確定潛在不合格及其原因; b) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求; c) 確定并實施所需的措施; d) 記錄所采取措施的結(jié)果(見
4.
2.4); e) 評審所采取的預(yù)防措施的有效性。

提高質(zhì)量,減少不良造成的不必要成本,增強企業(yè)的競爭力.ISO體系,記住他是體系不是單點,幾乎含蓋了一家企業(yè)的全部管理模式.理論上如果想和外資企業(yè)做生意,你一定得拿到一些在世界上比較有影響力的管理機構(gòu)發(fā)放的資力證明才行,ISO就是其中之
一.


如何實施iso9001?


1.質(zhì)量體系現(xiàn)場了解.
2.成立ISO 9000推行機構(gòu).
3.確定公司的組織結(jié)構(gòu).
4.確定管理人員的崗位職責(zé).
5.體系iso認證與工作總體方案確定.
6.確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單.編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書.實施培訓(xùn)、試運行.編制質(zhì)量手冊.整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證.
3.iso三體系認證審查、修改、完善.實施培訓(xùn)、試運行、查核.內(nèi)部質(zhì)量審核.制定糾正措施.糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉.管理評審.制定預(yù)防措施.預(yù)防措施的跟蹤、落實.質(zhì)量體系符合性審核.申請認證咨詢認證咨詢實施認證咨詢不符合項改善獲得證書


iso9001 2015認證什么時候?qū)嵤?/h2>

ISO9001認證咨詢在2015年9月就已經(jīng)開始實施了,現(xiàn)在正在實施當中,有3年的緩沖期,建議盡快更新哦~

iso9001的2015版是15年的第四季度,而iso14001的2015版是15年的第三季度。換版的過渡期是三年。


ISO9001認證實施好處是什么?

吸引投資ISO 9001 認證咨詢將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息:這...

ISO9001認證咨詢實施好處是什么?競爭優(yōu)勢ISO 9001 應(yīng)當由較高管理層領(lǐng)導(dǎo),確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采...


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