為什么要辦iso質量管理體系？為什么要辦理ISO？
iso環(huán)境管理體系為什么要辦理？
ISO14000環(huán)境管理體系為什么要辦理咨詢：
1、促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
不遵守環(huán)境法規(guī)的企業(yè)是短命的。
單位要求所有企業(yè)在2002年前實現(xiàn)主要工業(yè)污染源“一控雙達標”
——排放總量控制、主要工業(yè)污染源排放達標，功能區(qū)環(huán)境指標達標。
單位實行“環(huán)境保護許可證制度”
——排污許可證。 ——海洋傾廢許可證
——危險廢物收集、處理許可證等 單位實行排污申報制度 單位實行限期整改制度
2、消除市場壁壘，獲取“綠色通行卡” 贏得客戶 贏得市場
3、打造新的管理平臺，促進企業(yè)規(guī)范化管理。ISO14001與ISO9001同屬于
是現(xiàn)代化科學管理模式。他們的基本共同點及運行模式都是PDCA循環(huán)，他們的共同核心及目的是達到持續(xù)改進。
我們在體系的建立過程將與企業(yè)的各項管理緊密聯(lián)系在一起，使之聯(lián)成一體化的有機整體。使之達到： 規(guī)范化 標準化 科學化 一體化
4、 提升企業(yè)經(jīng)濟效益，增強市場競爭能力。
ISO14000與iso9001管理體系都把資源的合理種用納入管理范疇。
ISO9001:2000標準這一要素與“資源管理”。
ISO14001:2004標準
3.18“污染預防”的定義為：為了降低有害的環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術、材料、iso三體系認證、服務或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。 通過體系的推行，不斷改進企業(yè)的管理手段與控制措施，減少資源浪費、降低生產(chǎn)管理成本、提高經(jīng)濟效益，增強市場競爭能力。
5、 打造iso三體系認證、服務品牌，塑造企業(yè)內外形象
通過環(huán)境體系的建立，促進企業(yè)的自我改進，而達到打造品牌開拓市場目的與含金量。通過環(huán)境體系的建立，開創(chuàng)環(huán)保iso三體系認證便是一個很好的例。
6、降低意外風險，減少管理損失
ISO14001標準中的
4.
4.
7“應急準備與響應”的這個要素是針對組織可能產(chǎn)生的意外事件： 泄漏 火災 爆炸 自然災害（風暴、洪水等）
而提出預防與處置的策劃，從而達到降低組織意外見險，減少意外損失的目的。
1、環(huán)境管理體系是采用系統(tǒng)（也可以稱作體系）的方法進行環(huán)境管理，以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻。具體的環(huán)境管理系統(tǒng)方法也就是制訂方針、目標以及實現(xiàn)這些目標的過程所需的一系列要素，用來管理環(huán)境因素、履行合規(guī)義務，并應對風險和機遇；
2、系統(tǒng)中具體的要素可包括組織 的結構、崗位和職責、策劃和運行、績效評價和改進。
3、系統(tǒng)方法可以向較高管理者提供信息，通過以下途徑獲得長期成功，并為促進可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建可選方案：預防或減輕有害環(huán)境影響以保護環(huán)境；減輕環(huán)境狀況對組織的潛在有害影響；幫助組織履行合規(guī)義務；提升環(huán)境績效；采用生命周期觀點實施控制，防止環(huán)境影響的無意轉移；實施環(huán)境友好的且可鞏固組織市場地位的可選方案，以獲得認證老師和運營收益；與有關的相關方溝通環(huán)境信息；
4、環(huán)境管理體系的成功實施取決于較高管理者領導下的組織各層次和職能承諾；
5、環(huán)境管理體系還依賴于風險的管理，利用機遇，增強有益影響，盡量降低風險，減少不利影響；
6、環(huán)境管理體系的成功實施還需要與組織的戰(zhàn)略方向、決策制定過程、具體的業(yè)務過程相融合；
7、具體的實施方式通過pdca（策劃、實施、檢查與改進）的模式，實現(xiàn)循環(huán)漸進。此模式可用于環(huán)境管理體系及其每個單獨的要素 。
8、環(huán)境管理體系同樣采用iso管理體系標準的高層結構，能夠使組織運用共同的方法和基于風險的思想，與其他管理體系整合，以提升利用率。
參考資料：gb/t24001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》（征求意見稿）
ISO14000環(huán)境管理體系為什么要辦理：
1、促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不遵守環(huán)境法規(guī)的企業(yè)是短命的。國家要求所有企業(yè)在2002年前實現(xiàn)主要工業(yè)污染源“一控雙達標”——排放總量控制、主要工業(yè)污染源排放達標，功能區(qū)環(huán)境指標達標。國家實行“環(huán)境保護許可證制度”——排污許可證。 ——海洋傾廢許可證——危險廢物收集、處理許可證等 國家實行排污申報制度 國家實行限期整改制度
2、消除市場壁壘，獲取“綠色通行卡” 贏得客戶 贏得市場
3、打造新的管理平臺，促進企業(yè)規(guī)范化管理。ISO14001與ISO9001同屬于是現(xiàn)代化科學管理模式。他們的基本共同點及運行模式都是PDCA循環(huán)，他們的共同核心及目的是達到持續(xù)改進。我們在體系的建立過程將與企業(yè)的各項管理緊密聯(lián)系在一起，使之聯(lián)成一體化的有機整體。使之達到： 規(guī)范化 標準化 科學化 一體化
4、 提升企業(yè)經(jīng)濟效益，增強市場競爭能力。ISO14000與ISO9001管理體系都把資源的合理種用納入管理范疇。ISO9001:2000標準這一要素與“資源管理”。ISO14001:2004標準
3.18“污染預防”的定義為：為了降低有害的環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術、材料、產(chǎn)品、服務或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。 通過體系的推行，不斷改進企業(yè)的管理手段與控制措施，減少資源浪費、降低生產(chǎn)管理成本、提高經(jīng)濟效益，增強市場競爭能力。
5、 打造產(chǎn)品、服務品牌，塑造企業(yè)內外形象通過環(huán)境體系的建立，促進企業(yè)的自我改進，而達到打造品牌開拓市場目的與效果。通過環(huán)境體系的建立，開創(chuàng)環(huán)保產(chǎn)品便是一個很好的例。
6、降低意外風險，減少管理損失ISO14001標準中的
4.
4.7“應急準備與響應”的這個要素是針對組織可能產(chǎn)生的意外事件： 泄漏 火災 爆炸 自然災害（風暴、洪水等）而提出預防與處置的策劃，從而達到降低組織意外見險，減少意外損失的目的。
為什么要辦理ISO9001質量管理體系認證？
有很多好處啊。比如表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。而且做了這個認證咨詢后消費者也是比較放心的。而辦理咨詢了ISO9001之后iso三體系認證申請CCC認證咨詢這些都是比較便宜，通過率也高。 ——阿爾法商檢
ISO質量管理體系為什么要以顧客為關注焦點？
組織依存于其顧客，因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。組織能夠存在并且盈利的基礎是擁有自己的顧客，沒有顧客的組織其結局必然是滅亡和消失。組織創(chuàng)造并留住顧客是保證自己得以存在和發(fā)展的必由之路。組織能留住的只能是滿意和忠誠的顧客，所以組織應把顧客的需要和要求的滿足放在第一位。組織應采取積極的措施接近顧客，了解顧客當前的期望和要求，并且要超前地深入了解他們當前和未來的需求，采用各種技術手段，甚至用顧客認為是不可能（或不敢奢望）的iso三體系認證和服務帶給他們滿足和驚喜。? 實施本原則時一般要采取的措施：
1.確定誰是我們的顧客，我們?yōu)檎l服務質量管理工作的第一部就是確定顧客是誰，這不僅是質量管理的第一步工作，也是企業(yè)經(jīng)營的第一步工作。分清楚真正的顧客是誰？潛在的顧客又在哪里？他們是如何辦理iso三體系認證及服務的？最重要的是，如何才能接觸到這群顧客？這些問題不但會決定市場定位，也會影響配銷方式。認不清顧客是誰的組織或個人，其命運注定是要失敗的。
2.了解顧客的期望和需求我們應掌握有關顧客如何定義質量。充分的利用各種信息渠道去收集有關顧客的信息，并且利用科學的方法對各種信息進行統(tǒng)計分析和處理，及時、準確的確定顧客當前和未來的需要和要求，在這個過程中保持與顧客充分的接觸和溝通是一個不錯的措施。在這里常用的方法是各種調查法如群體調查法、問卷調查法等。
3.根據(jù)調查結果進行質量創(chuàng)意調查所得到僅是各個個體顧客的語言資料，我們必須根據(jù)調查結果進行iso三體系認證概念創(chuàng)意，描述iso三體系認證的基本概念（即對iso三體系認證功能和特性的要求）。在這個過程中對執(zhí)行的人員要求較高，既要能站在顧客的角度看待問題，還必須有開闊的思路。在該過程中常用的輔助工具是創(chuàng)意檢查表和頭腦風爆發(fā)。能創(chuàng)造出滿足顧客需要和要求的iso三體系認證概念，余下的工作全部是iso認證開發(fā)和制造技術問題了。
4.確保顧客的需要和要求在整個組織內得到溝通，并采取滿足要求的措施所謂的溝通就是交流，組織應在組織內通過各種形式交流有關顧客的信息，如公布調查的結果、讓所有的員工都有機會接觸顧客、讓員工體會的顧客是怎樣看待我們的iso三體系認證和服務的等等。
5.調查顧客需要和要求滿足的程度，并根據(jù)調查結果采取措施關注顧客的不滿，并立即采取行動，是留住顧客的一個比較好的辦法。在美國卡特執(zhí)政時，研究顧客抱怨是一項十分重要的研究工作。一個自稱是TPRP（技術支持研究項目）的公司曾開展了一項有意義的調查，以深入研究顧客的特征。這項調查研究取得的一項最顯著的結果表明，如果公司遇到顧客的要求沒有及時處理，于是公司隨后不厭其煩地去收集抱怨等種種反饋表現(xiàn)，并時常去修補訂正的話，反而使公司的盈利水平大大增加。
6.處理好與顧客的關系與顧客的關系其實就是人與人之間的關系，顧客所接觸到的是代表公司的人，而不是公司，在顧客眼里與他打交道的公司員工的形象就是公司的形象，要發(fā)展與顧客的良好關系關鍵是提高在第一線與顧客接觸的員工的素質和與人交往的能力。
7.確保兼顧顧客與其他相關方的利益，必要時要堅決地向顧客說“不”以顧客為中心，以滿足顧客的需要為公司之大任，但是我們仍然要學會向顧客說“不”，我們應該兼顧顧客與其他相關方的利益，不能為了滿足顧客的要求而損壞其他相關方（包括投資者、員工、所在社區(qū)、供方、等合作方）的利益。特別是不能因為滿足顧客的要求而損壞社會的利益和員工的尊嚴。當出現(xiàn)這些情況時，我們應該向顧客的不合理要求說“不”。? 貫徹本原則所產(chǎn)生的含金量
1、促進企業(yè)準確把握市場，有的放矢調配組織資源，是企業(yè)經(jīng)營成功的基礎。
2、促進整個組織全面和準確地理解顧客和其他相關方的需要和期望。
3、確保組織能直接根據(jù)顧客的需要和期望建立相關的質量目標。
4、以滿足顧客的需求為前提，改進組織的業(yè)績，改善與顧客的關系和提高顧客的忠誠度，有助于擴大組織的業(yè)務或對組織的宣傳介紹。
6、通過關注顧客的動態(tài)變化的要求，并迅速作出反應，有利于提高市場占有率和增加收益。
“以顧客為關注焦點”是ISO 9000《質量管理體系 基礎和術語》標準引言部分“質量管理原則”的第一原則，亦即組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?！睒藴仕龅摹敖M織依存于顧客”，充分明示了“顧客是上帝，顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎”的真諦。因此，組織必須關注顧客的實際需要，并設法去滿足他們的要求。這應當成為建立質量管理體系的方向。組織和顧客的關系就是“職責、權限和相互關系得到有序安排的一組人及設施”同“接受iso三體系認證和服務的組織或個人”之間的供應鏈的關系，前者必須滿足后者才能促進市場的繁榮。
“以顧客為關注焦點”是ISO 9000《質量管理體系 基礎和術語》標準引言部分“質量管理原則”的第一原則，亦即組織依存于顧客。 因此，組織應當理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。” 標準所述的“組織依存于顧客”，充分明示了“顧客是上帝，顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎”的真諦。因此，組織必須關注顧客的實際需要，并設法去滿足他們的要求。這應當成為建立質量管理體系的方向。 組織和顧客的關系就是“職責、權限和相互關系得到有序安排的一組人及設施”同“接受iso三體系認證和服務的組織或個人”之間的供應鏈的關系，前者必須滿足后者才能促進市場的繁榮。
為什么要建立質量管理體系？
實驗室建立質量管理體系且得到單位認可后，對內而言，提高了實驗室的管理水平與技術能力，增強了實驗室人員的信心，降低了檢測的...
質量管理體系的基本作用是幫助實驗室增強顧客滿意。 （1） 實驗室為顧客持續(xù)提供滿意的服務需要質量管理體系。質量管理體系方...
1）從企業(yè)的自身管理提升方面：質量管理體系是企業(yè)管理的最低要求，覆蓋到企業(yè)管理的各個方面包括顧客要求、采購、策劃、iso認證、生產(chǎn)、服務、度量、培訓、銷售等等，特別適用于在管理方面尚未成型的企業(yè)，它可以幫助企業(yè)按業(yè)界成熟的經(jīng)驗較迅速地建立基本的管理制度和要求。但是現(xiàn)在也有很多的企業(yè)為了一紙證書來實施質量管理體系，建立了體系但很少執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化，在這種情況下是達不到提升管理的目的的。2）外部環(huán)境的需要：企業(yè)通過質量管理體系的認證咨詢，一方面能夠給消費者、需求、合作伙伴以信任感，證明企業(yè)在質量管理方面是滿足標準的；另一方面，在很多投標、打單的過程中，也經(jīng)常要求企業(yè)提供證書；在有些城市的高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)等企業(yè)認定時，也需要提供質量管理體系的證書。
為什么要建立質量管理體系？
這就要談到質量體系建立對企業(yè)帶來的好處了。iso9001是對供求關系的的闡述并對自身加以不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進。開展質量管理體系，對改進iso三體系認證質量、降低成本、提高企業(yè)素質也具有重要的現(xiàn)實意義。歸納以上所述，質量體系作用有以下幾點:(1)有利于控制和降低成本目前，iso三體系認證結構日益復雜，顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而，為使iso三體系認證滿足顧客需求所支出的質量成本增多，約占總銷售額的5-10%。因此，分析質量成本中四類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，從而進行控制就能最大限度的降低質量成本，達到降低iso三體系認證成本的目的。(2)尋求提高iso三體系認證質量的途徑對質量成本進行分析與計算，有助于推進質量改進計劃的實施，通過質量改進可以提高產(chǎn)品的可靠性，預防潛在不合格的發(fā)生。(3)管理層能掌握質量管理中存在的問題通過質量成本計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費用所占的比例，能具體的了解iso三體系認證質量和質量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟效益帶來的影響。因此管理層能對企業(yè)的質量管理做出決策，也會支持質量推進計劃的貫徹實施，并提供充分的資源。(4)拓寬成本管理道路過去，我國的成本管理實際上只是成本的事后計算，沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，因此目標成本沒有有效手段進行控制。引入質量成本后，對成本實施了全過程的預防性的控制，還要針對不同職能，分別核算，從而擴大的成本管理的職能和工作范圍，使成本管理進入一個新階段。
這就要談到質量體系建立對企業(yè)帶來的好處了。 iso9001是對供求關系的的闡述并對自身加以不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進。 開展質量管理體系，對改進iso三體系認證質量、降低成本、提高企業(yè)素質也具有重要的現(xiàn)實意義。歸納以上所述，質量體系作用有以下幾點: (1)有利于控制和降低成本 目前，iso三體系認證結構日益復雜，顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而，為使iso三體系認證滿足顧客需求所支出的質量成本增多，約占總銷售額的5-10%。因此，分析質量成本中四類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，從而進行控制就能最大限度的降低質量成本，達到降低iso三體系認證成本的目的。 (2)尋求提高iso三體系認證質量的途徑 對質量成本進行分析與計算，有助于推進質量改進計劃的實施，通過質量改進可以提高產(chǎn) 品的可靠性，預防潛在不合格的發(fā)生。 (3)管理層能掌握質量管理中存在的問題 通過質量成本計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費用所占的比例，能具體的了解iso三體系認證質量和質量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟效益帶來的影響。因此管理層能對企業(yè)的質量管理做出決策，也會支持質量推進計劃的貫徹實施，并提供充分的資源。 (4)拓寬成本管理道路 過去，我國的成本管理實際上只是成本的事后計算，沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，因此目標成本沒有有效手段進行控制。引入質量成本后，對成本實施了全過程的預防性的控制，還要針對不同職能，分別核算，從而擴大的成本管理的職能和工作范圍，使成本管理進入一個新階段。
1）從企業(yè)的自身管理提升方面：質量管理體系是企業(yè)管理的最低要求，覆蓋到企業(yè)管理的各個方面包括顧客要求、采購、策劃、iso認證、生產(chǎn)、服務、度量、培訓、銷售等等，特別適用于在管理方面尚未成型的企業(yè)，它可以幫助企業(yè)按業(yè)界成熟的經(jīng)驗較迅速地建立基本的管理制度和要求。但是現(xiàn)在也有很多的企業(yè)為了一紙證書來實施質量管理體系，建立了體系但很少執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化，在這種情況下是達不到提升管理的目的的。 2）外部環(huán)境的需要：企業(yè)通過質量管理體系的認證咨詢，一方面能夠給消費者、需求、合作伙伴以信任感，證明企業(yè)在質量管理方面是滿足標準的；另一方面，在很多投標、打單的過程中，也經(jīng)常要求企業(yè)提供證書；在有些城市的高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)等企業(yè)認定時，也需要提供質量管理體系的證書。
