iso9001-2022版內(nèi)審報(bào)告，iso9001-2022審核報(bào)告電子版

ISO9001內(nèi)審報(bào)告和管理評審報(bào)告？

內(nèi)審報(bào)告包括： 審核目的 審核范圍 審核依據(jù) 審核成員 審核日期 審核描述 審核結(jié)論 管理評審需的資料： 上次管理評審會議后所采取的各項(xiàng)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證情況分析； 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和完成情況； 公司質(zhì)量管理體系審核（包括內(nèi)審和外審）的結(jié)果； 公司重大質(zhì)量事故的處理情況； 顧客反饋（包括對顧客滿意或不滿意程度的測量結(jié)果、顧客抱怨、退貨等）； 公司質(zhì)量管理體系過程、活動和iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量趨勢，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析報(bào)告和過程質(zhì)量分析報(bào)告等； 糾正和預(yù)防措施的狀況，包括日常生產(chǎn)或服務(wù)提供所發(fā)現(xiàn)的不合格和顧客投訴等； 公司質(zhì)量管理體系各項(xiàng)活動所需資源的配備情況是否充分和適宜。

內(nèi)審報(bào)告只是把審核計(jì)劃的前半部分（除了具體安排的部分）放上去，再加不符合描述和審核結(jié)論就行。 管理評審報(bào)告按管理評審計(jì)劃做問答題就行

內(nèi)審報(bào)告包括：審核目的審核范圍審核依據(jù)審核成員審核日期審核描述審核結(jié)論管理評審需的資料：上次管理評審會議后所采取的各項(xiàng)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證情況分析；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和完成情況；公司質(zhì)量管理體系審核（包括內(nèi)審和外審）的結(jié)果；公司重大質(zhì)量事故的處理情況；顧客反饋（包括對顧客滿意或不滿意程度的測量結(jié)果、顧客抱怨、退貨等）；公司質(zhì)量管理體系過程、活動和iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量趨勢，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析報(bào)告和過程質(zhì)量分析報(bào)告等；糾正和預(yù)防措施的狀況，包括日常生產(chǎn)或服務(wù)提供所發(fā)現(xiàn)的不合格和顧客投訴等；公司質(zhì)量管理體系各項(xiàng)活動所需資源的配備情況是否充分和適宜。

iso9001-2015管理評審報(bào)告-新版？

一、目的：通報(bào)及總結(jié)公司2016年ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審情況和糾正預(yù)防措施實(shí)施情況，檢查iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的工作，評估公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對不合格情況及時進(jìn)行改進(jìn)。
二、評審內(nèi)容：
1、內(nèi)部、外部審核情況；
2、上次管理評審的追蹤；
3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況討論；
4、顧客投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查情況分析；
5、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況及過程業(yè)績的討論；
6、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及其含金量性；
7、資源的充分性。
8、風(fēng)險和機(jī)遇措施的有效性。
9、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化影響。
10、體系的申報(bào)及任何改進(jìn)的建議等。
三、時間和地點(diǎn)：時間：2016年12月30日15：00-17:00時；地點(diǎn)：茶水間會議室。
四、參加人員：副總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門主管。
五、具體內(nèi)容：內(nèi)部審核情況。內(nèi)審小組于2016年11月對公司進(jìn)行了內(nèi)審，內(nèi)審過程發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)不符合項(xiàng)（共15項(xiàng)），均已采取了相應(yīng)的糾正及預(yù)防措施，糾正措施已經(jīng)驗(yàn)證，并取得了較好的含金量。本次內(nèi)審，存在的主要問題如下：
1.iso三體系認(rèn)證管理制度不到位。如：工程課在發(fā)放設(shè)變圖紙時，未能及時對作廢iso三體系認(rèn)證回收。
2.裝配課抽屜組2016年9月2日報(bào)表修改沒有修改人簽名。
10.（

ISO9001:2008內(nèi)部審核報(bào)告？

內(nèi)部審核報(bào)告沒有固定的格式和要求，各公司均不相同。主要內(nèi)容包括：內(nèi)審時間內(nèi)審范圍參加人員被審核部門發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)對體系的總體評價需要重點(diǎn)改進(jìn)的區(qū)域

【8A版】iso9001-2015管理評審報(bào)告？

一、目的：通報(bào)及總結(jié)公司2016年ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審情況和糾正預(yù)防措施實(shí)施情況，檢查iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的工作，評估公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對不合格情況及時進(jìn)行改進(jìn)。
二、評審內(nèi)容：
1、內(nèi)部、外部審核情況；
2、上次管理評審的追蹤；
3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況討論；
4、顧客投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查情況分析；
5、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況及過程業(yè)績的討論；
6、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及其含金量性；
7、資源的充分性。
8、風(fēng)險和機(jī)遇措施的有效性。
9、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化影響。
10、體系的申報(bào)及任何改進(jìn)的建議等。
三、時間和地點(diǎn)：時間：2016年12月30日15：00-17:00時；地點(diǎn)：茶水間會議室。
四、參加人員：副總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門主管。
五、具體內(nèi)容：內(nèi)部審核情況。內(nèi)審小組于2016年11月對公司進(jìn)行了內(nèi)審，內(nèi)審過程發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)不符合項(xiàng)（共15項(xiàng)），均已采取了相應(yīng)的糾正及預(yù)防措施，糾正措施已經(jīng)驗(yàn)證，并取得了較好的含金量。本次內(nèi)審，存在的主要問題如下：
1.iso三體系認(rèn)證管理制度不到位。如：工程課在發(fā)放設(shè)變圖紙時，未能及時對作廢iso三體系認(rèn)證回收。
2.裝配課抽屜組2016年9月2日報(bào)表修改沒有修改人簽名。
10.（審批：年月日制定：

如何編寫iso9001內(nèi)審報(bào)告？

iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇一： 從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，企管部工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序iso三體系認(rèn)證的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理iso三體系認(rèn)證控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一、開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì) 為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，于xx年7月至xx年2月在公司職工學(xué)校開展了ISO9001：2008版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。 ①按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系知識，《程序iso三體系認(rèn)證》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。 ②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了iso三體系認(rèn)證工藝，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。 ③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。 ④按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求，xx年6月對公司12名特種作業(yè)人員(電工、焊接與熱切割作業(yè))進(jìn)行了外送取證復(fù)審培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化iso三體系認(rèn)證和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理 為確保iso三體系認(rèn)證和資料控制更加規(guī)范，企管部于xx年9月就企業(yè)iso三體系認(rèn)證管理等工作，嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理及ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有iso三體系認(rèn)證資料進(jìn)行了歸檔和整理，確保各類iso三體系認(rèn)證、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三、人力資源管理 因受市場的影響， xx年公司員工收入的雖有提高，但受技改期限的拉長，以及地方發(fā)展進(jìn)行環(huán)境整治等因素的影響，今年公司一線員工流失人數(shù)較大，給下步全面生產(chǎn)將產(chǎn)一定的影響;為此，企管部在今后一段時期內(nèi)，應(yīng)著重做好缺崗人員招聘管理工作，根據(jù)收集到的各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做好準(zhǔn)備展開新一輪培訓(xùn)，針對今年上半年培訓(xùn)不足的地方，在下年要采取較好的措施，使培訓(xùn)計(jì)劃很好的落實(shí)。 iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇二： 根據(jù)公司對我部的工作要求，為使我公司質(zhì)量有效控制工作的完成，我部門分別以設(shè)置了進(jìn)出貨、制程及成品的檢驗(yàn)工作崗位，制定了員工職責(zé)，日常檢驗(yàn)巡查工作，經(jīng)常對現(xiàn)場及外協(xié)單位進(jìn)行檢查和評定。
1.日常對所有進(jìn)貨物資、制程及成品進(jìn)行檢驗(yàn)、記錄、統(tǒng)計(jì)等工作，并建立了檢驗(yàn)記錄的信息登錄電子臺賬。
2.對所有供貨商及公司內(nèi)部制定了相關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)定，在質(zhì)量上得到了有效地控制及提升。
3.通過我部門與技術(shù)部門的協(xié)作不斷地完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使檢驗(yàn)的工作效率以及檢驗(yàn)質(zhì)量的準(zhǔn)確率都得到了穩(wěn)定的控制及提高。
4.在實(shí)施質(zhì)量管理體系的過程中，我部門在收到生產(chǎn)加工安裝等工序質(zhì)量反饋問題，我部門都及時安排了檢驗(yàn)人員進(jìn)行了問題的處理，事后及時與技術(shù)、生產(chǎn)人員溝通作出整改方案，避免以后類似事情出現(xiàn)。 在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，與生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)部門、技術(shù)等環(huán)節(jié)溝通方面做的還有些欠缺，以后仍需加強(qiáng)多方面的溝通，爭取在今后的工作中彌補(bǔ)前所不足。 質(zhì)檢部: 20xx年x月x日 iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇三： ISO9000質(zhì)量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結(jié)束了。作為內(nèi)審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作，從前期參加內(nèi)審員會議、編制iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證試運(yùn)行、征詢連鎖iso認(rèn)證公司意見、領(lǐng)導(dǎo)審核、修改iso三體系認(rèn)證、發(fā)布正式iso三體系認(rèn)證、內(nèi)審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機(jī)會。 (一)前期參加內(nèi)審員會議工作 剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內(nèi)審員會議，我才慢慢地了解了ISO9000認(rèn)證咨詢工作的性質(zhì)，同時也要感謝經(jīng)驗(yàn)豐富的辦公室內(nèi)審員岳震紅，她給了我不少幫助。 記得8月3日辦公室組織的第二次內(nèi)審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關(guān)于做好ISO9000工作的原則以及需要處理好的各種關(guān)系。使我深刻認(rèn)識到ISO9000iso三體系認(rèn)證的編寫要本著“簡單實(shí)用”的原則。不但要切合實(shí)際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚iso三體系認(rèn)證編寫與經(jīng)營管理之間的關(guān)系。不要形式化，不要讓iso三體系認(rèn)證束縛我們的工作。其次，所有內(nèi)審員都是兼職工作，應(yīng)該認(rèn)識到ISO9000工作與本職崗位工作是同等重要的關(guān)系?？赡茏约阂瞰I(xiàn)更多的時間和精力才能做好兩項(xiàng)工作。再有就是要處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。在工作中出現(xiàn)問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進(jìn)。由此我認(rèn)識到，ISO9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業(yè)更好地經(jīng)營發(fā)展。 (二)編制iso三體系認(rèn)證工作 (1)我部門共編制制度iso三體系認(rèn)證10個、工作流程圖7個、質(zhì)量記錄表格3個。所有iso三體系認(rèn)證的編制原則都本著從實(shí)際出發(fā)，便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。 8月3日我部門基本完成了制度初稿的編制工作，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核后提報(bào)辦公室。就這樣，我們每周五都召開內(nèi)審員會議，宣講當(dāng)前工作進(jìn)度、出現(xiàn)的問題、編寫要求、具體修改點(diǎn)、以及需要自我檢查的內(nèi)容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的iso三體系認(rèn)證經(jīng)總監(jiān)和副總簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)交辦公室。8月25日完成了所有制度性iso三體系認(rèn)證的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加iso三體系認(rèn)證編號、頁眉頁腳、不需要連鎖iso認(rèn)證公司執(zhí)行的iso三體系認(rèn)證單摘、及所有iso三體系認(rèn)證逐個逐字進(jìn)行微條等。9月16日試運(yùn)行iso三體系認(rèn)證發(fā)布。在征詢連鎖iso認(rèn)證公司意見后，我們又根據(jù)連鎖iso認(rèn)證公司的綜合意見以及實(shí)際工作情況集中進(jìn)行了修改，11月16日發(fā)布了正式iso三體系認(rèn)證。 回想起來，只有明確了ISO9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使iso三體系認(rèn)證體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統(tǒng)化，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)要根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則編寫iso三體系認(rèn)證,在編寫制度性iso三體系認(rèn)證前，我們首先編制了本部門組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)及崗位職責(zé)，明確了每個人的工作內(nèi)容及權(quán)限，使職責(zé)更清楚、接口更明確。在編制我部門各種iso三體系認(rèn)證時,我們既強(qiáng)調(diào)了過程方法和管理的系統(tǒng)方法的應(yīng)用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在iso三體系認(rèn)證的實(shí)用性上下了不少工夫,以避免iso三體系認(rèn)證系統(tǒng)過于龐大、繁雜，適用性不強(qiáng)的情況出現(xiàn)。 (三)征詢連鎖iso認(rèn)證公司意見工作 9月16日所有iso三體系認(rèn)證首次下發(fā)到各連鎖iso認(rèn)證公司，各連鎖iso認(rèn)證公司用一個月的時間來試著貫徹執(zhí)行這些iso三體系認(rèn)證。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運(yùn)部朱平經(jīng)理一同到甘家口iso認(rèn)證公司了解iso三體系認(rèn)證執(zhí)行情況并收集iso三體系認(rèn)證中不易執(zhí)行、需要調(diào)整和改進(jìn)的內(nèi)容。各連鎖iso認(rèn)證公司情況不同，我們在每家iso認(rèn)證公司幾乎都收集到三四十條意見，多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報(bào)到辦公室，由辦公室統(tǒng)一匯總后轉(zhuǎn)給各部門。接下來的任務(wù)是綜合所有連鎖iso認(rèn)證公司的意見并結(jié)合實(shí)際工作的情況，修改并調(diào)整iso三體系認(rèn)證。 我部門共收集到連鎖iso認(rèn)證公司意見51條，其中親情卡維護(hù)管理辦法6條、各連鎖iso認(rèn)證公司機(jī)房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)施及操作管理辦法24條。這些意見我們經(jīng)過研討都一一做了修改和調(diào)整，并以幻燈的形式在連鎖iso認(rèn)證公司機(jī)房主管會上做了宣講。 (四)內(nèi)審工作 12月5日內(nèi)審工作如期進(jìn)行。內(nèi)審工作很正式的開了首次會，由管理者代表張偉春副總宣講了內(nèi)審的目的、依據(jù)、性質(zhì)、范圍等等內(nèi)容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計(jì)財(cái)部、批發(fā)、阜成路iso認(rèn)證公司、學(xué)院路iso認(rèn)證公司、萬泉莊iso認(rèn)證公司、藍(lán)潤iso認(rèn)證公司、北航iso認(rèn)證公司。我們根據(jù)辦公室下發(fā)的內(nèi)審檢查表逐條進(jìn)行了細(xì)致的審核，并做出客觀記錄。內(nèi)審末次會時，大家就內(nèi)審中普遍存在的問題做了研討，商量解決的方法及應(yīng)該采取的措施。 由于我們的準(zhǔn)備工作做得比較充分，在我部門的內(nèi)審工作中，沒有出現(xiàn)太大的問題。在內(nèi)審員張利的提示下，我們認(rèn)為為了保證數(shù)據(jù)通訊的安全性有必要增加一項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作記錄。這項(xiàng)工作我們在內(nèi)審后做了記錄。 (五)外審工作 12月18日我們迎來ISO9000質(zhì)量體系的正式審核，所有公司領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員參加了華夏認(rèn)證咨詢中心復(fù)評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，通過結(jié)果驗(yàn)證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴(yán)重不合格。公司總經(jīng)理李燕川要求我們提供給審核老師所有iso三體系認(rèn)證材料及相關(guān)記錄，保證審核工作順暢進(jìn)行。首次會結(jié)束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風(fēng)趣的審核風(fēng)格讓我大致了解了他的審核思路，他說“只要我們能說服他，就能合格通過”。審核會比較輕松地結(jié)束了。 在我部門的外審中，共10人參加審核會，我們提前做好了審核前的準(zhǔn)備工作：審核場地、茶水、相關(guān)資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題： (1) 建立質(zhì)量目標(biāo)，在各個崗位上建立，制定出考核每位員工的標(biāo)準(zhǔn)。 (2) 設(shè)備日常維修及月度巡檢工作單的維修內(nèi)容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實(shí)情況。 (3) 在給各部門提供數(shù)據(jù)的聯(lián)系單上注明所提供數(shù)據(jù)的具體時間，以便清楚落實(shí)情況。 聽了董老師的建議，我們認(rèn)為要加強(qiáng)對上述工作的完善，并在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，循序漸進(jìn)，逐步完善。 外審末次會上，審核組長劉玉良老師對我公司的質(zhì)量體系的執(zhí)行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容，希望我們能根據(jù)質(zhì)量體系管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高體系的運(yùn)行含金量。 總結(jié)這半年來的工作，ISO9000工作讓我受益非淺，它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當(dāng)各部門內(nèi)審員們坐在一起學(xué)習(xí)探討著某個問題時，我的心情都很特別，他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業(yè)取得了ISO9000的認(rèn)證咨詢，意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及iso三體系認(rèn)證、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)改進(jìn)組織效率，降低成本，提供優(yōu)質(zhì)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)，保證質(zhì)量。ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行也使本部門工作要求與現(xiàn)行管理更一致，執(zhí)行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項(xiàng)工作我們都遵循著PDCA原則，有策劃、實(shí)施、檢核、改進(jìn)。這樣做使得我部門每項(xiàng)工作更細(xì)化、更規(guī)范。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢工作取得了一定的成績，這成績是領(lǐng)導(dǎo)重視和每位員工共同努力的結(jié)果。大至體系iso認(rèn)證、質(zhì)量手冊的制定把關(guān)、iso三體系認(rèn)證的貫徹執(zhí)行，小到每個部門的體系iso三體系認(rèn)證細(xì)小環(huán)節(jié)的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認(rèn)證咨詢工作已經(jīng)結(jié)束。接下來的時間里，等待我們的還有每年的復(fù)審工作，這將對我們的認(rèn)證咨詢工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是對我公司全體人員整體素質(zhì)的考核。我相信，我們按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，始終以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，公司的經(jīng)營發(fā)展方向?qū)用篮?

iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇一：從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，企管部工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一、開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，于xx年7月至xx年2月在公司職工學(xué)校開展了ISO9001：2008版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。①按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。④按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求，xx年6月對公司12名特種作業(yè)人員(電工、焊接與熱切割作業(yè))進(jìn)行了外送取證復(fù)審培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理為確保文件和資料控制更加規(guī)范，企管部于xx年9月就企業(yè)文件管理等工作，嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理及ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔和整理，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三、人力資源管理因受市場的影響， xx年公司員工收入的雖有提高，但受技改期限的拉長，以及地方發(fā)展進(jìn)行環(huán)境整治等因素的影響，今年公司一線員工流失人數(shù)較大，給下步全面生產(chǎn)將產(chǎn)一定的影響;為此，企管部在今后一段時期內(nèi)，應(yīng)著重做好缺崗人員招聘管理工作，根據(jù)收集到的各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做好準(zhǔn)備展開新一輪培訓(xùn)，針對今年上半年培訓(xùn)不足的地方，在下年要采取較好的措施，使培訓(xùn)計(jì)劃很好的落實(shí)。iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇二：根據(jù)公司對我部的工作要求，為使我公司質(zhì)量有效控制工作的完成，我部門分別以設(shè)置了進(jìn)出貨、制程及成品的檢驗(yàn)工作崗位，制定了員工職責(zé)，日常檢驗(yàn)巡查工作，經(jīng)常對現(xiàn)場及外協(xié)單位進(jìn)行檢查和評定。
1.日常對所有進(jìn)貨物資、制程及成品進(jìn)行檢驗(yàn)、記錄、統(tǒng)計(jì)等工作，并建立了檢驗(yàn)記錄的信息登錄電子臺賬。
2.對所有供貨商及公司內(nèi)部制定了相關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)定，在質(zhì)量上得到了有效地控制及提升。
3.通過我部門與技術(shù)部門的協(xié)作不斷地完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使檢驗(yàn)的工作效率以及檢驗(yàn)質(zhì)量的準(zhǔn)確率都得到了穩(wěn)定的控制及提高。
4.在實(shí)施質(zhì)量管理體系的過程中，我部門在收到生產(chǎn)加工安裝等工序質(zhì)量反饋問題，我部門都及時安排了檢驗(yàn)人員進(jìn)行了問題的處理，事后及時與技術(shù)、生產(chǎn)人員溝通作出整改方案，避免以后類似事情出現(xiàn)。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，與生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)部門、技術(shù)等環(huán)節(jié)溝通方面做的還有些欠缺，以后仍需加強(qiáng)多方面的溝通，爭取在今后的工作中彌補(bǔ)前所不足。質(zhì)檢部:20xx年x月x日iso9000內(nèi)審報(bào)告范文篇三：ISO9000質(zhì)量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結(jié)束了。作為內(nèi)審員我的心情無比激動興奮?；叵肫疬@半年來的工作，從前期參加內(nèi)審員會議、編制文件、文件試運(yùn)行、征詢連鎖店意見、領(lǐng)導(dǎo)審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內(nèi)審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機(jī)會。(一)前期參加內(nèi)審員會議工作剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內(nèi)審員會議，我才慢慢地了解了ISO9000認(rèn)證工作的性質(zhì)，同時也要感謝經(jīng)驗(yàn)豐富的辦公室內(nèi)審員岳震紅，她給了我不少幫助。記得8月3日辦公室組織的第二次內(nèi)審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關(guān)于做好ISO9000工作的原則以及需要處理好的各種關(guān)系。使我深刻認(rèn)識到ISO9000文件的編寫要本著“簡單實(shí)用”的原則。不但要切合實(shí)際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經(jīng)營管理之間的關(guān)系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內(nèi)審員都是兼職工作，應(yīng)該認(rèn)識到ISO9000工作與本職崗位工作是同等重要的關(guān)系?？赡茏约阂瞰I(xiàn)更多的時間和精力才能做好兩項(xiàng)工作。再有就是要處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。在工作中出現(xiàn)問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進(jìn)。由此我認(rèn)識到，ISO9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業(yè)更好地經(jīng)營發(fā)展。(二)編制文件工作(1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質(zhì)量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實(shí)際出發(fā)，便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。8月3日我部門基本完成了制度初稿的編制工作，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核后提報(bào)辦公室。就這樣，我們每周五都召開內(nèi)審員會議，宣講當(dāng)前工作進(jìn)度、出現(xiàn)的問題、編寫要求、具體修改點(diǎn)、以及需要自我檢查的內(nèi)容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的文件經(jīng)總監(jiān)和副總簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執(zhí)行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進(jìn)行微條等。9月16日試運(yùn)行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見后，我們又根據(jù)連鎖店的綜合意見以及實(shí)際工作情況集中進(jìn)行了修改，11月16日發(fā)布了正式文件。回想起來，只有明確了ISO9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統(tǒng)化，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)要根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前，我們首先編制了本部門組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)及崗位職責(zé)，明確了每個人的工作內(nèi)容及權(quán)限，使職責(zé)更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強(qiáng)調(diào)了過程方法和管理的系統(tǒng)方法的應(yīng)用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在文件的實(shí)用性上下了不少工夫,以避免文件系統(tǒng)過于龐大、繁雜，適用性不強(qiáng)的情況出現(xiàn)。(三)征詢連鎖店意見工作9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店，各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執(zhí)行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運(yùn)部朱平經(jīng)理一同到甘家口店了解文件執(zhí)行情況并收集文件中不易執(zhí)行、需要調(diào)整和改進(jìn)的內(nèi)容。各連鎖店情況不同，我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見，多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報(bào)到辦公室，由辦公室統(tǒng)一匯總后轉(zhuǎn)給各部門。接下來的任務(wù)是綜合所有連鎖店的意見并結(jié)合實(shí)際工作的情況，修改并調(diào)整文件。我部門共收集到連鎖店意見51條，其中親情卡維護(hù)管理辦法6條、各連鎖店機(jī)房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)施及操作管理辦法24條。這些意見我們經(jīng)過研討都一一做了修改和調(diào)整，并以幻燈的形式在連鎖店機(jī)房主管會上做了宣講。(四)內(nèi)審工作12月5日內(nèi)審工作如期進(jìn)行。內(nèi)審工作很正式的開了首次會，由管理者代表張偉春副總宣講了內(nèi)審的目的、依據(jù)、性質(zhì)、范圍等等內(nèi)容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計(jì)財(cái)部、批發(fā)、阜成路店、學(xué)院路店、萬泉莊店、藍(lán)潤店、北航店。我們根據(jù)辦公室下發(fā)的內(nèi)審檢查表逐條進(jìn)行了細(xì)致的審核，并做出客觀記錄。內(nèi)審末次會時，大家就內(nèi)審中普遍存在的問題做了研討，商量解決的方法及應(yīng)該采取的措施。由于我們的準(zhǔn)備工作做得比較充分，在我部門的內(nèi)審工作中，沒有出現(xiàn)太大的問題。在內(nèi)審員張利的提示下，我們認(rèn)為為了保證數(shù)據(jù)通訊的安全性有必要增加一項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作記錄。這項(xiàng)工作我們在內(nèi)審后做了記錄。(五)外審工作12月18日我們迎來ISO9000質(zhì)量體系的正式審核，所有公司領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員參加了華夏認(rèn)證中心復(fù)評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，通過結(jié)果驗(yàn)證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴(yán)重不合格。公司總經(jīng)理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關(guān)記錄，保證審核工作順暢進(jìn)行。首次會結(jié)束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風(fēng)趣的審核風(fēng)格讓我大致了解了他的審核思路，他說“只要我們能說服他，就能合格通過”。審核會比較輕松地結(jié)束了。在我部門的外審中，共10人參加審核會，我們提前做好了審核前的準(zhǔn)備工作：審核場地、茶水、相關(guān)資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題：(1) 建立質(zhì)量目標(biāo)，在各個崗位上建立，制定出考核每位員工的標(biāo)準(zhǔn)。(2) 設(shè)備日常維修及月度巡檢工作單的維修內(nèi)容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實(shí)情況。(3) 在給各部門提供數(shù)據(jù)的聯(lián)系單上注明所提供數(shù)據(jù)的具體時間，以便清楚落實(shí)情況。聽了董老師的建議，我們認(rèn)為要加強(qiáng)對上述工作的完善，并在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，循序漸進(jìn)，逐步完善。外審末次會上，審核組長劉玉良老師對我公司的質(zhì)量體系的執(zhí)行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容，希望我們能根據(jù)質(zhì)量體系管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高體系的運(yùn)行效果?？偨Y(jié)這半年來的工作，ISO9000工作讓我受益非淺，它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當(dāng)各部門內(nèi)審員們坐在一起學(xué)習(xí)探討著某個問題時，我的心情都很特別，他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業(yè)取得了ISO9000的認(rèn)證，意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)改進(jìn)組織效率，降低成本，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，保證質(zhì)量。ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行也使本部門工作要求與現(xiàn)行管理更一致，執(zhí)行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項(xiàng)工作我們都遵循著PDCA原則，有策劃、實(shí)施、檢核、改進(jìn)。這樣做使得我部門每項(xiàng)工作更細(xì)化、更規(guī)范。ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作取得了一定的成績，這成績是領(lǐng)導(dǎo)重視和每位員工共同努力的結(jié)果。大至體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量手冊的制定把關(guān)、文件的貫徹執(zhí)行，小到每個部門的體系文件細(xì)小環(huán)節(jié)的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認(rèn)證工作已經(jīng)結(jié)束。接下來的時間里，等待我們的還有每年的復(fù)審工作，這將對我們的認(rèn)證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是對我公司全體人員整體素質(zhì)的考核。我相信，我們按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，始終以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，公司的經(jīng)營發(fā)展方向?qū)用篮?