質(zhì)量安全環(huán)境認證步驟，質(zhì)量安全環(huán)境體系認證步驟

質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系建立步驟？

看三個標(biāo)準，把要求列成清單，同樣的要求放在一起，辦幾本書，先抄抄，以后逐步本地化

1 初始安全安康評定作業(yè) 1．1 首要內(nèi)容 斷定損害事情辨識損害要素進行危險評估給危險等級策劃危險操控措施；搜集、獲取、辨認適用于本安排作業(yè)安全安康令、規(guī)及其需求并評估其契合性；搜集、評估現(xiàn)行辦理咨詢制度包含順序、規(guī)章、規(guī)程、作業(yè)iso三體系認證內(nèi)部規(guī)范包含關(guān)聯(lián)其系統(tǒng)iso三體系認證；事端、損害事情材料進行剖析、評估；關(guān)聯(lián)定見、需求及職工主張進行剖析；評估、剖析辦理咨詢制度其關(guān)聯(lián)系統(tǒng)規(guī)范差異 1．2 初評預(yù)備 首要組初評組由高辦理咨詢者錄用名作業(yè)安全安康辦理咨詢者代表掌管初評作業(yè)經(jīng)洽談選名職工代表參加初評作業(yè)安全辦理咨詢部或系統(tǒng)推部詳細安排施行初評作業(yè)初評組詳細評定員應(yīng)包含：設(shè)備、設(shè)備、力力、消防主管工程技術(shù)員；作業(yè)病防治員；觸及高危險場所技術(shù)辦理咨詢員(變電站、液化氣站、化庫、高壓容器、油庫)；現(xiàn)安全員；現(xiàn)場承包商安全衛(wèi)辦理咨詢員；食堂辦理咨詢員等員應(yīng)觸及各現(xiàn)場功能部并具必定文化水平作業(yè)經(jīng)歷其應(yīng)斷定初始安全安康評定規(guī)劃要掩蓋第三認證咨詢規(guī)劃思考高辦理咨詢者辦理咨詢權(quán)限、廠界規(guī)劃、觸及規(guī)劃、行政相獨立性結(jié)尾斷定初評規(guī)劃施行評定前要搜集評定所需材料并挑選初評辦擬定初評計劃評定組配任務(wù)按計劃施行初始安全安康評定作業(yè) 1．3 初評施行 選用現(xiàn)場調(diào)查、面談、問詢、監(jiān)測、材料及iso三體系認證評定式質(zhì)量管理體系認證咨詢初評內(nèi)容施行評定選用損害性預(yù)先剖析全進程剖析思路歸納運用工藝進程剖析、現(xiàn)場調(diào)查、腦筋風(fēng)暴及材料計算剖析辨識公司損害事情及損害要素聯(lián)系辨識損害、斷定危險評估辦給等級評估原則評估原則應(yīng)能反映實踐安全缺點及能夠招致嚴重性給循環(huán)輸入及危險操控措施輸 令、規(guī)及其需求搜集、辨認、契合性評定搜集規(guī)劃應(yīng)掩蓋家令、規(guī)規(guī)章家、各類規(guī)范級需求、其需求、際公約等內(nèi)容根據(jù)損害事情所觸及內(nèi)容作業(yè)安全衛(wèi)辦理咨詢內(nèi)容辨其適用性契合性評定作業(yè)既包含定性評定包含定量評定：特種設(shè)備資質(zhì)及檢狀況；特種作業(yè)員資質(zhì)及發(fā)證單位資質(zhì)；特種作業(yè)答應(yīng)手續(xù)完全狀況；化品辦理咨詢狀況；消防檢驗狀況；安全三起檢驗；安全預(yù)評估施行狀況；員安康查看、作業(yè)病防治；作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境監(jiān)測；安全員裝備；安全責(zé)任制施行狀況；安全辦理咨詢制度健全狀況；安全查看力度往事端、事情狀況等令規(guī)契合性評定應(yīng)給損害辨識供給輸入信息并擬定作業(yè)安全安康政策、政策、辦理咨詢計劃供給參照根據(jù) 搜集評估現(xiàn)行辦理咨詢制度包含順序、規(guī)章、規(guī)程、作業(yè)iso三體系認證內(nèi)部規(guī)范包含關(guān)聯(lián)其系統(tǒng)iso三體系認證；事端、損害事情材料進行剖析、評估；關(guān)聯(lián)定見、需求及職工主張進行剖析；評估剖析其辦理咨詢制度其系統(tǒng)與作業(yè)安全安康辦理咨詢關(guān)聯(lián)內(nèi)容與辦理咨詢系統(tǒng)規(guī)范差異 2 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)策劃 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)策劃包含：政策策劃；安排機構(gòu)策劃；政策、政策、辦理咨詢計劃策劃；運轉(zhuǎn)操控策劃；應(yīng)急順序iso三體系認證策劃等作業(yè)些策劃作業(yè)根底都離初始安全安康評定所供給信息定論 2．1 政策策劃 政策應(yīng)能表現(xiàn)公司危險特色、規(guī)劃辦理咨詢力度并供給政策結(jié)構(gòu)政策應(yīng)簡明主題杰、向清晰、便于憶、充沛表現(xiàn)辦理咨詢者目危險操控思路 2．2 安排機構(gòu)策劃 根據(jù)公司現(xiàn)安排辦理咨詢機構(gòu)樹立作業(yè)安全安康辦理咨詢安排機構(gòu)其辦理咨詢功能掩蓋認證咨詢初評辦理咨詢功能部員高辦理咨詢者應(yīng)作安全安康榜首責(zé)任由高辦理咨詢者錄用名辦理咨詢者代表掌管作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)樹立、施行與堅持作業(yè)安全辦理咨詢部或推部幫忙辦理咨詢者代表詳細施行系統(tǒng)樹立堅持各功能部(科)擔(dān)任本部系統(tǒng)施行、監(jiān)督查看各功能部(科)主管領(lǐng)導(dǎo)均安全安康榜首責(zé)任擔(dān)任供給系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需技術(shù)、技術(shù)、力、刻資源高辦理咨詢者擔(dān)任供給財力、力資源 2．3 政策、政策、辦理咨詢計劃策劃 根據(jù)初評損害辨識、危險評估信息及令、規(guī)契合性評估信息樹立相應(yīng)作業(yè)安全安康政策、政策、辦理咨詢計劃政策應(yīng)設(shè)參照基準參數(shù)進行監(jiān)測、評估能表現(xiàn)繼續(xù)改善思維并契合政策需求能夠設(shè)行績效改善型政策進步設(shè)備安全防護率達100％；能夠設(shè)辦理咨詢績效改善型政策外包商安全教育率達100％擬定政策、政策、辦理咨詢計劃要先其剩余危險附加危險進行評定并完結(jié)狀況危險操控施行效進行評定 2．4 運轉(zhuǎn)操控順序應(yīng)急順序iso三體系認證策劃 根據(jù)損害辨識及危險評估斷定與危險關(guān)需求采納操控措施運轉(zhuǎn)及策劃運轉(zhuǎn)操控、編制iso三體系認證化操控順序順序應(yīng)能表現(xiàn)全進程操控危險思維思考描繪、發(fā)、產(chǎn)、力、力、物資、勤效勞全進程并包含作業(yè)場所內(nèi)切機械、設(shè)備、設(shè)備、員、場所危險操控需求順序應(yīng)規(guī)則操控政策、參數(shù)操控需求及監(jiān)督查看內(nèi)容并表現(xiàn)關(guān)聯(lián)令、規(guī)需求公司所采辦運用物資、設(shè)備效勞已標(biāo)識作業(yè)安全安康危險應(yīng)擬定辦理咨詢順序并通報關(guān)聯(lián)重要危險崗位應(yīng)根據(jù)關(guān)聯(lián)順序內(nèi)容擬定施行相應(yīng)三級作業(yè)iso三體系認證運轉(zhuǎn)操控順序包含組順序：設(shè)備、設(shè)備辦理咨詢；電及電氣設(shè)備辦理咨詢；職工安康及工維護辦理咨詢；勞作防護用品辦理咨詢；油品及化品辦理咨詢；特種及危險作業(yè)辦理咨詢；飲食衛(wèi)辦理咨詢；車輛及運送辦理咨詢；供辦理咨詢；承包辦理咨詢；新、改、擴項目辦理咨詢等 根據(jù)辨識評估緊迫狀況編制應(yīng)急預(yù)案與呼應(yīng)順序順序應(yīng)包含：斷定應(yīng)急狀況；樹立應(yīng)急指揮、溝通、搶救安排架構(gòu)責(zé)任；編制預(yù)案；裝備應(yīng)急物資；應(yīng)急處置、善處置、應(yīng)急宣揚、順序評定更新發(fā)作事端應(yīng)先起應(yīng)急順序事端緊迫處置處置完畢轉(zhuǎn)入順序即事端、事情契合糾、預(yù)防措施操控順序 3 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與施行 系統(tǒng)iso三體系認證發(fā)布標(biāo)志著系統(tǒng)式運轉(zhuǎn)iso三體系認證發(fā)布僅種式需求安排各部嚴厲遵照執(zhí)行觸及作業(yè)安全安康辦理咨詢各級辦理咨詢員、操作員、監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)使其具相應(yīng)才能知道其責(zé)任需求員培訓(xùn)包含高辦理咨詢者、辦理咨詢者代表、各部辦理咨詢員、重要崗位員、內(nèi)審員、新職工、通職工、關(guān)聯(lián)辦理咨詢員足夠資源配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)基本保證安全安康本錢投入報答持久效益高辦理咨詢者應(yīng)系統(tǒng)用運轉(zhuǎn)供給力、財力保證各級辦理咨詢者供給專項技術(shù)、技術(shù)支持 4 監(jiān)督保證系統(tǒng)效 經(jīng)施行績效監(jiān)測丈量順序各部平系統(tǒng)運轉(zhuǎn)狀況進行查看包含政策、政策完結(jié)狀況、運轉(zhuǎn)操控順序執(zhí)行狀況、令規(guī)遵狀況經(jīng)施行內(nèi)審順序全部查看作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)能否滿意規(guī)范切要素需求要點準系統(tǒng)用性、適宜性高辦理咨詢者掌管施行辦理咨詢評定全部系統(tǒng)充沛性、適宜性、用性進行評定首要評定政策、政策、辦理咨詢計劃合理性及完結(jié)狀況；安排機構(gòu)設(shè)置合理性；責(zé)任執(zhí)行狀況；資源配置充沛性；嚴重危險操控狀況；政策適宜性；關(guān)聯(lián)觀念；內(nèi)審充沛性及用性；令、規(guī)契合性

看三個標(biāo)準，把要求列成清單，同樣的要求放在一起，辦幾本書，先抄抄，以后逐步本地化

iso認證安全服務(wù)步驟？

青島恒信德管理咨詢公司專業(yè)管理體系認證咨詢咨詢的，服務(wù)質(zhì)量非常好，貴公司可以考慮找他們 并且認證咨詢的流程和管理咨詢都有專門的咨詢師進行輔導(dǎo)，解決了企業(yè)不懂認證咨詢知識的問題。 ISO9000認證咨詢的大體流程如下: 培訓(xùn)流程： 內(nèi)審員培訓(xùn)---->基本培訓(xùn) 咨詢流程： 初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序iso三體系認證編定)---->iso三體系認證審定---->運行輔導(dǎo)---->自查及糾正---->評審輔導(dǎo)---->咨詢總結(jié) 認證咨詢流程： 提交申請---->簽定合同---->審核iso三體系認證---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->申報頒證 . ISO9000 質(zhì)量管理體系認證咨詢程序具體如下：
1.質(zhì)量體系認證咨詢的申請:
1.
1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其認證代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括: 1)申請方簡況, 如組織的性質(zhì)、iso認證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。 2)申請認證咨詢的覆蓋的iso三體系認證或服務(wù)范圍。 3)法人復(fù)印件，必要時提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。 4)咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。 5)最近一次單位iso三體系認證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。 6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動的一般信息。 7)申請人同意遵守認證咨詢要求, 提供評價所需要的信息。 8)對擬認證咨詢體系所適用的標(biāo)準其他引用iso三體系認證說明。
1.
2.認證咨詢中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開iso三體系認證。
1.
3.認證咨詢中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內(nèi)作出申報完成、不申報完成或改進后申報完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保： A.認證咨詢的各項要求規(guī)定明確, 形成iso三體系認證并得到理解; B.認證咨詢中心與申請方之間在理解上的差異得到解決; C.對于申請方申請的認證咨詢范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證咨詢機構(gòu)有能力實施認證咨詢; D.必要時認證咨詢中心要求受審核方補充材料和說明。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認證咨詢合同”。 當(dāng)某一特定的認證咨詢計劃或認證咨詢要求需要做出解釋時，由認證咨詢中心代表負責(zé)按認可機構(gòu)承認的iso三體系認證進行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。
1.
5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準備。認證咨詢中心承諾保密并妥善保管。
2.現(xiàn)場審核前的準備
2.
1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準建立的iso三體系認證化質(zhì)量體系，運行時間應(yīng)達到3個月，至少提前2個月向認證咨詢中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)iso三體系認證。
2.
2.認證咨詢中心準備組建審核組, 指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
2.
3.認證咨詢中心應(yīng)準備在iso三體系認證審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實施記錄。
2.
4.認證咨詢中心任命一個合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認證咨詢中心實施現(xiàn)場審核。 A.審核組成員由單位申報審核員擔(dān)任。 B.必要時聘請專業(yè)的技術(shù)專家協(xié)助審核。 C.審核組成員、專家姓名。 由認證咨詢中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時, 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認證咨詢中心的同意。
2.
5.認證咨詢中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。
3.現(xiàn)場審核: 審核依據(jù)受審核方選定的認證咨詢標(biāo)準, 在合同確定的iso三體系認證范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序為:
3.
1.召開首次會議: A.介紹審核組成員及分工。 B.明確審核目的, 依據(jù)iso三體系認證和范圍。 C.說明審核方式, 確認審核計劃及需要澄清的問題。
3.
2.實施現(xiàn)場審核. 收集證據(jù)對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是: A.嚴重不符合項主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準或iso三體系認證的要求不符; 造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴重失效的不符合或可造成嚴重后果的不符合,可直接導(dǎo)致iso三體系認證質(zhì)量不合格。 B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人為錯誤;iso三體系認證偶爾未被遵守造成后果不嚴重, 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。
3.
3.審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證咨詢。 2)存在多個嚴重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認證咨詢。 3)存在個別嚴重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認證咨詢。
3.
4.向受審核方通報審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結(jié)果進行確認。
3.
6.認證咨詢中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的含金量。
4.認證咨詢批準
4.
1.認證咨詢中心對審核結(jié)論進行審定、批準自現(xiàn)場審核后一個月內(nèi)最遲不超過二個月通知受審核方, 并納入認證咨詢后的監(jiān)督管理。
4.
2.認證咨詢中心負責(zé)認證咨詢合格后申報登記頒發(fā)由認證咨詢中心總經(jīng)理批準的認證咨詢證書, 并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認證咨詢申報單位名錄。 公布和公告的范圍包括：認證咨詢合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息（iso三體系認證范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準、批準日期、證書編號等）。
4.
3.對不能批準認證咨詢的企業(yè), 認證咨詢中心要給予正式通知, 說明未能通過的理由, 企業(yè)再次提出申請, 至少需經(jīng)6個月后才能申報完成。
5.認證咨詢范圍的擴大、縮小和認證咨詢標(biāo)準的申報
5.1獲證企業(yè)若需擴大或縮小體系認證咨詢范圍時，由獲證方提出書面申請，提出以擴大或縮小認證咨詢范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊，由合同管理部審查接受后，需擴大認證咨詢范圍的簽訂擴大認證咨詢范圍合同，需縮小認證咨詢范圍的，辦理咨詢原合同更改手續(xù)?，F(xiàn)場審核時將負責(zé)審核擴大認證咨詢范圍相關(guān)要素和部門、生產(chǎn)車間，具體實施按《質(zhì)量體系認證咨詢（審核）實施與控制程序》進行。審核通過后，給予更換認證咨詢證書，證書內(nèi)更改覆蓋范圍，注明換證日期，但證書有效期不變。

一、基本概念 信息安全服務(wù)資質(zhì)是信息安全服務(wù)機構(gòu)提供安全服務(wù)的一種資格，包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術(shù)能力等方面的要求。信息安全服務(wù)資質(zhì)認證咨詢是依據(jù)單位法律法規(guī)、單位標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準和技術(shù)規(guī)范，按照認證咨詢基本規(guī)范及認證咨詢規(guī)則，對提供信息安全服務(wù)機構(gòu)的信息安全服務(wù)資質(zhì)進行評價。 應(yīng)急處理服務(wù)是對影響計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的不當(dāng)行為(事件)進行標(biāo)識、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運行的過程。（用1799概述里面一段一句的內(nèi)容） 風(fēng)險評估服務(wù)是從風(fēng)險管理角度，運用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估安全事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，提出有針對性的抵御威脅的防護對策和整改措施，以求防范和化解信息安全風(fēng)險，或?qū)L(fēng)險控制在可接受的水平。 通過對信息安全服務(wù)分類分級的資質(zhì)認證咨詢，可以對信息安全服務(wù)提供商的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和服務(wù)過程能力等方面進行權(quán)威、客觀、公正的評價，證明其服務(wù)能力，滿足社會對服務(wù)的選擇需求。同時，認證咨詢過程也將有效促進服務(wù)提供方完善自身管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，引導(dǎo)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
二、關(guān)于認證咨詢申請： 認證咨詢的基本環(huán)節(jié)：認證咨詢申請與申報完成；文檔審核；現(xiàn)場審核；認證咨詢決定；年度監(jiān)督審核。 初次申請服務(wù)資質(zhì)認證咨詢時，申請單位應(yīng)填寫認證咨詢申請書，并提交資格、能力方面的證明材料。申請材料通常包括： 服務(wù)資質(zhì)認證咨詢申請書； 獨立法人資格證明材料； 從事信息安全服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明； 工作保密制度及相應(yīng)組織監(jiān)管體系的證明材料； 與信息安全風(fēng)險評估服務(wù)人員簽訂的保密協(xié)議復(fù)印件； 人員構(gòu)成與素質(zhì)證明材料； 公司組織結(jié)構(gòu)證明材料； 具備固定辦公場所的證明材料； 項目管理制度文檔； 信息安全服務(wù)質(zhì)量管理iso三體系認證； 項目案例及業(yè)績證明材料； 信息安全服務(wù)能力證明材料等。
三、關(guān)于認證咨詢依據(jù)： 對特定類別的信息安全服務(wù)，有具體的評價標(biāo)準。例如，信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認證咨詢的依據(jù)是《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)評估方法》（yd/t 1799-2008），信息安全風(fēng)險評估服務(wù)資質(zhì)認證咨詢的依據(jù)是《信息安全技術(shù) 信息安全風(fēng)險評估規(guī)范》（gb/t 20984-2007）與《信息安全風(fēng)險評估服務(wù)資質(zhì)認證咨詢實施規(guī)則》(isccc-sv-002)。 我司專業(yè)項目： iso9001質(zhì)量管理體系認證咨詢 ISO14001環(huán)境管理體系認證咨詢 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證咨詢 企業(yè)評價aaa級企業(yè)申報 中國中小企業(yè)誠信示范單位申報 信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)資質(zhì)認證咨詢 信息安全風(fēng)險評估服務(wù)資質(zhì)認證咨詢 信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認證咨詢 信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)認證咨詢 軟件安全開發(fā)服務(wù)資質(zhì)認證咨詢 信息系統(tǒng)安全運維服務(wù)資質(zhì)認證咨詢

青島恒信德管理咨詢公司專業(yè)管理體系認證咨詢的，服務(wù)質(zhì)量非常好，貴公司可以考慮找他們并且認證的流程和管理咨詢都有專門的咨詢師進行輔導(dǎo)，解決了企業(yè)不懂認證知識的問題。ISO9000認證的大體流程如下:培訓(xùn)流程：內(nèi)審員培訓(xùn)---->基本培訓(xùn)咨詢流程：初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導(dǎo)---->自查及糾正---->評審輔導(dǎo)---->咨詢總結(jié)認證流程：提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證 .ISO9000 質(zhì)量管理體系認證程序具體如下：
1.質(zhì)量體系認證的申請:
1.
1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括:1)申請方簡況, 如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。2)申請認證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。3)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必要時提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。4)咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。5)最近一次國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動的一般信息。7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。8)對擬認證體系所適用的標(biāo)準其他引用文件說明。
1.
2.認證中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開文件。
1.
3.認證中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進后受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：A.認證的各項要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;B.認證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;C.對于申請方申請的認證范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證機構(gòu)有能力實施認證;D.必要時認證中心要求受審核方補充材料和說明。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認證合同”。當(dāng)某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時，由認證中心代表負責(zé)按認可機構(gòu)承認的文件進行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。
1.
5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準備。認證中心承諾保密并妥善保管。
2.現(xiàn)場審核前的準備
2.
1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準建立的文件化質(zhì)量體系，運行時間應(yīng)達到3個月，至少提前2個月向認證中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)文件。
2.
2.認證中心準備組建審核組, 指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
2.
3.認證中心應(yīng)準備在文件審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實施記錄。
2.
4.認證中心任命一個合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認證中心實施現(xiàn)場審核。A.審核組成員由國家注冊審核員擔(dān)任。B.必要時聘請專業(yè)的技術(shù)專家協(xié)助審核。C.審核組成員、專家姓名。由認證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時, 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認證中心的同意。
2.
5.認證中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。
3.現(xiàn)場審核:審核依據(jù)受審核方選定的認證標(biāo)準, 在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序為:
3.
1.召開首次會議:A.介紹審核組成員及分工。B.明確審核目的, 依據(jù)文件和范圍。C.說明審核方式, 確認審核計劃及需要澄清的問題。
3.
2.實施現(xiàn)場審核.收集證據(jù)對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是:A.嚴重不符合項主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準或文件的要求不符; 造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴重失效的不符合或可造成嚴重后果的不符合,可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人為錯誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴重, 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。
3.
3.審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三種情況:1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證。2)存在多個嚴重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認證。3)存在個別嚴重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認證。
3.
4.向受審核方通報審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結(jié)果進行確認。
3.
6.認證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。
4.認證批準
4.
1.認證中心對審核結(jié)論進行審定、批準自現(xiàn)場審核后一個月內(nèi)最遲不超過二個月通知受審核方, 并納入認證后的監(jiān)督管理。
4.
2.認證中心負責(zé)認證合格后注冊登記頒發(fā)由認證中心總經(jīng)理批準的認證證書, 并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認證注冊單位名錄。公布和公告的范圍包括：認證合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息（產(chǎn)品范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準、批準日期、證書編號等）。
4.
3.對不能批準認證的企業(yè), 認證中心要給予正式通知, 說明未能通過的理由, 企業(yè)再次提出申請, 至少需經(jīng)6個月后才能受理。
5.認證范圍的擴大、縮小和認證標(biāo)準的變更
5.1獲證企業(yè)若需擴大或縮小體系認證范圍時，由獲證方提出書面申請，提出以擴大或縮小認證范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊，由合同管理部審查接受后，需擴大認證范圍的簽訂擴大認證范圍合同，需縮小認證范圍的，辦理原合同更改手續(xù)?，F(xiàn)場審核時將負責(zé)審核擴大認證范圍相關(guān)要素和部門、生產(chǎn)車間，具體實施按《質(zhì)量體系認證（審核）實施與控制程序》進行。審核通過后，給予更換認證證書，證書內(nèi)更改覆蓋范圍，注明換證日期，但證書有效期不變。

EHS環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系推行計劃實施步驟？

EHS體系實施基本事項（參考）前期工作
1、動員大會——召開OHSAS18001&ISO14001(EHS)推行動員大會，最好是全廠人員參與，包括老總。
2、任命管理者代表——最好是企業(yè)第二或第三負責(zé)人，這樣在執(zhí)行時會事半功倍，管理者代表任命書應(yīng)由老總簽發(fā)；存檔并公布。
3、任命員工代表——由管理者代表任命員工代表，最好每個部門、每個車間都有；存檔并公布。
4、確定EHS體系管理組織架構(gòu)及其職責(zé)——確定各部門在推行體系中應(yīng)扮演的角色及職責(zé)。
5、安全生產(chǎn)委員會——確定安全生產(chǎn)委員會組織架構(gòu)及職責(zé)。
6、推行小組的成立——每個部門應(yīng)指派一個代表，成立公司體系推行小組，并起到聯(lián)絡(luò)本部門的作用。各類圖紙的繪制
7、工廠地理位置圖——包括周圍居民區(qū)、道路、工業(yè)設(shè)施、江河、溪流和保護區(qū)域等。
8、各部門運作流程圖——各部門日常工作的一個流程。
9、生產(chǎn)工序流程圖——指生產(chǎn)工序的一個流程圖。
10、廠房平面圖——便于掌握認證咨詢范圍，及相關(guān)工作的展開，并應(yīng)統(tǒng)計廠房尺寸、面積；化學(xué)品儲存位置；地下儲罐位置。1
1、生活廢水/工業(yè)廢水/工業(yè)廢氣排放管道圖——管道從哪里進，哪里出（現(xiàn)場管道設(shè)置流向標(biāo)志），并標(biāo)出相關(guān)井蓋，化糞池、污水排放口、廢氣排放口位置。1
2、動力管線圖——體現(xiàn)工廠動力管線位置。單位相關(guān)資料的收集1
3、職業(yè)衛(wèi)生影響評估報告（表）及衛(wèi)監(jiān)局批復(fù)。
4、工作場所職業(yè)衛(wèi)生檢測報告——作業(yè)現(xiàn)場（車間）空氣質(zhì)量，包括粉塵、有毒有害物質(zhì)濃度

iso質(zhì)量、環(huán)境、安全認證的步驟和所需要的材料都是什么急需～謝謝？

先作好內(nèi)控iso三體系認證。

職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系的建立需要哪些步驟？

大致需要以下幾個步驟：
1.明確基本要求
2. 進行培訓(xùn)
3. 進行初始評審
4.方針制定
5.策劃
6.實施和運行
7.檢查和糾正措施，具體您應(yīng)該按照咨詢公司的要求去實施。希望能夠幫到您。

1 初始安全安康評定作業(yè) 1．1 首要內(nèi)容 斷定損害事情辨識損害要素進行危險評估給危險等級策劃危險操控措施；搜集、獲取、辨認適用于本安排作業(yè)安全安康令、規(guī)及其需求并評估其契合性；搜集、評估現(xiàn)行辦理咨詢制度包含順序、規(guī)章、規(guī)程、作業(yè)iso三體系認證內(nèi)部規(guī)范包含關(guān)聯(lián)其系統(tǒng)iso三體系認證；事端、損害事情材料進行剖析、評估；關(guān)聯(lián)定見、需求及職工主張進行剖析；評估、剖析辦理咨詢制度其關(guān)聯(lián)系統(tǒng)規(guī)范差異 1．2 初評預(yù)備 首要組初評組由高辦理咨詢者錄用名作業(yè)安全安康辦理咨詢者代表掌管初評作業(yè)經(jīng)洽談選名職工代表參加初評作業(yè)安全辦理咨詢部或系統(tǒng)推部詳細安排施行初評作業(yè)初評組詳細評定員應(yīng)包含：設(shè)備、設(shè)備、力力、消防主管工程技術(shù)員；作業(yè)病防治員；觸及高危險場所技術(shù)辦理咨詢員(變電站、液化氣站、化庫、高壓容器、油庫)；現(xiàn)安全員；現(xiàn)場承包商安全衛(wèi)辦理咨詢員；食堂辦理咨詢員等員應(yīng)觸及各現(xiàn)場功能部并具必定文化水平作業(yè)經(jīng)歷其應(yīng)斷定初始安全安康評定規(guī)劃要掩蓋第三認證咨詢規(guī)劃思考高辦理咨詢者辦理咨詢權(quán)限、廠界規(guī)劃、觸及規(guī)劃、行政相獨立性結(jié)尾斷定初評規(guī)劃施行評定前要搜集評定所需材料并挑選初評辦擬定初評計劃評定組配任務(wù)按計劃施行初始安全安康評定作業(yè) 1．3 初評施行 選用現(xiàn)場調(diào)查、面談、問詢、監(jiān)測、材料及iso三體系認證評定式質(zhì)量管理體系認證咨詢初評內(nèi)容施行評定選用損害性預(yù)先剖析全進程剖析思路歸納運用工藝進程剖析、現(xiàn)場調(diào)查、腦筋風(fēng)暴及材料計算剖析辨識公司損害事情及損害要素聯(lián)系辨識損害、斷定危險評估辦給等級評估原則評估原則應(yīng)能反映實踐安全缺點及能夠招致嚴重性給循環(huán)輸入及危險操控措施輸 令、規(guī)及其需求搜集、辨認、契合性評定搜集規(guī)劃應(yīng)掩蓋家令、規(guī)規(guī)章家、各類規(guī)范級需求、其需求、際公約等內(nèi)容根據(jù)損害事情所觸及內(nèi)容作業(yè)安全衛(wèi)辦理咨詢內(nèi)容辨其適用性契合性評定作業(yè)既包含定性評定包含定量評定：特種設(shè)備資質(zhì)及檢狀況；特種作業(yè)員資質(zhì)及發(fā)證單位資質(zhì)；特種作業(yè)答應(yīng)手續(xù)完全狀況；化品辦理咨詢狀況；消防檢驗狀況；安全三起檢驗；安全預(yù)評估施行狀況；員安康查看、作業(yè)病防治；作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境監(jiān)測；安全員裝備；安全責(zé)任制施行狀況；安全辦理咨詢制度健全狀況；安全查看力度往事端、事情狀況等令規(guī)契合性評定應(yīng)給損害辨識供給輸入信息并擬定作業(yè)安全安康政策、政策、辦理咨詢計劃供給參照根據(jù) 搜集評估現(xiàn)行辦理咨詢制度包含順序、規(guī)章、規(guī)程、作業(yè)iso三體系認證內(nèi)部規(guī)范包含關(guān)聯(lián)其系統(tǒng)iso三體系認證；事端、損害事情材料進行剖析、評估；關(guān)聯(lián)定見、需求及職工主張進行剖析；評估剖析其辦理咨詢制度其系統(tǒng)與作業(yè)安全安康辦理咨詢關(guān)聯(lián)內(nèi)容與辦理咨詢系統(tǒng)規(guī)范差異 2 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)策劃 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)策劃包含：政策策劃；安排機構(gòu)策劃；政策、政策、辦理咨詢計劃策劃；運轉(zhuǎn)操控策劃；應(yīng)急順序iso三體系認證策劃等作業(yè)些策劃作業(yè)根底都離初始安全安康評定所供給信息定論 2．1 政策策劃 政策應(yīng)能表現(xiàn)公司危險特色、規(guī)劃辦理咨詢力度并供給政策結(jié)構(gòu)政策應(yīng)簡明主題杰、向清晰、便于憶、充沛表現(xiàn)辦理咨詢者目危險操控思路 2．2 安排機構(gòu)策劃 根據(jù)公司現(xiàn)安排辦理咨詢機構(gòu)樹立作業(yè)安全安康辦理咨詢安排機構(gòu)其辦理咨詢功能掩蓋認證咨詢初評辦理咨詢功能部員高辦理咨詢者應(yīng)作安全安康榜首責(zé)任由高辦理咨詢者錄用名辦理咨詢者代表掌管作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)樹立、施行與堅持作業(yè)安全辦理咨詢部或推部幫忙辦理咨詢者代表詳細施行系統(tǒng)樹立堅持各功能部(科)擔(dān)任本部系統(tǒng)施行、監(jiān)督查看各功能部(科)主管領(lǐng)導(dǎo)均安全安康榜首責(zé)任擔(dān)任供給系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需技術(shù)、技術(shù)、力、刻資源高辦理咨詢者擔(dān)任供給財力、力資源 2．3 政策、政策、辦理咨詢計劃策劃 根據(jù)初評損害辨識、危險評估信息及令、規(guī)契合性評估信息樹立相應(yīng)作業(yè)安全安康政策、政策、辦理咨詢計劃政策應(yīng)設(shè)參照基準參數(shù)進行監(jiān)測、評估能表現(xiàn)繼續(xù)改善思維并契合政策需求能夠設(shè)行績效改善型政策進步設(shè)備安全防護率達100％；能夠設(shè)辦理咨詢績效改善型政策外包商安全教育率達100％擬定政策、政策、辦理咨詢計劃要先其剩余危險附加危險進行評定并完結(jié)狀況危險操控施行效進行評定 2．4 運轉(zhuǎn)操控順序應(yīng)急順序iso三體系認證策劃 根據(jù)損害辨識及危險評估斷定與危險關(guān)需求采納操控措施運轉(zhuǎn)及策劃運轉(zhuǎn)操控、編制iso三體系認證化操控順序順序應(yīng)能表現(xiàn)全進程操控危險思維思考描繪、發(fā)、產(chǎn)、力、力、物資、勤效勞全進程并包含作業(yè)場所內(nèi)切機械、設(shè)備、設(shè)備、員、場所危險操控需求順序應(yīng)規(guī)則操控政策、參數(shù)操控需求及監(jiān)督查看內(nèi)容并表現(xiàn)關(guān)聯(lián)令、規(guī)需求公司所采辦運用物資、設(shè)備效勞已標(biāo)識作業(yè)安全安康危險應(yīng)擬定辦理咨詢順序并通報關(guān)聯(lián)重要危險崗位應(yīng)根據(jù)關(guān)聯(lián)順序內(nèi)容擬定施行相應(yīng)三級作業(yè)iso三體系認證運轉(zhuǎn)操控順序包含組順序：設(shè)備、設(shè)備辦理咨詢；電及電氣設(shè)備辦理咨詢；職工安康及工維護辦理咨詢；勞作防護用品辦理咨詢；油品及化品辦理咨詢；特種及危險作業(yè)辦理咨詢；飲食衛(wèi)辦理咨詢；車輛及運送辦理咨詢；供辦理咨詢；承包辦理咨詢；新、改、擴項目辦理咨詢等 根據(jù)辨識評估緊迫狀況編制應(yīng)急預(yù)案與呼應(yīng)順序順序應(yīng)包含：斷定應(yīng)急狀況；樹立應(yīng)急指揮、溝通、搶救安排架構(gòu)責(zé)任；編制預(yù)案；裝備應(yīng)急物資；應(yīng)急處置、善處置、應(yīng)急宣揚、順序評定更新發(fā)作事端應(yīng)先起應(yīng)急順序事端緊迫處置處置完畢轉(zhuǎn)入順序即事端、事情契合糾、預(yù)防措施操控順序 3 作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與施行 系統(tǒng)iso三體系認證發(fā)布標(biāo)志著系統(tǒng)式運轉(zhuǎn)iso三體系認證發(fā)布僅種式需求安排各部嚴厲遵照執(zhí)行觸及作業(yè)安全安康辦理咨詢各級辦理咨詢員、操作員、監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)使其具相應(yīng)才能知道其責(zé)任需求員培訓(xùn)包含高辦理咨詢者、辦理咨詢者代表、各部辦理咨詢員、重要崗位員、內(nèi)審員、新職工、通職工、關(guān)聯(lián)辦理咨詢員足夠資源配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)基本保證安全安康本錢投入報答持久效益高辦理咨詢者應(yīng)系統(tǒng)用運轉(zhuǎn)供給力、財力保證各級辦理咨詢者供給專項技術(shù)、技術(shù)支持 4 監(jiān)督保證系統(tǒng)效 經(jīng)施行績效監(jiān)測丈量順序各部平系統(tǒng)運轉(zhuǎn)狀況進行查看包含政策、政策完結(jié)狀況、運轉(zhuǎn)操控順序執(zhí)行狀況、令規(guī)遵狀況經(jīng)施行內(nèi)審順序全部查看作業(yè)安全安康辦理咨詢系統(tǒng)能否滿意規(guī)范切要素需求要點準系統(tǒng)用性、適宜性高辦理咨詢者掌管施行辦理咨詢評定全部系統(tǒng)充沛性、適宜性、用性進行評定首要評定政策、政策、辦理咨詢計劃合理性及完結(jié)狀況；安排機構(gòu)設(shè)置合理性；責(zé)任執(zhí)行狀況；資源配置充沛性；嚴重危險操控狀況；政策適宜性；關(guān)聯(lián)觀念；內(nèi)審充沛性及用性；令、規(guī)契合性

健康管理 健康管理是指一種對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康含金量。 實施健康管理是變被動的疾病治療為主動的管理健康，達到節(jié)約醫(yī)療費用支出、維護健康的目的。健康管理是由醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)之外的第三方服務(wù)機構(gòu)（專業(yè)健康管理公司）所提供，健康管理公司和醫(yī)療機構(gòu)是合作關(guān)系。具體做法是通過專業(yè)的健康管理公司對個人和群體的健康狀況、生活方式和居住環(huán)境進行評估，為個人和群體提供有針對性的健康指導(dǎo)，并干預(yù)實施。 健康管理就是基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個體化健康事務(wù)管理服務(wù)，它是建立在現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)和信息化管理技術(shù)模式上，從社會、心理、環(huán)境、營養(yǎng)、運動的角度來對每個人進行全面的健康保障服務(wù)。它幫助、指導(dǎo)人們成功有效地把握與維護自身的健康。但傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員已不能滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的健康保障服務(wù)需求，為此，健康管理師成為一個獨立職業(yè)就顯得很有必要。 健康 健康管理 健康計劃 體檢 醫(yī)療 預(yù)防醫(yī)學(xué) 陪護 就醫(yī)服務(wù) 世界范圍內(nèi)生活方式疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔(dān)。如何實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，重心下沉，從大醫(yī)院的醫(yī)生診治病人轉(zhuǎn)向社區(qū)對整個人群健康和疾病進行管理，是我們迫切需要解決的問題。
一、健康管理定義 健康管理是對個體及群體的健康危險因素進行全面管理的過程。即對健康危險因素的檢查監(jiān)測（發(fā)現(xiàn)健康問題）→ 評價（認識健康問題）→ 干預(yù)（解決健康問題）循環(huán)的不斷運行。其中干預(yù)（解決健康問題）是核心。健康管理循環(huán)每循環(huán)一周，解決一些健康問題，健康管理循環(huán)的不斷運行使管理對象走上健康之路。其目的是調(diào)動管理對象的自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善含金量，保護和促進人類的健康，達到預(yù)防控制疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量、降低疾病負擔(dān)的目的。
二、健康管理科學(xué)基礎(chǔ) 疾病的發(fā)生、發(fā)展過程及其危險因素的干預(yù)策略是健康管理的科學(xué)基礎(chǔ)。個體從健康到疾病要經(jīng)歷一個發(fā)展過程。一般來說，是從處于低危險狀態(tài)發(fā)展到高危險狀態(tài)，發(fā)生早期病變，出現(xiàn)臨床癥狀，形成疾病。這個過程可以很長，往往需要幾年甚至十幾年，乃至幾十年的時間。期間的變化多數(shù)不被輕易地察覺，各階段之間也無截然的界線。在形成疾病以前進行有針對性的預(yù)防干預(yù)，可成功地阻斷、延緩、甚至逆轉(zhuǎn)疾病的發(fā)生和發(fā)展進程，從而實現(xiàn)維護健康的目的。 目前國內(nèi)知名的知己慢病防治系統(tǒng)，已經(jīng)在北京社區(qū)全面使用。 該系統(tǒng)是充分依據(jù)who提出慢性病綜合防治策略，即針對慢性病的共同危險因素進行綜合干預(yù)，優(yōu)先著眼于降低這一類疾病引起的早逝、傷殘和疾病負荷。為從事生活方式疾病防治工作的醫(yī)務(wù)工作者提供的一套健康檔案管理及運動、膳食治療方案生成系統(tǒng)。適用于患2型糖尿病、高血壓、高脂血癥、肥胖等慢性病癥的患者，也適合對身體正常的成年人進行運動、膳食指導(dǎo)。本系統(tǒng)與運動能量監(jiān)測儀配合使用，可為患有生活方式疾病的病人提供科學(xué)量化的非藥物防治方案。它可以幫助醫(yī)務(wù)工作者完成以下工作：
1. 社區(qū)人群慢性病監(jiān)測隨訪以及健康檔案的管理。
2. 跟蹤、評價病人病情，記錄各項理化指標(biāo)及其變化趨勢。
3. 處理繁雜的膳食營養(yǎng)素攝入計算及營養(yǎng)配餐工作。
4. 根據(jù)運動、膳食、平衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方。