iso質(zhì)量管理體系的建立，質(zhì)量管理體系的建立？

如何建立ISO質(zhì)量管理體系？

第
一、前期準(zhǔn)備：
1、要有兩名或兩名以上具有實踐經(jīng)驗，熟悉各環(huán)節(jié)運作過程，有一定寫作能力，接受新事物較快的人。通過培訓(xùn)了解和掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并取得內(nèi)部審核員資格。這些人將是策劃、編寫iso三體系認(rèn)證和貫標(biāo)的核心力量。
2、組成由較高管理者親自掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組和以管理者代表為首的工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組重點是確立體系的整體框架；制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；按要素管理的原則分配部門和崗位的質(zhì)量職責(zé)。工作小組由專職人員和各部門管理人員組成以負(fù)責(zé)具體實施。
3、結(jié)合貫標(biāo)各階段特點，并考慮到可能發(fā)生的情況，制定出一個貫標(biāo)工作進(jìn)度表，具體規(guī)定每步工作的內(nèi)容、時間安排和實施人?？紤]越周到工作就越有條不紊，計劃越詳細(xì)就越具可操作性。
4、認(rèn)證咨詢是一項系統(tǒng)工程，只靠幾個人或個別部門的努力是不夠的，必須全員參與。動員可以在咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和參與下，本著從上至下的原則開展。動員活動按階段可分為正式實施前、正式發(fā)布前和正式審核前的動員。
二、選擇咨詢公司 在選擇咨詢公司時，一定要了解這家公司是否給過和本單位情況相似的單位咨詢過，擬選派的咨詢師是否了解類似本公司的企業(yè)管理工作。實踐證明，選擇一家合適的咨詢公司，在整個實施過程諸如開展培訓(xùn)、iso三體系認(rèn)證編寫的輔導(dǎo)與審查、督導(dǎo)實施等方面都起著不可替代的作用。 我們單位嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證咨詢的公正和有效，咨詢和認(rèn)證咨詢是分開的，不能由同一個公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證咨詢資質(zhì)，認(rèn)證咨詢公司不能取得咨詢資質(zhì)。
三、iso三體系認(rèn)證的編寫、培訓(xùn)、實施 在咨詢師的幫助下，明確體系負(fù)責(zé)部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方針、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的iso三體系認(rèn)證、記錄?，F(xiàn)場調(diào)研：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況體系策劃：確定人員職能職責(zé)、商定咨詢工作計劃。人員培訓(xùn)：提高管理意識；理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求；掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法。iso三體系認(rèn)證編寫/發(fā)布：建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；體系運行：貫徹落實管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等，使體系iso三體系認(rèn)證得到貫徹執(zhí)行。第一次內(nèi)部審核：培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進(jìn)行整改。管理評審：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。 第二次內(nèi)部審核（必要時）：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。模擬審核（審核準(zhǔn)備）：評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認(rèn)證咨詢審核。第
三、認(rèn)證咨詢經(jīng)咨詢機(jī)構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立，運行體系成熟后，企業(yè)將向認(rèn)證咨詢公司提交申請，由認(rèn)證咨詢公司安排審核，審核通過，則發(fā)給證書。

質(zhì)量管理體系的建立？

質(zhì)量管理體系的建立建立一個質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)確定組成質(zhì)量管理體系的各個要素，并構(gòu)造一個完善質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)。無論是結(jié)構(gòu)的構(gòu)造還是要素的選取，都要緊密結(jié)合組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、iso三體系認(rèn)證類型和對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的要求。以下是我?guī)淼脑敿?xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一、質(zhì)量管理體系的各個要素
1.質(zhì)量管理體系由質(zhì)量管理體系要素組成。對于一個企業(yè)，其質(zhì)量管理體系是企業(yè)中所有與質(zhì)量有關(guān)的要素即質(zhì)量管理體系要素，如各類質(zhì)量管理(質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn))活動及內(nèi)容、為實施質(zhì)量管理所建立的組織機(jī)構(gòu)、面向質(zhì)量形成過程和質(zhì)量管理活動的各種作業(yè)程序以及對質(zhì)量形成過程中所需的種種資源的管理活動和程序等，為著確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量滿足顧客需要這一共同目的而構(gòu)成的企業(yè)質(zhì)量管理工作的整體。
2.實施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針并制訂質(zhì)量目標(biāo)。對于任何一個組織，要實施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)，并且要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，為所制訂的質(zhì)量目標(biāo)，對組織中所有與質(zhì)量有關(guān)的活動和工作內(nèi)容進(jìn)行有效管理。所有這些面向質(zhì)量的管理活動和內(nèi)容構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的基本要素。
3.質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容。實施質(zhì)量管理，必須設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，明確隸屬關(guān)系和管理職責(zé)，以理順從事各種質(zhì)量活動的渠道;必須對iso三體系認(rèn)證形成過程要用到的所有的資源進(jìn)行有效控制和科學(xué)管理，以為形成高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證提供積極支持;而且，要通過程序的制定以給出從事各種質(zhì)量活動的工作方式，使各項質(zhì)量活動有章可依、有法可循，從而經(jīng)濟(jì)、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其管理職責(zé)、資源管理活動及內(nèi)容、iso三體系認(rèn)證壽命周期各環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證，都是質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容基本要素。它們共同組成的有機(jī)整體就是企業(yè)的質(zhì)量管理體系。除此之外，為實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高，應(yīng)對各項與質(zhì)量有關(guān)的活動和行為進(jìn)行監(jiān)測、控制和分析，以確保其符合性和實現(xiàn)改進(jìn)。組織對其質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。任何組織都應(yīng)定期對其質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和評審，以查明各項質(zhì)量活動是否按規(guī)定程序進(jìn)行及其有效性。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和改進(jìn)，使體系得以不斷改進(jìn)和完善，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
二、質(zhì)量管理體系的目標(biāo)
1.目標(biāo)的理論依據(jù)和來源。ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)對“質(zhì)量目標(biāo)”的定義是：“在質(zhì)量方面所追求的目的”。從質(zhì)量管理學(xué)的理論來說，質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。作為企業(yè)的員工，希望自己得到企業(yè)的認(rèn)同和接受，能夠勝任所擔(dān)負(fù)的工作并有所成就和建樹，希望獲得一定的名譽和成績。因此，作為企業(yè)的管理者，要調(diào)動和激勵員工的創(chuàng)造性和積極性，必須引導(dǎo)全體員工通過質(zhì)量目標(biāo)的成功實現(xiàn)而使其高層次需求得到滿足。質(zhì)量目標(biāo)就是以行為科學(xué)中的“激勵理論”為基礎(chǔ)而產(chǎn)生，又借助系統(tǒng)理論向前發(fā)展的。按照系統(tǒng)論的觀點，一個企業(yè)是一個目的性的系統(tǒng)，它包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)一如此循環(huán)無窮盡也。以此為指導(dǎo)，從實現(xiàn)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)為出發(fā)點，協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門乃至每個人的活動，就是質(zhì)量目標(biāo)的核心思想。當(dāng)然，質(zhì)量目標(biāo)的理想境界是“橫到邊、縱到底”，即每個職能部門和每個層次(企業(yè)最高管理層、部門管理層、車間、班組乃至每個人)均有質(zhì)量目標(biāo)。
2.目標(biāo)的實質(zhì)內(nèi)容。組織質(zhì)量管理體系的出發(fā)點和終結(jié)點均為質(zhì)量目標(biāo)，沒有目標(biāo)的質(zhì)量管理不能稱之為“管理”，沒有績效的質(zhì)量管理不能稱之為“有效’的質(zhì)量管理。企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，其目的是確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，使顧客滿意。為此，企業(yè)必須確立質(zhì)量方針，提出具體的質(zhì)量目標(biāo)，并對影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的主導(dǎo)因素—技術(shù)、管理和人員進(jìn)行有效的控制，以預(yù)防、減少和消除質(zhì)量缺陷，用最為經(jīng)濟(jì)的手段為用戶提供滿意的iso三體系認(rèn)證。圍繞iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成的全過程，通過對實施質(zhì)量管理所需要的組織管理、資源、過程和程序的積極而有效的運作，把質(zhì)量環(huán)的各個階段的工作過程加以有效控制，這也是質(zhì)量管理體系的最主要任務(wù)。
三、通過質(zhì)量管理活動如何有效運行質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理活動中重要的就是發(fā)揮全員的作用，企業(yè)的.人力資源是企業(yè)之本。企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)整個員工素質(zhì)的提高。應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級人員的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。在競爭激烈的環(huán)境下，對企業(yè)員工的要求也發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：員工從相互競爭變?yōu)槊芮泻献?對員工的工作紀(jì)律和工作活動有更高的要求;員工的工作范圍加寬，企業(yè)內(nèi)部信息溝通要在不同部門和層次之間進(jìn)行，溝通的方式應(yīng)是雙向或多向的，并保證信息溝通渠道的暢通。為確保達(dá)到以上要求，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使員工能自由地分享知識和經(jīng)驗，快速學(xué)習(xí)所需的知識與技能，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷適應(yīng)市場競爭的需要。綜上所述，質(zhì)量管理是一個企業(yè)根據(jù)國際通用的標(biāo)準(zhǔn)體系建立一套完整的，符合本企業(yè)特點的、科學(xué)的管理方法，只要大家按照這個體系標(biāo)準(zhǔn)要求去做，那么，這個公司的管理一定是完善的，它不單指iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量管理，它包括了公司上下整個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)運作程序，不管這個環(huán)節(jié)與iso三體系認(rèn)證質(zhì)量有沒有直接的關(guān)系。也就是說，在質(zhì)量管理體系中，每個部門及每個部門內(nèi)的員工，都是公司其他部門或員工的客戶，不管是上下級也好，同級也好。每個人的工作都要滿足公司其他部門(不管是同級還是上下級、或是公司的客戶)的要求，這個體系是全方位的規(guī)范了公司的所有行為，只要嚴(yán)格按照這個體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，公司的管理就會效地運行。 ;

哪種組織需要建立ISO質(zhì)量管理體系？

各行各業(yè)都需要建立ISO質(zhì)量管理體系，它只是現(xiàn)在管理的一種符合要求。提供顧客滿意度。實施質(zhì)量控制通向國際市場的一種最低的門檻。他理面的內(nèi)容適合于各行各業(yè)。當(dāng)然了里面也不是所有的企業(yè)和事業(yè)單位都要按照里面要求一點不漏去做。那就失去了意義。ISO質(zhì)量管理體系管理要求的是在選擇的時候注重的是適宜性、有效性、合理性、可控性緊抓注這四點的原則去有選擇性去管理自己的企業(yè)。

ISO質(zhì)量管理體系適合于所有組織，對于一個i是否需要建立此體系，看公司高層的決策。

建議找一些外國機(jī)構(gòu)如SGS、BV、RWTUV 審核并發(fā)證，要不外國客戶不信任，以后還得花錢重新審核。并且國內(nèi)的審核員不如外國公司的審核員廉潔。

質(zhì)量管理體系的建立過程？

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導(dǎo)思想為基礎(chǔ),以科學(xué)的質(zhì)量管理原則為指導(dǎo),以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學(xué)評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:
1、確立企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)思想。質(zhì)量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標(biāo)必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。
2、明確企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的具體職能和體系結(jié)構(gòu)。在正確的指導(dǎo)思想指導(dǎo)下,應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的職能范圍。在應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認(rèn)證的特點,分析iso三體系認(rèn)證質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能。
3、以iso三體系認(rèn)證的形式建立企業(yè)質(zhì)量管理手冊。企業(yè)的質(zhì)量管理手冊由闡明該企業(yè)的質(zhì)量方針,并描述其質(zhì)量管理體系的iso三體系認(rèn)證組成。質(zhì)量管理手冊涉及了企業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理的全部活動,以標(biāo)題和范圍反映其應(yīng)用領(lǐng)域。一般情況下,企業(yè)質(zhì)量管理手冊包括或涉及質(zhì)量方針;影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系;質(zhì)量管理體系程序和說明;關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內(nèi)容。
4、對經(jīng)過實踐運行的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。評價的方法是通過對構(gòu)成質(zhì)量管理體系各要素的審核來進(jìn)行的。根據(jù)審核目的不同,質(zhì)量管理體系審核有內(nèi)部審核和外部審核兩種類型。
5、根據(jù)評價結(jié)果對質(zhì)量管理體系進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)。企業(yè)開展質(zhì)量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質(zhì)量管理體系改進(jìn)提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質(zhì)量管理體系的有效性和運行效率。

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2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導(dǎo)思想為基礎(chǔ),以科學(xué)的質(zhì)量管理原則為指導(dǎo),以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學(xué)評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:

建立質(zhì)量管理體系的流程？

如果是想了解公司內(nèi)部如何建立管理體系的流程，那一般都是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行建立的，各種類型的公司質(zhì)量管理體系模板也有的，可以參考下。今周來介紹下體系認(rèn)證咨詢流程，以ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢流程為例。
1、前期準(zhǔn)備工作：建立了iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理體系運行三個月以上；至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標(biāo)準(zhǔn)條款；提供標(biāo)準(zhǔn)要求的iso三體系認(rèn)證化信息。
2、準(zhǔn)備好以后可以找認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備提交認(rèn)證咨詢申請。通過與認(rèn)證咨詢公司相互了解，確定實施認(rèn)證咨詢的初步意向和可行性。
3、提交認(rèn)證咨詢申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢申請表》及其附件《認(rèn)證咨詢信息調(diào)查表》，提交一些必要的資質(zhì)iso三體系認(rèn)證，比如、許可證等。認(rèn)證咨詢公司進(jìn)行評審?fù)ㄟ^后，將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時進(jìn)行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實施情況，并作出書面報價。
4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《質(zhì)量 管理體系認(rèn)證咨詢服務(wù)合同》，認(rèn)證咨詢公司將指定審核組長自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動的開展與實施。
5、進(jìn)入第一階段審核（預(yù)評審）。受審核方將正式發(fā)布的iso三體系認(rèn)證，比如質(zhì)量管理體系手冊、程序iso三體系認(rèn)證送交認(rèn)證咨詢公司，由審核組長根據(jù)認(rèn)證咨詢要求在組織現(xiàn)場進(jìn)行iso三體系認(rèn)證審查，并將審查結(jié)果書面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止。
7、進(jìn)入第二階段審核（現(xiàn)場審核）。審核組將按照認(rèn)證咨詢計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認(rèn)證咨詢?nèi)糠秶⒎?合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段審核將開出不符合項，并要求實施糾正。現(xiàn)場審核將給出書面的審核報告，宣布現(xiàn)場審核結(jié)果，告知是否予以推薦申報。一般情況下只要把不符合全部整改結(jié)束，證書就沒問題了，拿證速度取決于整改速度及付款速度。
8、第一次拿證后，會進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）。在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核。第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認(rèn)證咨詢決定日期起12個月內(nèi)進(jìn)行，以后每一次不超過 12 個月，基本程序參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證咨詢公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注消認(rèn)證咨詢的決定。在監(jiān)督階段公司可以提出申報證書范圍，這樣可以節(jié)省不少費用。
9、進(jìn)入再認(rèn)證咨詢審核。認(rèn)證咨詢證書有效期快到時，獲證方至少應(yīng)提前 3 個月向認(rèn)證咨詢公司提出復(fù)評申請，復(fù)評合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評程序與初次認(rèn)證咨詢程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)的最后一次監(jiān)督審核結(jié)合進(jìn)行。有不明白的可以私或者留言。

建立質(zhì)量管理體系的流程???建立管理體系，無論是ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，還是HACCP食品安全管理體系，或者是其他管理體系，一般來說，流程相似，但不同的管理體系還是略有區(qū)別。下面僅以建立ISO9001質(zhì)量管理體系為例，說明建立管理體系的流程。1總體流程劃分建立ISO9001質(zhì)量管理體系的流程，依據(jù)PDCA原理（PLAN：策劃；DO：實施；CHECK：檢查；ACTION：改進(jìn)），通常包括四個階段。通俗一點，也就是包括人們通常所說的“寫我所做，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進(jìn)”的內(nèi)容。這四個階段為：準(zhǔn)備階段、策劃質(zhì)量管理體系階段、體系運行階段和認(rèn)證咨詢審核階段?？傮w完成時間大約需要四個月左右。不同的管理體系時間要求上略有差別。下圖所示為質(zhì)量管理體系流程圖：
1.1準(zhǔn)備階段:體系策劃時間：一周左右。企業(yè)成立貫標(biāo)小組，通常由企業(yè)較高管理者擔(dān)任組長，組員包括由較高管理者任命的管理者代表、各級管理人員和技術(shù)骨干。貫標(biāo)小組與咨詢顧問討論、擬定建立質(zhì)量管理體系的計劃草案。
1.2體系策劃階段時間：一個月左右。本階段包括企業(yè)調(diào)研、診斷，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，體系iso三體系認(rèn)證的編寫、修訂，iso三體系認(rèn)證發(fā)布等過程。
1.3體系運行階段時間：一般管理體系標(biāo)準(zhǔn)都要求運行三個月以上。管理者代表的主要作用是本次培訓(xùn)是在體系iso三體系認(rèn)證發(fā)布后，由咨詢顧問針對體系iso三體系認(rèn)證所做的培訓(xùn)，目的在于讓內(nèi)審員熟悉體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容，知

建立質(zhì)量管理體系的流程???建立管理體系，無論是ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，還是HACCP食品安全管理體系，或者是其他管理體系，一般來說，流程相似，但不同的管理體系還是略有區(qū)別。下面僅以建立ISO9001質(zhì)量管理體系為例，說明建立管理體系的流程。1總體流程劃分建立ISO9001質(zhì)量管理體系的流程，依據(jù)PDCA原理（PLAN：策劃；DO：實施；CHECK：檢查；ACTION：改進(jìn)），通常包括四個階段。通俗一點，也就是包括人們通常所說的“寫我所做，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進(jìn)”的內(nèi)容。這四個階段為：準(zhǔn)備階段、策劃質(zhì)量管理體系階段、體系運行階段和認(rèn)證咨詢審核階段?？傮w完成時間大約需要四個月左右。不同的管理體系時間要求上略有差別。下圖所示為質(zhì)量管理體系流程圖：
1.1準(zhǔn)備階段:體系策劃時間：一周左右。企業(yè)成立貫標(biāo)小組，通常由企業(yè)較高管理者擔(dān)任組長，組員包括由較高管理者任命的管理者代表、各級管理人員和技術(shù)骨干。貫標(biāo)小組與咨詢顧問討論、擬定建立質(zhì)量管理體系的計劃草案。
1.2體系策劃階段時間：一個月左右。本階段包括企業(yè)調(diào)研、診斷，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，體系iso三體系認(rèn)證的編寫、修訂，iso三體系認(rèn)證發(fā)布等過程。
1.3體系運行階段時間：一般管理體系標(biāo)準(zhǔn)都要求運行三個月以上。管理者代表的主要作用是本次培訓(xùn)是在體系iso三體系認(rèn)證發(fā)布后，由咨詢顧問針對體系iso三體系認(rèn)證所做的培訓(xùn)，目的在于讓內(nèi)審員熟悉體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容，知