iso27001具體內(nèi)容有哪些,iso9001具體內(nèi)容有哪些
ISO9000具體內(nèi)容有哪些?
一、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(一)什么叫ISO?
ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)”(現(xiàn)有成員國(guó)120多個(gè))。
ISO為一非單位的國(guó)際科技組織,是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。
ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作。”
ISO 現(xiàn)有120個(gè)單位和地區(qū)成員。
(二)什么叫ISO9000 ?
ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(huì)(TECHNICAL COMMITTEES簡(jiǎn)稱TC)制訂。ISO共有200多個(gè)技術(shù)委員會(huì),2200多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)。
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
二、具體內(nèi)容有哪些?(一樓回答的是1994年版的內(nèi)容,是現(xiàn)行的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)部分)
ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷(xiāo)往世界各地?!?
為此,ISO/TC176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。
1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢之用:
1. ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
2. ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
3.ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。
注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來(lái)進(jìn)行描述,ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。
2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。
上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。
ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書(shū)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購(gòu)iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求和服務(wù)的能力。凡是通過(guò)ISO9001認(rèn)證咨詢的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介:質(zhì)量管理體系:形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系;建立質(zhì)量手冊(cè);控制iso三體系認(rèn)證和記錄。管理職責(zé):管理承諾要求;以顧客為中心;建立質(zhì)量方針;建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程;確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。資源管理:提供質(zhì)量管理所需的資源;人力資源管理;基礎(chǔ)設(shè)施管理;工作環(huán)境管理。iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn):策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程;管理與顧客有關(guān)的過(guò)程;iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā);采購(gòu)管理;管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程;管理監(jiān)測(cè)裝置。測(cè)量、分析和改進(jìn):監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和iso三體系認(rèn)證;控制不合格品;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。ISO9000:2008標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則:以顧客為中心;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過(guò)程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn);基于事實(shí)的決策方法;互利的供方關(guān)系。
一、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么?(一)什么叫ISO?ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)”(現(xiàn)有成員國(guó)120多個(gè))。ISO為一非單位的國(guó)際科技組織,是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作?!盜SO 現(xiàn)有120個(gè)單位和地區(qū)成員。(二)什么叫ISO9000 ?ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(huì)(TECHNICAL COMMITTEES簡(jiǎn)稱TC)制訂。ISO共有200多個(gè)技術(shù)委員會(huì),2200多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)。ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
二、具體內(nèi)容有哪些?(一樓回答的是1994年版的內(nèi)容,是現(xiàn)行的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)部分)ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷(xiāo)往世界各地?!睘榇耍琁SO/TC176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢之用:
1. ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
2. ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
3.ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來(lái)進(jìn)行描述,ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。
SA8000具體內(nèi)容有哪些?
SA8000的主要內(nèi)容: 1)童工(Child Labour); 2)強(qiáng)迫性勞工(Forced Labour); 3)健康與安全(Health & Safety); 4)組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利(Freedom of Association and Right to collective Bargaining); 5)歧視(Discrimination); 6)懲戒性措施(Disciplinazy Practices); 7)工作時(shí)間(Working Hours); 8)工資(Compensation); 9)管理體系(Management Systems)。
sa8000社會(huì)責(zé)任管理體系(social accountability 8000 ,簡(jiǎn)稱sa8000) 是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名,通過(guò)管理體系認(rèn)證咨詢,把人權(quán)問(wèn)題與貿(mào)易結(jié)合起來(lái),最后達(dá)到貿(mào)易保護(hù)主義的目的。以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的sa8000是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一個(gè)表現(xiàn)形態(tài)。 sa8000從1997年8月出臺(tái)開(kāi)始,發(fā)展極為迅速。1998年底僅有8家組織獲得認(rèn)證咨詢,目前已有150家,每年都以遞增的速度增加。目前sa8000已經(jīng)得到了一些發(fā)達(dá)單位的認(rèn)可,并正在引起國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。sa8000正在對(duì)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。 sa8000作為社會(huì)責(zé)任方面的一個(gè)認(rèn)證咨詢體系,不僅明確了社會(huì)責(zé)任規(guī)范,而且也提出了相應(yīng)的管理體系要求。將社會(huì)責(zé)任和管理相結(jié)合在一定程度上可以規(guī)范組織尤其是企業(yè)的道德行為,有助于改善勞動(dòng)條件,保證勞工權(quán)益。 對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展是有幫助的。
9個(gè)方面,具體看可以咨詢 欣越認(rèn)證咨詢咨詢。上邊很詳細(xì)。
ISO9000具體內(nèi)容有哪些?
第一層次iso三體系認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè) 第二層次iso三體系認(rèn)證各類(lèi)管理程序,制度,檢驗(yàn)、操作規(guī)程等(如采購(gòu)管理程序,原材料檢驗(yàn)規(guī)程,不合格品處理程序,等內(nèi)部iso三體系認(rèn)證轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)格式) 第三層次iso三體系認(rèn)證各類(lèi)表單(人事招工表,不合格品處置表,生產(chǎn)日(月)報(bào)表,檢驗(yàn)記錄等)
你講的面太寬。。沒(méi)法子回答。。最好你先看看單位標(biāo)準(zhǔn)再說(shuō)。。里面有ISO9000的框架。
第一層次iso三體系認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè) 第二層次iso三體系認(rèn)證各類(lèi)管理程序,制度,檢驗(yàn)、操作規(guī)程等(如采購(gòu)管理程序,原材料檢驗(yàn)規(guī)程,不合格品處理程序,等內(nèi)部iso三體系認(rèn)證轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)格式) 第三層次iso三體系認(rèn)證各類(lèi)表單(人事招工表,不合格品處置表,生產(chǎn)日(月)報(bào)表,檢驗(yàn)記錄等)
ISO9001復(fù)查的具體內(nèi)容有哪些?
復(fù)查分為兩種;一種是取得證書(shū)后每年一次的監(jiān)督審核,內(nèi)容是抽查部分條款,100%包過(guò)的,其實(shí)就是審核機(jī)構(gòu)去你們那里收錢(qián),審核老師去了你們招待好就OK,真的連內(nèi)審和管理評(píng)審記錄都沒(méi)有的話,審核老師會(huì)告訴你們?cè)趺锤?;第二種是證書(shū)取得后三年,證書(shū)就到期了,需要重新做一次審核。全部條款的,跟第一次審核一樣。第一次怎么過(guò)的這次還怎么弄。
復(fù)查內(nèi)容為上一次ISO內(nèi)審或外審沒(méi)通過(guò)的內(nèi)容.
ISO9001復(fù)查正規(guī)稱為年度監(jiān)督審核,監(jiān)督審核相對(duì)初次審核有些條款沒(méi)有檢查,有些條款是必須檢查的,必須檢查的條款為:第七章條款內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程控制;第五章內(nèi)容管理職責(zé);第六章資源管理的部門(mén)內(nèi)容;第八章監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容;第四章部分內(nèi)容。其中生產(chǎn)過(guò)程控制、檢驗(yàn)過(guò)程、不合格品控制、糾正預(yù)防措施、內(nèi)審、管理評(píng)審、顧客滿意度調(diào)查、管理職責(zé)、顧客投訴、證書(shū)使用情況、上次不符合項(xiàng)的整改情況等為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,其它的是抽查,三次監(jiān)督審核要把抽查的項(xiàng)目循環(huán)一遍.
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么具體內(nèi)容有哪些?
正式頒布的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)
1.GB/T65831994(idtIS08402:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。 (2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準(zhǔn)第1部分選擇和使用指南。 (3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第二部分GB/T1900
1、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南。 (4)GB/T19000.3—1994(idtlS09000-3:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分GB/T19001在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南。 (5)GB/T19
一、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么?(一)什么叫ISO? ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。??又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)”(現(xiàn)有成員國(guó)120多個(gè))。?? ISO為一非單位的國(guó)際科技組織,是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。?? ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作。??” ISO 現(xiàn)有120個(gè)單位和地區(qū)成員。(二)什么叫ISO9000 ? ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(huì)(TECHNICAL COMMITTEES簡(jiǎn)稱TC)制訂。??ISO共有200多個(gè)技術(shù)委員會(huì),2200多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)。 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。??ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。??ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
二、具體內(nèi)容有哪些?(一樓回答的是1994年版的內(nèi)容,是現(xiàn)行的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)部分)ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷(xiāo)往世界各地。????” 為此,ISO/TC176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢之用: 1。?? ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織; 2。?? ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織; 3。??ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。 注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來(lái)進(jìn)行描述,ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。???? 2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。???? 上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。??主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。??其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。??國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。??。
一、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么? (一)什么叫ISO? ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。??又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)”(現(xiàn)有成員國(guó)120多個(gè))。?? ISO為一非單位的國(guó)際科技組織,是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。?? ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作。??” ISO 現(xiàn)有120個(gè)單位和地區(qū)成員。 (二)什么叫ISO9000 ? ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(huì)(TECHNICAL COMMITTEES簡(jiǎn)稱TC)制訂。??ISO共有200多個(gè)技術(shù)委員會(huì),2200多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)。 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。??ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。??ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
二、具體內(nèi)容有哪些?(一樓回答的是1994年版的內(nèi)容,是現(xiàn)行的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)部分) ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷(xiāo)往世界各地。????” 為此,ISO/TC176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢之用: 1。???? ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織; 2。 ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織; 3。??ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。?? 注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來(lái)進(jìn)行描述,ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。?? 2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。???? 上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。??主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。??其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。??國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。??。
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