iso2000 認證？iso2000認證？

iso2000是什么概念？

ISO2000 是質量體系認證咨詢原則，質量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永 的話題，也是本世紀全球經(jīng)濟發(fā)展關注的主題之一。隨著時代的發(fā)展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質量不斷被賦予新的生命和使命。當今各國經(jīng)濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給iso9000族標準帶來據(jù)大的發(fā)展空間。

什么是ISO2000？

國際質量管理體系認證咨詢

ISO 20000-1:2005相對于傳統(tǒng)的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現(xiàn)，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。 從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理

ISO 20000-1:2005相對于傳統(tǒng)的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現(xiàn)，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。 從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。 ISO20000定義了服務管理的一系列目標和控制點，但沒有告訴組織實現(xiàn)這些目標的方法和途徑，ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，給出了實現(xiàn)這些目標的方法和途徑。 ISO20000和ITIL的核心都是服務管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10個核心流程，并添加業(yè)務關系管理（Business relationship Management）與供應商管理（Supplier Management）和服務報告（Service Reporting）三個新流程。而這三個流程在ITIL v3中也作為獨立的流程有專門的論述。 ISO20000與ISO27001的區(qū)別于聯(lián)系 ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同： ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體； 兩套體系規(guī)范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的； 兩套體系規(guī)范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇將ISO20000與ISO27001認證咨詢項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分的發(fā)揮，更全面適用范圍不一樣 - ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常是IT部門 - ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務部門、認證老師、人事等部門。

iso2000具體是什么？

ISO20000 是第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。

ISO2000具體是什么？

即ISO9000族國際質量管理體系的一個內容； 9001為標準號； 2000為版本號。 由來 ISO9000族系列標準，即94版。在廣泛征求意見的基礎上，又啟動了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即"徹底修改"。 1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和 ISO/DIS9004國際標準草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內，94版標準和2000版標準將同步執(zhí)行，同時鼓勵需要認證咨詢的企業(yè)，從現(xiàn)在開始可按2000版申請認證咨詢。 四個標準
1、ISO9000作為選用標準，同時也是名詞術語標準，即94版ISO9000

是質量體系認證咨詢原則，質量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永 的話題，也是本世紀全球經(jīng)濟發(fā)展關注的主題之一。隨著時代的發(fā)展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質量不斷被賦予新的生命和使命。當今各國經(jīng)濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給ISO9000族標準帶來據(jù)大的發(fā)展空間。 1987版ISO9000族標準來源於英國標準BS5750。為了在質量管理領域推廣這一行之有效的管理方法，國際標準化組織（ISO）的專家和該組織的成員國經(jīng)過卓有成效的努力和辛勤勞動，於1987年產(chǎn)生了首版ISO9000族標準，即ISO9000：1987系列標準，使之成為衡量企業(yè)質量管理活動狀

ISO20000 是第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。 ISO20000認證咨詢指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證咨詢。

ISO2000是什么？

ISO2000是質量體系認證咨詢原則，質量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永 的話題，也是本世紀全球經(jīng)濟發(fā)展關注的主題之一。

iso2000 是質量體系認證咨詢原則，質量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永 的話題，也是本世紀全球經(jīng)濟發(fā)展關注的主題之一。隨著時代的發(fā)展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質量不斷被賦予新的生命和使命。當今各國經(jīng)濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給iso9000族標準帶來據(jù)大的發(fā)展空間。

ISO20000是是一套國際標準,幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的高質量方法ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，將工作分解為流程分配給員工，同時按流程量對員工建立相應的考核。從下圖可以看出ISO20000給企業(yè)帶來的4個方面的含金量：降低企業(yè)成本提高客戶服務質量提高員工的服務能力和工作效率整合提高企業(yè)管理體系如果你想知道更詳細的信息,可以百度"睿泰科技"在上面能讓你了解的更多這方面的知識