iso22000標(biāo)準管理原則有哪些,iso22000的管理原則有哪些?
IS09000的質(zhì)量管理八項原則有哪些?
在IS09000:2000的“質(zhì)量管理原則”前言中指出:“為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織,需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。針對所有相關(guān)方的需求,實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系,可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項管理的內(nèi)容之一。八項質(zhì)量管理原則已經(jīng)成為改進組織業(yè)績的框架,其目的在于幫助組織達到持續(xù)成功”。八項質(zhì)量管理原則是2000版ISO 9000族標(biāo)準的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想,是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和方法理念的總結(jié),是質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律,適用于所有類型的iso三體系認證和組織,成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。八項質(zhì)量管理原則是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。1.原則一:以顧客為關(guān)注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。任何組織均提供iso三體系認證滿足顧客的需求,如果沒有顧客,組織將無法生存,顧客是每個組織存在的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟的一個重要特征,就是絕大多數(shù)組織所面對的不是賣方市場,而是辦方市場,顧客針對自身要求做出辦理決策時,對組織的存在發(fā)展就有了決定性的意義。顧客之所以辦理某種iso三體系認證或服務(wù),是基于自身的需要,組織要理解這種需要和期望,并針對這種理解和需要來開發(fā)、iso認證、提供iso三體系認證和服務(wù)。因此,任何一個組織均應(yīng)始終關(guān)注顧客,把顧客的要求放在第一位,將理解和滿足顧客的要求作為首要的工作考慮來安排所有的活動。還要認識到市場是變化的,顧客是動態(tài)的,顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此,組織要及時地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施,以適應(yīng)市場的變化,持續(xù)地滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望,還應(yīng)超越顧客的需求和期望,使自己的iso三體系認證或服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。2.原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者,即較高管理者,是“在較高層指揮和控制組織的一個人或一組人”,具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵性作用。較高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與,對建立并保持一個有效的和高效的質(zhì)量管理體系并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。領(lǐng)導(dǎo)作用的重要方面,即在于為組織發(fā)展確立方向、宗旨和戰(zhàn)略規(guī)劃,并對此在組織內(nèi)進行統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào),創(chuàng)造一個全體員工都能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以既定目標(biāo)為中心,將員工組織團結(jié)在一起,鼓舞和推動員工向既定目標(biāo)努力前進。為此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賦予員工職責(zé)內(nèi)的自主權(quán),為其工作提供合適的資源,充分調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的主觀能動性,鼓舞、激勵員工的士氣,增強員工的集體意識,提高員工的工作能力,使員工產(chǎn)生成就感和滿足感。3.原則三:全員參與各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。全體員工是每個組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理是通過組織內(nèi)各職能各層次人員參與實施的,不僅需要較高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于組織的全員參與,過程的有效性直接取決于各級人員的意識、能力和主動精神。為提高質(zhì)量管理活動的有效性、確保iso三體系認證質(zhì)量能滿足并超越顧客的需求和期望,就要重視對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育,激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。當(dāng)每個人的積極性、主觀能動性、創(chuàng)造性等都能得到充分發(fā)揮并能實現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進時,組織將會獲得最大的收益。以人為本是全員參與的基礎(chǔ)和保證。4.原則四:過程方法將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。任何利用資源并通過管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動,均可視為過程。一個過程的輸出可直接形成下一個或幾個過程的輸入。為使組織有效地運行,必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,就是“過程方法”。過程方法的目的是獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán),并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。組織采用過程方法,是對每個過程考慮其具體的要求,使管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量分析的方式和改進活動(質(zhì)量管理的全部內(nèi)容)都能相互有機地結(jié)合并做出恰當(dāng)?shù)目紤]與安排,從而有效地使用資源、降低成本、縮短周期。在應(yīng)用過程方法時,必須對每個過程,特別是關(guān)鍵過程的要素進行識別和管理。5.原則五:管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。“系統(tǒng)”指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素,質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素是過程。過程是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的,每個過程的結(jié)果都在不同程度上影響著最終iso三體系認證的質(zhì)量。要想對過程系統(tǒng)地實施控制,確保組織預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn),就需要建立質(zhì)量管理體系,運用系統(tǒng)管理方法對各個過程實施控制。系統(tǒng)方法,即以系統(tǒng)地分析有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實開始,確定要達到的優(yōu)化目標(biāo);然后通過系統(tǒng)工程,iso認證或策劃為達到目標(biāo)而應(yīng)采取的各項措施和步驟,以及應(yīng)配置的資源,形成一個完整的方案;最后在實施中通過系統(tǒng)管理而取得高效性和高效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法,就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng),對組織質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理,以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。6.原則六:持續(xù)改進持續(xù)改進整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。持續(xù)改進是“增強滿足要求的能力的循環(huán)活動”。事物是在不斷發(fā)展變化的,都會經(jīng)歷一個從不完善到完善甚至更新改進的過程,人們對過程的結(jié)果的要求也在不斷地提高,這就要求組織應(yīng)適應(yīng)外界環(huán)境的這種變化的要求,應(yīng)不斷改進其iso三體系認證質(zhì)量,提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性和效率,以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長和不斷變化的需求與期望,改過組織的整體業(yè)績。只有堅持持續(xù)改進,組織才能不斷進步,才能不斷提高iso三體系認證質(zhì)量,保持較高的穩(wěn)定的質(zhì)量水平,在市場競爭中立于不敗之地。較高管理者要對持續(xù)改進作出承諾,積極推動;全體員工也要積極參與持續(xù)改進的活動。持續(xù)改進是永無止境的,因此持續(xù)改進應(yīng)成為每一個組織永恒的追求、永恒的目標(biāo)、永恒的活動。7.原則七:基于事實的決策方法有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。決策就是針對預(yù)定目標(biāo),在一定的約束條件下,從各個方案中選出最佳的一個付諸實施。成功的結(jié)果取決于活動實施之前的精心策劃和正確的決策,決策是組織中各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一,在一定程度上可以認為是管理活動的核心,具有極為重要的地位和作用。有效的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度,以充分占有和分析有關(guān)信息為基礎(chǔ),做出正確的決斷。應(yīng)充分重視統(tǒng)計分析技術(shù)在決策和質(zhì)量管理中的作用,當(dāng)輸入的信息和數(shù)據(jù)足夠且能準確地反映事物的真實性時,依照這一方法形成的決策方案應(yīng)是可行或最佳的,是基于事實的有效的決策。8.原則八:與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。隨著生產(chǎn)社會化的不斷發(fā)展,社會分工越來越細,專業(yè)化程度越來越高,一個iso三體系認證往往是多個組織分工協(xié)作的結(jié)果,任何一個組織都有供方或合作伙伴。供方向組織提供的iso三體系認證對組織向顧客提供的iso三體系認證產(chǎn)生著重要的影響,其高質(zhì)量的iso三體系認證為組織給顧客提供的高質(zhì)量的最終iso三體系認證提供保證,因此處理好與供方的關(guān)系,影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的iso三體系認證,還影響到組織對市場的快速反應(yīng)能力。而組織市場的擴大,則為供方增加了提供更多iso三體系認證的機會,所以雙方是相互依存的。良好的合作交流將使雙方均增強創(chuàng)造價值的能力,優(yōu)化成本和資源,對市場或顧客的要求做出快速的反應(yīng)從而使雙方受益。
企業(yè)信用評級6c原則有什么問題?
6C分別代表了Consolidation(整合)、Continuity(業(yè)務(wù)連續(xù)性)、 Comprehensive BuRA(恢復(fù)和歸檔)、Compliance(法規(guī)遵從)、Content Management(內(nèi)容管理)和Classification and Policy Service(分類和策略服務(wù)),表現(xiàn)了加速實現(xiàn)信息生命周期管理的6個要素。
6C分別代表了Consolidation(整合)、Continuity(業(yè)務(wù)連續(xù)性)、 Comprehensive BuRA(恢復(fù)和歸檔)、Compliance(法規(guī)遵從)、Content Management(內(nèi)容管理)和Classification and Policy Service(分類和策略服務(wù)),表現(xiàn)了加速實現(xiàn)信息生命周期管理的6個要素。
PRINCE2認證的七大原則有什么?
PRINCE2的目的是提供一種可以應(yīng)用于所有項目的項目管理方法論,不管項目的 規(guī)模、類型、組織、地理區(qū)域或文化是怎樣的。這一點之所以成為可能,是因為PRINCE2 以原則為基礎(chǔ)。 艾威培訓(xùn)總結(jié)PRINCE2認證咨詢的7大原則可以為: 持續(xù)業(yè)務(wù)驗證 吸取經(jīng)驗教訓(xùn) 明確定義的角色和職責(zé) 按階段管理 例外管理 關(guān)注iso三體系認證 根據(jù)項目環(huán)境剪裁 ...
PRINCE2認證的七大原則有什么特點?
PRNCE2的七個原則,第一是叫持續(xù)的業(yè)務(wù)驗證,第二條吸取經(jīng)驗教訓(xùn),第三是角色和職責(zé),第四是階段管理,第五是例外管理,第六是關(guān)注iso三體系認證,第七是根據(jù)項目環(huán)境剪裁。
1、持續(xù)的業(yè)務(wù)驗證項目必須具有持續(xù)業(yè)務(wù)驗證的監(jiān)控,確保項目始終符合業(yè)務(wù)的目標(biāo),能夠?qū)崿F(xiàn)公司或者組織的戰(zhàn)略和收益。
2、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)在項目整個生命周期之內(nèi),要吸取以往項目的經(jīng)驗的總結(jié),同時要總結(jié)和記錄我們的經(jīng)驗教訓(xùn),給后續(xù)的項目來使用。
3、明確定義角色和職責(zé)要確保合理地使用人,使所有干系人明確自己的任務(wù)要求,之后能夠做人力資源的匹配和應(yīng)用。
4、按階段來管理
5、例外管理例外管理要對每個項目的目標(biāo),要定義它允許的偏差,要建立認證的一個限制范圍,確保組織在正確的層次上做出決策。
6、關(guān)注iso三體系認證PRNCE2是對客戶負責(zé)的,它關(guān)注的是iso三體系認證??蛻粝胍裁?,它要為客戶作保證。PRNCE2關(guān)注的是客戶所需求的iso三體系認證的交付,這個跟PMP是本質(zhì)上的區(qū)別,PMP關(guān)注的是干系人的一個滿意。
7、根據(jù)項目環(huán)境剪裁這是PRNCE2最大的區(qū)別于PMI體系的一個方面。
7大原則可以為:持續(xù)業(yè)務(wù)驗證吸取經(jīng)驗教訓(xùn)明確定義的角色和職責(zé) 按階段管理例外管理關(guān)注iso三體系認證根據(jù)項目環(huán)境剪裁采用這些原則,而不是僅僅采用流程和iso三體系認證,構(gòu)成了一個“PRINCE2項目”的特征。
PRINCE2方法具有七個原則,強調(diào)通過“原則”定義項目—而不是填寫表格或嚴格遵循該方法。Prince2是項目管理的最佳實踐經(jīng)驗總結(jié)。
ISO14001環(huán)境管理體系中消防器材如何布局布局的原則有哪些?
百度isolearn網(wǎng)站去發(fā)布您的問題交流