倪娥
一.網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)上面,需要一個(gè)有一定經(jīng)營(yíng)策略的人來管理網(wǎng)吧,如果老板感覺自己沒有太多的經(jīng)營(yíng)策略來促進(jìn)網(wǎng)吧的發(fā)展,必須為人識(shí)用,找一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。在經(jīng)營(yíng)過程中除了正常的經(jīng)營(yíng)策略外,我們還要注意一些小細(xì)節(jié)。
1、經(jīng)營(yíng)中的做“”:在經(jīng)營(yíng)中,我們也有一些必要做一些“”。中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,哪個(gè)地方人多,喜歡去哪里。為了提高人氣,你可以在你網(wǎng)吧沒有人氣的時(shí)候,讓自己的朋友在網(wǎng)吧上網(wǎng),便宜折扣上網(wǎng),借以吸引更多的人來。這只是我們故意做“”的一個(gè)方面,另外各位網(wǎng)吧的業(yè)主,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,做一些靈活的調(diào)整,制造出一些“”來提高自己的上座率。
2、拉人妙方:如何為自己的網(wǎng)吧打造固定的大客戶群,就看你的經(jīng)營(yíng)眼光了。對(duì)于來上網(wǎng)的客戶,研究一下,肯定會(huì)有成群結(jié)隊(duì)的,如何將這一群人變成你的固定客戶,你要先找出群里的領(lǐng)頭人,然后做通這個(gè)領(lǐng)頭人的工作,你就成功了。人與人相處,都喜歡聽到夸獎(jiǎng),如何打動(dòng)這個(gè)領(lǐng)頭人,不一定是給這個(gè)領(lǐng)頭人一定的優(yōu)惠,你還可以通過對(duì)他進(jìn)行一定的夸獎(jiǎng)來達(dá)到你的目的。研究人的心理,也是做為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備的能力。吸引顧客的方式還有很多種,但前提有一個(gè),你要有足夠的理由,讓這些顧客來你的網(wǎng)吧。在幾個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)吧中,如果你在硬件、環(huán)境和服務(wù)等方面,都是最差的,你就失去了與其他網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)的最基本條件。
3、全面的服務(wù):在網(wǎng)吧所能提供上網(wǎng)、游戲、聊天等基本服務(wù)外,應(yīng)該提供網(wǎng)民們所需要的一些其他服務(wù),盡自己的能力,為這些上帝做好服務(wù),才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務(wù),顧客提出的要求越多,證明他對(duì)你網(wǎng)吧的依賴性越強(qiáng)。如果這些顧客沒有什么需求,證明你網(wǎng)吧的服務(wù)沒有做到位。一家服務(wù)比較全面的網(wǎng)吧提供這些服務(wù):iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證打印、數(shù)碼影像、數(shù)碼沖洗、點(diǎn)卡銷售、外賣、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽、IP電話、中介服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽:多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為,搞網(wǎng)絡(luò)游戲比賽,沒有什么利潤(rùn)。我們以一個(gè)CS爭(zhēng)霸賽為例,分析一下不為我們網(wǎng)吧業(yè)主所注意的利潤(rùn)點(diǎn)。一般來講,大型的CS比賽,每個(gè)人需要交納20元左右的報(bào)名費(fèi)。由于比賽是在牽頭的網(wǎng)吧中進(jìn)行,戰(zhàn)隊(duì)肯定會(huì)選擇在比賽場(chǎng)地的網(wǎng)吧進(jìn)行練習(xí),相應(yīng)也就增加了自己網(wǎng)吧的收入。如果比賽由一家網(wǎng)吧牽頭,可以聯(lián)合附近的網(wǎng)吧做報(bào)名點(diǎn),從交納的報(bào)名費(fèi)中,提一部分利潤(rùn)給負(fù)責(zé)報(bào)名的網(wǎng)吧。在做事情的時(shí)候,不要只想著自己有利潤(rùn),要有合作精神,但同時(shí)將最大的利潤(rùn)點(diǎn)放在自己這里。至于一些大型的網(wǎng)絡(luò)游戲比賽,則可以有更高的利潤(rùn)點(diǎn),這里為了給網(wǎng)吧業(yè)主們一定的利潤(rùn)空間,就不再詳細(xì)說利潤(rùn)點(diǎn)在哪里了。
二.網(wǎng)吧的管理:
現(xiàn)在聽到很多網(wǎng)吧的業(yè)主都在喊,網(wǎng)吧沒有利潤(rùn)可言,同樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下,良好的管理是提高網(wǎng)吧利潤(rùn)的良方。網(wǎng)吧業(yè)主根據(jù)自己網(wǎng)吧的具體情況,制訂一套屬于自己的管理制度,在管理中,也應(yīng)該注意以下幾個(gè)小細(xì)節(jié)。
1、尊重員工:每個(gè)員工都是有自尊的,雖然現(xiàn)在有些網(wǎng)管的文化水平不高,但對(duì)自己的員工,要像對(duì)待自己的子女一樣。工作中出了錯(cuò),可以批評(píng),但不可以傷其自尊。員工是直接為顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)的,員工在工作上稍微賣力一點(diǎn),可以為網(wǎng)吧帶來多少效益。如果因?yàn)閭藛T工的自尊,員工還能否為網(wǎng)吧賣力工作?
2、管理制度的執(zhí)行:每個(gè)網(wǎng)吧都有自己的管理制度,但在執(zhí)行這些制度的時(shí)候,也要把握住分寸。我們雖然提倡嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,但制度是人訂的,在處理一些事情的時(shí)候,要根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
3、高層管理人員的聘用:很多網(wǎng)吧業(yè)主感覺有自己在網(wǎng)吧進(jìn)行管理,沒有必要花高薪請(qǐng)一個(gè)管理人員,這是一個(gè)理解的誤區(qū)。很多網(wǎng)吧老板,由于身處高位,無法與自己的員工進(jìn)行溝通,造成了管理上無法正確的定位。一個(gè)iso認(rèn)證公司長(zhǎng),代替老板管理事情,iso認(rèn)證公司長(zhǎng)下面可以聽到員工的真實(shí)想法,上面可以與老板來溝通,在經(jīng)營(yíng)中,有了合協(xié)的關(guān)系,才能贏利。表面上雖然為請(qǐng)一個(gè)管理人員做了投資,實(shí)際上一個(gè)優(yōu)秀的管理人員創(chuàng)造的利潤(rùn),遠(yuǎn)高于自己的工資。
抖來咪
經(jīng)營(yíng)者入門:網(wǎng)吧開iso認(rèn)證公司流程指南
如今,面對(duì)巨大的就業(yè)壓力,很多朋友想到了自己創(chuàng)業(yè),可是,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、全面的前期規(guī)劃和投資預(yù)算以及良好的心態(tài)。因此,對(duì)于目前眾多打算開網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)的朋友來說,網(wǎng)吧開業(yè)流程是必須掌握的。
柳顏去年剛剛大學(xué)畢業(yè),因?yàn)閷I(yè)比較偏,一時(shí)半會(huì)兒沒找到好工作。在過年的時(shí)候,柳顏?zhàn)咴L了親戚、朋友,發(fā)現(xiàn)自己所在城市(省轄市)的網(wǎng)吧并不多。于是決定從父母親戚那里借一些錢,打算在所居住的城市開一家中小型(100臺(tái)以內(nèi))的網(wǎng)吧。
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)選在哪里?
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的優(yōu)劣直接影響到網(wǎng)吧生意的好壞。好的地段,人群流量相對(duì)密集,生意自然好一些,不過,房租等費(fèi)用相對(duì)高一些。
地段和租金:大學(xué)附近,在門面房的二樓,租金每月2000元。
營(yíng)業(yè)對(duì)象:大學(xué)生以及周邊工廠的員工。
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇要根據(jù)自己以及客戶群的情況來定,建議網(wǎng)吧建在具有一定消費(fèi)能力的地方,比如市內(nèi)黃金地段、學(xué)校附近等。如果定位于學(xué)生族,營(yíng)業(yè)地點(diǎn)應(yīng)該在學(xué)校附近,最好是在大中專院校附近;如果面向上班族和白領(lǐng),營(yíng)業(yè)地點(diǎn)可以選擇在寫字樓、大酒iso認(rèn)證公司旁邊。
提示:需要注意的是,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,在中學(xué)、小學(xué)周圍200米范圍內(nèi)和居民住宅樓(院)內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
柳顏選擇了所在城市某個(gè)師范類高校附近,除了該師范院校外,在附近還有幾個(gè)大中專院校以及工廠(圖1),網(wǎng)吧服務(wù)的主要對(duì)象為大學(xué)生,次要對(duì)象是周邊工廠的員工。之所以將網(wǎng)吧建在門面房的二樓,是為了節(jié)省房租費(fèi)用。另外,選擇在高校附近,是為了避免未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。
提示:根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
網(wǎng)吧規(guī)模多大合適?
網(wǎng)吧規(guī)模的不同,投入的成本也不同,具體的規(guī)模大小要視自己的資金情況、預(yù)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)以及所在地的相關(guān)法律法規(guī)來定。
面積:160平方米
電腦:60臺(tái)
根據(jù)中華人民共和國(guó)文化部《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定:網(wǎng)吧審批設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院文化行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的總量和布局要求。
提示:通常,規(guī)定直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市的每一個(gè)網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)不得少于60臺(tái);直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市以下的地區(qū),網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)不得少于30臺(tái);西部地區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每一個(gè)網(wǎng)吧可以適當(dāng)下調(diào)計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)。
因?yàn)榱佀诘氖鞘≥犑?,所以網(wǎng)吧的規(guī)模不得少于60臺(tái)計(jì)算機(jī)。他決定開辦一個(gè)擁有60臺(tái)電腦規(guī)模的網(wǎng)吧,租賃的房屋面積有160平米(長(zhǎng)約20米、寬約8米),這樣除了電腦占據(jù)的2×60=120平方米的空間,以及衛(wèi)生間、服務(wù)臺(tái)、過道等占據(jù)的面積(大約30平米)外,還有10平方米左右的空間用于未來的升級(jí)。
提示:按照國(guó)家的規(guī)定,網(wǎng)吧中每臺(tái)計(jì)算機(jī)所占的面積一般不應(yīng)小于2平方米。
租賃的房屋原來是民用房屋結(jié)構(gòu),柳顏為了節(jié)省并合理利用空間,通過和開發(fā)商溝通,決定將中間的隔墻打通,iso認(rèn)證了一條1米寬的過道,并開設(shè)了專門的消防安全出口。在房屋左側(cè)擺放11排,每排4臺(tái)電腦,共44臺(tái)電腦(圖2),在右側(cè)擺放9排,每排2臺(tái)電腦,共18臺(tái)電腦,合計(jì)62臺(tái)電腦,其中有2臺(tái)為網(wǎng)吧的服務(wù)器。
投資多少?
很多人只看到網(wǎng)吧老板大把大把的數(shù)著網(wǎng)民的鈔票,實(shí)際上,大家往往被表面的風(fēng)光所迷惑,卻不知道網(wǎng)吧業(yè)主背后也有辛酸。我們只有精打細(xì)算之后,才能確定網(wǎng)吧是否值得投資。
初始投資預(yù)算:25萬元左右
每月經(jīng)營(yíng)成本:9000元左右
每月預(yù)計(jì)收入:
1.26萬左右
在初始投資預(yù)算方面,按照目前的市場(chǎng)價(jià)格,每臺(tái)電腦的平均價(jià)格在3000元左右,這樣柳顏辦理電腦的費(fèi)用需要3000×62=1
8.6萬元。網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入包括網(wǎng)吧專用路由器(2000元)、交換機(jī)三臺(tái)(2400元)以及網(wǎng)線等費(fèi)用合計(jì)5000元。網(wǎng)吧的桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)以及其他設(shè)備費(fèi)用大約2萬元。網(wǎng)吧的裝修費(fèi)用大約2萬元,包括玻璃門、裝修施工費(fèi)、裝修材料費(fèi)以及燈箱廣告等。另外,包括申辦《網(wǎng)吧文化經(jīng)營(yíng)許可證》以及相關(guān)證件的費(fèi)用總額在2萬元左右。這樣,初始的投資金額在25萬元左右。
提示:如果資金緊張,可以考慮加盟網(wǎng)吧聯(lián)盟,
LENG14033
1.環(huán)境要好。因?yàn)榇蟛糠值木W(wǎng)吧環(huán)境搞的都不是太理想,而人人都討厭網(wǎng)吧的環(huán)境。
2.機(jī)器配制要好,必須適合游戲,必要的話可以分區(qū)(游戲區(qū))。還可以分高檔和普通區(qū)。
3.游戲要及時(shí)更新,還必須有盡可能多的游戲。因?yàn)樯暇W(wǎng)的大部分都是玩游戲的,可以找?guī)讉€(gè)游戲高手帶顧客玩。
4.電影要多.新.好.內(nèi)容豐富點(diǎn)。
5.搞活動(dòng)。剛開業(yè)可以便宜折扣了或者搞沖值。辦理會(huì)員。
6.搞宣傳。
7.記住要拉熟客,建立好的客戶關(guān)系。
8.服務(wù)到位.
逍遙
一開始先搞一個(gè)便宜折扣上網(wǎng)的活動(dòng),一來可以試下機(jī)子行不行,二來可以吸引客人。一開始對(duì)“會(huì)員”這方面要著力“抓”,如果“抓”緊了,“熟客”就會(huì)多起來,也就保證了最低人員數(shù)目了!
也可以多搞點(diǎn)擂臺(tái)比賽,這樣更好的吸引別人的眼球!
一句話,網(wǎng)吧不容易開!努力吧!
卷毛小夢(mèng)
經(jīng)營(yíng)者入門:網(wǎng)吧開iso認(rèn)證公司流程指南
如今,面對(duì)巨大的就業(yè)壓力,很多朋友想到了自己創(chuàng)業(yè),可是,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、全面的前期規(guī)劃和投資預(yù)算以及良好的心態(tài)。因此,對(duì)于目前眾多打算開網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)的朋友來說,網(wǎng)吧開業(yè)流程是必須掌握的。
柳顏去年剛剛大學(xué)畢業(yè),因?yàn)閷I(yè)比較偏,一時(shí)半會(huì)兒沒找到好工作。在過年的時(shí)候,柳顏?zhàn)咴L了親戚、朋友,發(fā)現(xiàn)自己所在城市(省轄市)的網(wǎng)吧并不多。于是決定從父母親戚那里借一些錢,打算在所居住的城市開一家中小型(100臺(tái)以內(nèi))的網(wǎng)吧。
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)選在哪里?
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的優(yōu)劣直接影響到網(wǎng)吧生意的好壞。好的地段,人群流量相對(duì)密集,生意自然好一些,不過,房租等費(fèi)用相對(duì)高一些。
地段和租金:大學(xué)附近,在門面房的二樓,租金每月2000元。
營(yíng)業(yè)對(duì)象:大學(xué)生以及周邊工廠的員工。
營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇要根據(jù)自己以及客戶群的情況來定,建議網(wǎng)吧建在具有一定消費(fèi)能力的地方,比如市內(nèi)黃金地段、學(xué)校附近等。如果定位于學(xué)生族,營(yíng)業(yè)地點(diǎn)應(yīng)該在學(xué)校附近,最好是在大中專院校附近;如果面向上班族和白領(lǐng),營(yíng)業(yè)地點(diǎn)可以選擇在寫字樓、大酒iso認(rèn)證公司旁邊。
提示:需要注意的是,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,在中學(xué)、小學(xué)周圍200米范圍內(nèi)和居民住宅樓(院)內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
柳顏選擇了所在城市某個(gè)師范類高校附近,除了該師范院校外,在附近還有幾個(gè)大中專院校以及工廠(圖1),網(wǎng)吧服務(wù)的主要對(duì)象為大學(xué)生,次要對(duì)象是周邊工廠的員工。之所以將網(wǎng)吧建在門面房的二樓,是為了節(jié)省房租費(fèi)用。另外,選擇在高校附近,是為了避免未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。
提示:根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
網(wǎng)吧規(guī)模多大合適?
網(wǎng)吧規(guī)模的不同,投入的成本也不同,具體的規(guī)模大小要視自己的資金情況、預(yù)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)以及所在地的相關(guān)法律法規(guī)來定。
面積:160平方米
電腦:60臺(tái)
根據(jù)中華人民共和國(guó)文化部《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定:網(wǎng)吧審批設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院文化行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的總量和布局要求。
提示:通常,規(guī)定直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市的每一個(gè)網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)不得少于60臺(tái);直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市以下的地區(qū),網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)不得少于30臺(tái);西部地區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每一個(gè)網(wǎng)吧可以適當(dāng)下調(diào)計(jì)算機(jī)設(shè)備總數(shù)。
因?yàn)榱佀诘氖鞘≥犑?,所以網(wǎng)吧的規(guī)模不得少于60臺(tái)計(jì)算機(jī)。他決定開辦一個(gè)擁有60臺(tái)電腦規(guī)模的網(wǎng)吧,租賃的房屋面積有160平米(長(zhǎng)約20米、寬約8米),這樣除了電腦占據(jù)的2×60=120平方米的空間,以及衛(wèi)生間、服務(wù)臺(tái)、過道等占據(jù)的面積(大約30平米)外,還有10平方米左右的空間用于未來的升級(jí)。
提示:按照國(guó)家的規(guī)定,網(wǎng)吧中每臺(tái)計(jì)算機(jī)所占的面積一般不應(yīng)小于2平方米。
租賃的房屋原來是民用房屋結(jié)構(gòu),柳顏為了節(jié)省并合理利用空間,通過和開發(fā)商溝通,決定將中間的隔墻打通,iso認(rèn)證了一條1米寬的過道,并開設(shè)了專門的消防安全出口。在房屋左側(cè)擺放11排,每排4臺(tái)電腦,共44臺(tái)電腦(圖2),在右側(cè)擺放9排,每排2臺(tái)電腦,共18臺(tái)電腦,合計(jì)62臺(tái)電腦,其中有2臺(tái)為網(wǎng)吧的服務(wù)器。
投資多少?
很多人只看到網(wǎng)吧老板大把大把的數(shù)著網(wǎng)民的鈔票,實(shí)際上,大家往往被表面的風(fēng)光所迷惑,卻不知道網(wǎng)吧業(yè)主背后也有辛酸。我們只有精打細(xì)算之后,才能確定網(wǎng)吧是否值得投資。
初始投資預(yù)算:25萬元左右
每月經(jīng)營(yíng)成本:9000元左右
每月預(yù)計(jì)收入:
1.26萬左右
在初始投資預(yù)算方面,按照目前的市場(chǎng)價(jià)格,每臺(tái)電腦的平均價(jià)格在3000元左右,這樣柳顏辦理電腦的費(fèi)用需要3000×62=1
8.6萬元。網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入包括網(wǎng)吧專用路由器(2000元)、交換機(jī)三臺(tái)(2400元)以及網(wǎng)線等費(fèi)用合計(jì)5000元。網(wǎng)吧的桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)以及其他設(shè)備費(fèi)用大約2萬元。網(wǎng)吧的裝修費(fèi)用大約2萬元,包括玻璃門、裝修施工費(fèi)、裝修材料費(fèi)以及燈箱廣告等。另外,包括申辦《網(wǎng)吧文化經(jīng)營(yíng)許可證》以及相關(guān)證件的費(fèi)用總額在2萬元左右。這樣,初始的投資金額在25萬元左右。
提示:如果資金緊張,可以考慮加盟網(wǎng)吧聯(lián)盟,這樣可以得到部分裝修資金。
在網(wǎng)吧正式經(jīng)營(yíng)之后,如果每臺(tái)電腦的平均營(yíng)業(yè)時(shí)間為12小時(shí),那么每月的經(jīng)營(yíng)成本大致為:房租2000元、電費(fèi)約4000元、寬帶費(fèi)用1500元、人員工資1000元、其他費(fèi)用500元左右,這樣合計(jì)經(jīng)營(yíng)成本為9000元。
如果按照每臺(tái)電腦每天的平均營(yíng)業(yè)時(shí)間12小時(shí)計(jì)算,每月的毛收入=60臺(tái)×1元/小時(shí)×12小時(shí)×30天=21600元。
這樣扣除每月的經(jīng)營(yíng)成本,每月有21600-9000=12600元的收入。不過,相對(duì)于25萬的初始投入資金來說,大約需要25萬元/
1.26萬元≈20個(gè)月的時(shí)間收回成本,如果生意好的話,一年半的時(shí)間基本可以收回成本。
網(wǎng)吧執(zhí)照如何辦理?
要開設(shè)網(wǎng)吧,必須通過文化部門、公安機(jī)關(guān)、消防部門、工商行政部門的審核,否則將會(huì)被相應(yīng)的執(zhí)法部門予以取締。
費(fèi)用:加盟費(fèi)、管理費(fèi)、工本費(fèi)等,具體費(fèi)用可以咨詢相關(guān)部門和連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
相關(guān)單位:工商行政管理部門、文化行政部門、消防部門、公安機(jī)關(guān)、ISP、連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
目前,國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行許可制度。按照國(guó)家原來的規(guī)定,開辦網(wǎng)吧的大致流程如下:
首先,可以去當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T辦理企業(yè)iso認(rèn)證流程建議登記手續(xù),為自己的網(wǎng)吧取一個(gè)好申報(bào)條件及流程,并進(jìn)行登記。
接著,選擇一家ISP,簽訂Internet接入服務(wù)意向協(xié)議書,并交納相關(guān)的費(fèi)用。
然后,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者要向所在地縣(市、區(qū))級(jí)文化行政部門提出申請(qǐng),填寫《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)立項(xiàng)申請(qǐng)表》并提交相關(guān)材料。文化行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定;經(jīng)審查,符合條件的,發(fā)放同意籌建的批準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。
在取得文化行政部門同意設(shè)立網(wǎng)吧的批準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證后,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者還要向所在縣(市、區(qū))級(jí)消防部門和公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)核發(fā)《消防安全檢查意見書》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件安裝證書》,并提交相關(guān)材料。公安機(jī)關(guān)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定;經(jīng)實(shí)地檢查并審核合格的,發(fā)給批準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。
網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者持有消防部門和公安機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證向文化部門申請(qǐng)最終審核,文化行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)做出決定,經(jīng)實(shí)地檢查并審核合格的,發(fā)給《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。最后,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者就可以持該許可證到工商行政管理部門申請(qǐng)登記申報(bào),并依法領(lǐng)取《》。
可是,從2002年開始,國(guó)家停止審批經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》,網(wǎng)吧被列為“限制性行業(yè)”。到了2004年,國(guó)家文化部門規(guī)定只有符合條件的連鎖網(wǎng)吧才有資格申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》,單體網(wǎng)吧不再審批。
這樣要從正規(guī)渠道獲得該證,只有加盟連鎖網(wǎng)吧或者接手申報(bào)的證照齊全的網(wǎng)吧??墒?,不同的連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)的盟費(fèi)、管理費(fèi)是不同的,大致步驟如下:
第一步,符合加盟條件,和連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂《連鎖網(wǎng)吧特許經(jīng)營(yíng)合同》。
第二步,交納相關(guān)的加盟費(fèi)用、管理費(fèi)用等。
第三步,以連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)的iso認(rèn)證流程建議對(duì)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),采用統(tǒng)一的形象iso認(rèn)證標(biāo)志。
網(wǎng)絡(luò)怎樣規(guī)劃?
創(chuàng)建網(wǎng)吧主要是為了滿足網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)上聊天、打游戲、看電影等需要,網(wǎng)絡(luò)的前期規(guī)劃直接影響到網(wǎng)絡(luò)的整體性能、數(shù)據(jù)傳輸速度以及網(wǎng)吧內(nèi)的美觀。
功能:滿足瀏覽網(wǎng)頁、語音/視頻聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、下載、看電影等需求。
網(wǎng)絡(luò)帶寬:10Mbps光纖。
在網(wǎng)吧中,網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃需要涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接等問題。不過,柳顏首先要做的就是進(jìn)行整體性的規(guī)劃。
在布線方面,首先應(yīng)在開始布線之前畫一張施工圖,確定每臺(tái)計(jì)算機(jī)的擺放位置,然后在圖紙上標(biāo)明節(jié)點(diǎn)位置。最好將網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備放置在中央位置,這樣不僅節(jié)約了布線成本,而且提高了網(wǎng)絡(luò)的整體性能和傳輸質(zhì)量。
在網(wǎng)吧中使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要包括路由器、交換機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線等,建議50~100人網(wǎng)吧選擇網(wǎng)吧專用的路由器,這樣不僅可以提供穩(wěn)定的Internet接入,省去了設(shè)置代理服務(wù)器的麻煩,還可以保證網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻點(diǎn)播的流暢。有條件的業(yè)主還可選擇雙WAN口甚至多WAN口的網(wǎng)吧專用路由器。交換機(jī)主要用于連接每臺(tái)客戶機(jī)和路由器,建議選擇24口或更多口的交換機(jī)iso三體系認(rèn)證,傳輸速率為10/100Mbps自適應(yīng)即可。目前,在網(wǎng)吧中使用10/100Mbps自適應(yīng)網(wǎng)卡即可,價(jià)格在20元左右,不用過分追求傳輸速率(對(duì)于路由器、交換機(jī)的選購,大家可以參考第
7、9期的網(wǎng)吧專版)。
創(chuàng)建網(wǎng)吧是一件比較繁瑣的事情,對(duì)于想從事該行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,要有充分的思想準(zhǔn)備。另外,如今的網(wǎng)吧已經(jīng)告別暴利時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,每一筆投入都要事先規(guī)劃好,要將各種情況都考慮進(jìn)去。因此大家在規(guī)劃、籌備的時(shí)候還得精打細(xì)算,萬事開頭難,只有走好了第一步,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。
輕 松 開 網(wǎng) 吧
一個(gè)網(wǎng)吧在開業(yè)后,能否帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,與網(wǎng)吧的iso認(rèn)證方案有著密切的關(guān)系。網(wǎng)吧的iso認(rèn)證方案,不僅僅是體現(xiàn)在網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)策略、網(wǎng)吧技術(shù)、網(wǎng)吧的管理等方面,還包括一些是我們的業(yè)主們不注意的一些細(xì)節(jié)問題。我們以一個(gè)網(wǎng)吧的建設(shè)為說明一下,頂級(jí)網(wǎng)吧的打造。
一、前期準(zhǔn)備工作
1、投資預(yù)算:
打算開一家網(wǎng)吧,第一件要做的事情,是要計(jì)算一下需要投資多少,多長(zhǎng)時(shí)間夠回收成本,這都是需要精確計(jì)算的,而不是大概。網(wǎng)吧的投資大概包括硬件和軟件方面的投資。在硬件方面,主要是指機(jī)器硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌椅、寬帶、空調(diào)、裝修、房租等投資。軟件方面主要是指網(wǎng)吧、員工工資、機(jī)器硬件損耗等投資。在計(jì)算投資的時(shí)候,要根據(jù)自己網(wǎng)吧的規(guī)模,空余出來10%的備用的資金。在預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額的時(shí)候,要精確到每天每臺(tái)能收多少,在總計(jì)到月營(yíng)業(yè)額多少,每月保證正常的支出外,多加10-15%的多余支出,因?yàn)槊總€(gè)月如果有什么意外,如硬件丟失等無法預(yù)料的支出。網(wǎng)吧的回本,一般訂在12-15個(gè)月,如果超過15個(gè)月,就要考慮是否應(yīng)該投資網(wǎng)吧了。
2、網(wǎng)吧選址:
一個(gè)網(wǎng)吧能否贏利,與選址有多么重要的關(guān)系,相信大家都知道了。在選址的時(shí)候,要把目光放遠(yuǎn)一點(diǎn),如果選擇在學(xué)校附近,最好選擇在大學(xué)或者中專學(xué)校附近,因?yàn)閲?guó)家有規(guī)定,未成年人不能進(jìn)網(wǎng)吧。網(wǎng)吧的選址直接決定了未來網(wǎng)吧的消費(fèi)群體,最好培養(yǎng)成年消費(fèi)群體,給自己的經(jīng)營(yíng)減少不必要的麻煩。因此,網(wǎng)吧選址應(yīng)慎重。
3、網(wǎng)吧裝修:
網(wǎng)吧的裝修,以簡(jiǎn)單為主,突出自己的特色,不要求過分豪華,要使顧客進(jìn)入網(wǎng)吧后有獨(dú)樹一幟的感覺。網(wǎng)吧裝修說起來簡(jiǎn)單,做起來困難。在裝修的時(shí)候,要考慮到網(wǎng)線和電源線的布局,機(jī)器的擺放要協(xié)調(diào)等問題,這就要請(qǐng)技術(shù)人員參考一下了。網(wǎng)吧裝修布線時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
A、電源布線:電源線應(yīng)該在計(jì)算好電腦的功率后,富裕60-150%的功率值。布線時(shí),由于是暗線,必須準(zhǔn)備備份電源線路。電源線路布好后,每條線路要做好標(biāo)記,并且要保證標(biāo)記不容易被破壞,而且還要做好圖紙,并用電子文檔保存,方便日后的維護(hù)。
B、網(wǎng)絡(luò)布線:網(wǎng)絡(luò)布線時(shí),根據(jù)機(jī)器的布局,把網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備,最好放在中央位置。這樣做,不是為了節(jié)約綜合布線的成本,而是為了提高網(wǎng)絡(luò)的整體性能,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。由于雙絞線的傳輸距離是100米,在95米才能獲得最佳的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。在做網(wǎng)絡(luò)布線時(shí),最好能夠iso認(rèn)證一個(gè)設(shè)備間,放置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)布線時(shí),每一排機(jī)器,應(yīng)該多余2-3條備用線路,而且每條線要做標(biāo)記,并寫成書面文檔。
C、通風(fēng)與排風(fēng)的iso認(rèn)證:很多網(wǎng)吧不考慮的問題,空調(diào)位置的安放,排風(fēng)與通風(fēng)如何iso認(rèn)證,最好找專業(yè)的人來做??諝庖欢ㄒ3智逍?,才能有一個(gè)良好的上網(wǎng)環(huán)境,特別是在沒有禁煙的網(wǎng)吧里,通風(fēng)與排風(fēng)的iso認(rèn)證,更為重要。在夏天,由于機(jī)器的發(fā)熱,在保持室內(nèi)溫度這個(gè)方面,更為重要。
二、網(wǎng)吧技術(shù)iso認(rèn)證:
前期工作準(zhǔn)備好后,根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,應(yīng)該給網(wǎng)吧的技術(shù)進(jìn)行定位。機(jī)器選擇什么樣的配置,使用哪種網(wǎng)絡(luò)接入方式,使用什么樣的操作系統(tǒng),都是對(duì)網(wǎng)吧技術(shù)的iso認(rèn)證。我們以五百臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧為典型示例,簡(jiǎn)單說一下網(wǎng)吧技術(shù)的iso認(rèn)證:
1、網(wǎng)絡(luò)層次iso認(rèn)證:
五百臺(tái)以上的網(wǎng)吧,可以采取接入層、匯聚層、交換層三個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次的iso認(rèn)證。接入層對(duì)于五百臺(tái)的機(jī)器來說,選擇一個(gè)合理的接入設(shè)備,是最關(guān)鍵的,而且我們要根據(jù)接入設(shè)備選擇合適的帶寬。我們可以簡(jiǎn)單計(jì)算一下網(wǎng)絡(luò)帶寬來決定網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的總帶寬,每臺(tái)機(jī)器最大的網(wǎng)絡(luò)流量7-8KB字節(jié)計(jì)算,五百臺(tái)機(jī)器是4000KB字節(jié)左右,加上30%的網(wǎng)絡(luò)損耗,網(wǎng)絡(luò)總帶寬應(yīng)該為5200KB字節(jié),我們的光纖初步可以選擇為50MB的接入。當(dāng)然了,為了加快網(wǎng)絡(luò)速度,你也可以選擇百兆的接入點(diǎn)。這樣看來,我們的網(wǎng)絡(luò)接入層可以選擇為百兆設(shè)備。
在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)接入帶寬的時(shí)候,一定要注意兩個(gè)概念,我們的網(wǎng)絡(luò)接入商所提供的100Mb寬帶,單位是Mb兆/比特位,而不是MB兆字節(jié)。因?yàn)槲覀冊(cè)谟?jì)算一臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)流量的時(shí)候,7-8KB是K字節(jié),而不是K/比特位。這一點(diǎn)細(xì)節(jié)也是我們技術(shù)人員在選擇網(wǎng)絡(luò)接入帶寬所需要注意的。
接入帶寬計(jì)算出來了,我們就選擇網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備,是用硬件路由器,還是用軟路由。對(duì)于網(wǎng)吧來說,由于網(wǎng)絡(luò)游戲大數(shù)量流量的突發(fā)性,國(guó)內(nèi)一般廠家生產(chǎn)的路由,無法滿足網(wǎng)吧的需要,因此建議使用軟路由。軟路由可以用一臺(tái)配置稍微高一點(diǎn)的機(jī)器,用專業(yè)的路由軟件Ipcop、Linux、Smoothwall或者FreeBSD做一臺(tái)軟路由,如果選擇硬路由的話,可以選擇國(guó)外一些名牌硬路由,如Cisco思科和D-link。
2、匯聚層iso認(rèn)證:
匯聚層是整個(gè)局域網(wǎng)的核心部分,由于網(wǎng)吧內(nèi)部的數(shù)據(jù)交換量特別大,因此,我們?cè)谶x擇匯聚層設(shè)備的時(shí)候,一定要選擇一款合適的匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。五百臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧,可以選擇千兆的三層交換設(shè)備,支持VLAN功能。如果網(wǎng)吧的布線非常規(guī)范,一般情況下不需要?jiǎng)澐諺LAN,如果我們的網(wǎng)絡(luò)iso認(rèn)證不能達(dá)到我們的要求,劃分VLAN是我們的必選之路;因此,辦一張支持VLAN功能的三層交換是必須的,避免進(jìn)行二次投資。三層交換的背板帶寬不能低于16G,而且要支持MAC地址學(xué)習(xí)功能,MAC地址表不能小于32KB;匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最好支持網(wǎng)絡(luò)管理功能,方便我們的管理和維護(hù);匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口數(shù)量,最好要比我們?cè)O(shè)備的網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)量多出一些,方便以后我們的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造。
雖然我們的接入層選擇的是百兆網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,由于我們網(wǎng)吧中,相當(dāng)大一部分?jǐn)?shù)據(jù)流量,不必經(jīng)過接入層,因此我們?cè)谶x擇接入層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí),沒有必要與匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同步。這個(gè)也是我們網(wǎng)吧業(yè)主在iso認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)時(shí),不要輕信一些公司的建議,全部使用千兆設(shè)備,增加了自己的投資不說,而且這些投資是沒有必要的投資。
3、交換層:
交換層是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的中間層,連接著匯聚層和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),是決定我們整體網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著百兆網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及,我們交換層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,肯定首選百兆。交換層設(shè)備選擇時(shí),需要滿足下列要求:支持百兆傳輸帶寬,背板傳輸不能低于6G,支持MAC地址學(xué)習(xí)功能,MAC地址表不能小于8KB。
4、IP地址選擇:
由于C類的IP地址決定了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)段中只能容納253臺(tái)機(jī)器,對(duì)于253臺(tái)以上的機(jī)器,如何iso認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與使用哪一類IP地址有很大的關(guān)系。對(duì)于五百臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧,推薦使用B類的IP地址,而不使用C類的IP地址做多個(gè)網(wǎng)關(guān)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。我們的網(wǎng)絡(luò)匯聚層設(shè)備雖然具備VLAN功能,由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)量流量大,如果使用多個(gè)網(wǎng)關(guān)并劃分VLAN來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián),將會(huì)加重匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)擔(dān),影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸。關(guān)于IP地址和子網(wǎng)掩碼的相關(guān)詳細(xì)教程,請(qǐng)參閱《IP地址與子網(wǎng)掩碼》這篇iso質(zhì)量體系證書的講解。
5、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的選擇:
網(wǎng)卡和水晶頭屬于網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備。選擇網(wǎng)卡的時(shí)候,百兆網(wǎng)卡是我們的最低選擇。在選擇網(wǎng)卡的時(shí)候,一定要選擇一款質(zhì)量過關(guān)的網(wǎng)卡,這樣才能與我們的網(wǎng)絡(luò)布局配套。水晶頭在我們iso認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)時(shí),往往是不被重視的一塊,質(zhì)量差的水晶頭,經(jīng)常會(huì)使網(wǎng)線與水晶頭接觸不良,大大降低我們的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。
6、網(wǎng)吧機(jī)器的配置:
網(wǎng)吧機(jī)器的配置,應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r,選擇一款合理的配置,也不要為了追求時(shí)尚,采用高端配置,結(jié)果出現(xiàn)大馬拉小車的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。機(jī)器的配置不以快為原則,以穩(wěn)定耐用、故障率像為原則。雖然國(guó)家強(qiáng)調(diào)3C認(rèn)證,但目前大多數(shù)網(wǎng)吧仍舊使用的是兼容機(jī)。在選擇機(jī)器時(shí),主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器、CPU等重要部件,一定要選擇名牌廠家的iso三體系認(rèn)證,雖然價(jià)格貴一點(diǎn),但質(zhì)量有保證,而且享受三年質(zhì)保,不要為了少花一點(diǎn)錢,影響機(jī)器的穩(wěn)定,而且影響日后的正常營(yíng)業(yè)。錢多花一點(diǎn),要看花在什么地方,不要以小失大,這也是我們業(yè)主需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)問題。
7、網(wǎng)吧操作系統(tǒng)的選擇:
網(wǎng)吧的操作系統(tǒng),不以快為原則,要以運(yùn)行穩(wěn)定為目的。由于Windows 98目前已經(jīng)對(duì)一些新的游戲和硬件沒有良好的兼容性,因此Windows XP和Windows 2000 Professional是網(wǎng)吧操作系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。在運(yùn)行速度方面,Windows XP以啟動(dòng)速度快,運(yùn)行穩(wěn)定著稱,但對(duì)一些游戲的支持性上面,需要有一位高明的技術(shù)支持來做,才能做到最佳的方案,而Windows 2000 Prefessional啟動(dòng)速度雖然慢,但維護(hù)方面與Windows 98屬于易維護(hù)的一種。因此在選擇使用哪種操作系統(tǒng)的時(shí)候,一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇。操作系統(tǒng)是網(wǎng)吧給顧客的第二印象,因此要慎重選擇,不要為了追求新潮,效防別人來選擇。一個(gè)新網(wǎng)吧,剛開業(yè),機(jī)器系統(tǒng)是否穩(wěn)定,也就決定了網(wǎng)吧的競(jìng)爭(zhēng)能力。新網(wǎng)吧,在開業(yè)的最佳時(shí)段,一定要挖掘自己的固定客戶群,并在固定客戶群的基礎(chǔ)上,逐漸擴(kuò)大自己的客源。
三、網(wǎng)吧的管理:
現(xiàn)在聽到很多網(wǎng)吧的業(yè)主都在喊,網(wǎng)吧沒有利潤(rùn)可言,同樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下,良好的管理是提高網(wǎng)吧利潤(rùn)的良方。網(wǎng)吧業(yè)主根據(jù)自己網(wǎng)吧的具體情況,制訂一套屬于自己的管理制度,在管理中,也應(yīng)該注意以下幾個(gè)小細(xì)節(jié)。
1、尊重員工:每個(gè)員工都是有自尊的,雖然現(xiàn)在有些網(wǎng)管的文化水平不高,但對(duì)自己的員工,要像對(duì)待自己的子女一樣。工作中出了錯(cuò),可以批評(píng),但不可以傷其自尊。員工是直接為顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)的,員工在工作上稍微賣力一點(diǎn),可以為網(wǎng)吧帶來多少效益。如果因?yàn)閭藛T工的自尊,員工還能否為網(wǎng)吧賣力工作?
2、管理制度的執(zhí)行:每個(gè)網(wǎng)吧都有自己的管理制度,但在執(zhí)行這些制度的時(shí)候,也要把握住分寸。我們雖然提倡嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,但制度是人訂的,在處理一些事情的時(shí)候,要根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
3、高層管理人員的聘用:很多網(wǎng)吧業(yè)主感覺有自己在網(wǎng)吧進(jìn)行管理,沒有必要花高薪請(qǐng)一個(gè)管理人員,這是一個(gè)理解的誤區(qū)。很多網(wǎng)吧老板,由于身處高位,無法與自己的員工進(jìn)行溝通,造成了管理上無法正確的定位。一個(gè)iso認(rèn)證公司長(zhǎng),代替老板管理事情,iso認(rèn)證公司長(zhǎng)下面可以聽到員工的真實(shí)想法,上面可以與老板來溝通,在經(jīng)營(yíng)中,有了合協(xié)的關(guān)系,才能贏利。表面上雖然為請(qǐng)一個(gè)管理人員做了投資,實(shí)際上一個(gè)優(yōu)秀的管理人員創(chuàng)造的利潤(rùn),遠(yuǎn)高于自己的工資。
四、網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng):
網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)上面,需要一個(gè)有一定經(jīng)營(yíng)策略的人來管理網(wǎng)吧,如果老板感覺自己沒有太多的經(jīng)營(yíng)策略來促進(jìn)網(wǎng)吧的發(fā)展,必須為人識(shí)用,找一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。在經(jīng)營(yíng)過程中除了正常的經(jīng)營(yíng)策略外,我們還要注意一些小細(xì)節(jié)。
1、經(jīng)營(yíng)中的做“”:在經(jīng)營(yíng)中,我們也有一些必要做一些“”。中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,哪個(gè)地方人多,喜歡去哪里。為了提高人氣,你可以在你網(wǎng)吧沒有人氣的時(shí)候,讓自己的朋友在網(wǎng)吧上網(wǎng),便宜折扣上網(wǎng),借以吸引更多的人來。這只是我們故意做“”的一個(gè)方面,另外各位網(wǎng)吧的業(yè)主,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,做一些靈活的調(diào)整,制造出一些“”來提高自己的上座率。
2、拉人妙方:如何為自己的網(wǎng)吧打造固定的大客戶群,就看你的經(jīng)營(yíng)眼光了。對(duì)于來上網(wǎng)的客戶,研究一下,肯定會(huì)有成群結(jié)隊(duì)的,如何將這一群人變成你的固定客戶,你要先找出群里的領(lǐng)頭人,然后做通這個(gè)領(lǐng)頭人的工作,你就成功了。人與人相處,都喜歡聽到夸獎(jiǎng),如何打動(dòng)這個(gè)領(lǐng)頭人,不一定是給這個(gè)領(lǐng)頭人一定的優(yōu)惠,你還可以通過對(duì)他進(jìn)行一定的夸獎(jiǎng)來達(dá)到你的目的。研究人的心理,也是做為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備的能力。吸引顧客的方式還有很多種,但前提有一個(gè),你要有足夠的理由,讓這些顧客來你的網(wǎng)吧。在幾個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)吧中,如果你在硬件、環(huán)境和服務(wù)等方面,都是最差的,你就失去了與其他網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)的最基本條件。
3、全面的服務(wù):在網(wǎng)吧所能提供上網(wǎng)、游戲、聊天等基本服務(wù)外,應(yīng)該提供網(wǎng)民們所需要的一些其他服務(wù),盡自己的能力,為這些上帝做好服務(wù),才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務(wù),顧客提出的要求越多,證明他對(duì)你網(wǎng)吧的依賴性越強(qiáng)。如果這些顧客沒有什么需求,證明你網(wǎng)吧的服務(wù)沒有做到位。一家服務(wù)比較全面的網(wǎng)吧提供這些服務(wù):iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證打印、數(shù)碼影像、數(shù)碼沖洗、點(diǎn)卡銷售、外賣、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽、IP電話、中介服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽:多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為,搞網(wǎng)絡(luò)游戲比賽,沒有什么利潤(rùn)。我們以一個(gè)CS爭(zhēng)霸賽為例,分析一下不為我們網(wǎng)吧業(yè)主所注意的利潤(rùn)點(diǎn)。一般來講,大型的CS比賽,每個(gè)人需要交納20元左右的報(bào)名費(fèi)。由于比賽是在牽頭的網(wǎng)吧中進(jìn)行,戰(zhàn)隊(duì)肯定會(huì)選擇在比賽場(chǎng)地的網(wǎng)吧進(jìn)行練習(xí),相應(yīng)也就增加了自己網(wǎng)吧的收入。如果比賽由一家網(wǎng)吧牽頭,可以聯(lián)合附近的網(wǎng)吧做報(bào)名點(diǎn),從交納的報(bào)名費(fèi)中,提一部分利潤(rùn)給負(fù)責(zé)報(bào)名的網(wǎng)吧。在做事情的時(shí)候,不要只想著自己有利潤(rùn),要有合作精神,但同時(shí)將最大的利潤(rùn)點(diǎn)放在自己這里。至于一些大型的網(wǎng)絡(luò)游戲比賽,則可以有更高的利潤(rùn)點(diǎn),這里為了給網(wǎng)吧業(yè)主們一定的利潤(rùn)空間,就不再詳細(xì)說利潤(rùn)點(diǎn)在哪里了。
2022-06-16 16:05:02 355查看 0回答
2022-06-18 10:05:02 341查看 0回答
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2022-06-19 08:05:02 436查看 7回答
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2022-07-13 10:05:02 460查看 4回答
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