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易成盛事體系認證 2023-07-13 09:30

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轉載--質量管理與認證咨詢(選修課論文) 一．iso三體系認證認證咨詢與質量管理體系認證咨詢質量認證咨詢也叫合格評定，是國際上通行的管理iso三體系認證質量的有效方法。質量認證咨詢按認證咨詢的對象分為iso三體系認證質量認證咨詢和質量管理體系認證咨詢兩類；按iso三體系認證認證咨詢可分為安全認證咨詢和合格認證咨詢。 iso三體系認證質量認證咨詢是指依據(jù)iso三體系認證標準和相應技術要求，經(jīng)認證咨詢機構確認并通過頒發(fā)認證咨詢證書和認證咨詢標志來證明某一iso三體系認證符合相應標準和相應技術要求的活動。就是說，iso三體系認證質量認證咨詢的對象是特定iso三體系認證包括服務。認證咨詢的依據(jù)或者說獲準認證咨詢的條件是iso三體系認證(服務)質量要符合指定的標準的要求，iso三體系認證認證咨詢的標志可以用在iso三體系認證上。質量管理體系認證咨詢是指組織的質量管理體系滿足指定質量管理體系標準要求（即ISO9001標準的

論體系發(fā)展、應用的必然趨勢

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是說想寫質量管理體系方面的論文么就理論內容來講，應該不用寫論文了，因為ISO9001已經(jīng)是國際認可通用的標準了，理論內容非常精簡實用建議可以寫ISO9001質量管理體系在國內企業(yè)中的應用現(xiàn)狀作為論文題目展開，比較有意義

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談現(xiàn)代企業(yè)質量管理摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和iso三體系認證質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。關鍵詞:iso三體系認證質量質量管理體系全新質量管理理念我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿iso三體系認證實現(xiàn)的全過程,真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現(xiàn)質量領先的戰(zhàn)略目標。提高iso三體系認證質量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數(shù)量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,iso三體系認證的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現(xiàn)在iso三體系認證的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求之所在。提高iso三體系認證質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。iso三體系認證質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的iso三體系認證質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。提高iso三體系認證質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。iso三體系認證質量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管iso三體系認證質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的iso三體系認證質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹ISO9000系列標準ISO9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹ISO9000族標準的同時貫徹GBT19580-2004《卓越績效評價準則》單位標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現(xiàn);同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和iso三體系認證改進,使iso三體系認證質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)質量管理理念及實踐
1. 顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產(chǎn)全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求iso三體系認證自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業(yè)較高目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要驅動力;iso三體系認證開發(fā)與iso三體系認證生產(chǎn)與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是iso三體系認證辦理者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關iso三體系認證生產(chǎn)商,是一個由iso體系證書生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。現(xiàn)代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一iso三體系認證”人才,在銷往中外市場的家電iso三體系認證則是“第二iso三體系認證”。張瑞敏的“第一iso三體系認證論”,正是確保海爾高質量、全方位iso三體系認證創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新iso三體系認證與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”英國著名經(jīng)濟學者查?瓦里認為,企業(yè)經(jīng)濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得?德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文?橋布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性含金量。IBM公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從iso三體系認證開發(fā)、制造到銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經(jīng)營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質量的iso三體系認證和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場?！皠?chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
5.企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀質量的精神支柱一位德單位業(yè)家說;“民族文化是iso三體系認證創(chuàng)新之根,企業(yè)文化是質量管理與創(chuàng)新之魂?！碑斀?企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮,企業(yè)文化對企業(yè)質量管理的地位愈來愈加重要,已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一。歐美許多知名企業(yè)家一致認為,不斷提升現(xiàn)代企業(yè)與iso三體系認證中的文化含量,實行文化與科技的融合,是提升iso三體系認證質量,立于市場競爭不敗之地的有力保證。參考文獻:〔1〕(美)洛絲特著全面質量管理〔M〕北京:中國人民大學出版社,1999 .〔2〕于獻忠質量專業(yè)綜合知識〔M〕北京:中國人事出版社,200
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