完善質(zhì)量管理體系的建議,質(zhì)量管理體系的建立與完善
建立和完善質(zhì)量管理體系?
項(xiàng)目組按照GB/T19001—ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局有關(guān)空間數(shù)據(jù)質(zhì)量要求,建立質(zhì)量保證體系,確保各類信息采集的準(zhǔn)確、可靠、齊全,以保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作正常實(shí)施和成果的順利實(shí)現(xiàn)。實(shí)施過程中要求嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人自檢、互檢、項(xiàng)目組(項(xiàng)目部)抽檢的質(zhì)量檢查制度,檢查結(jié)果要有iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證記錄,并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。具體質(zhì)量檢查制度如下。(1)工作日(周)志制建立完整的工作日(周)志表。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作過程中每個(gè)作業(yè)人員每周必須按要求填寫工作日志,將每周的工作內(nèi)容全面、完整地記錄下來,并由作業(yè)組長(zhǎng)簽名認(rèn)可。系統(tǒng)建設(shè)工作過程中,每個(gè)作業(yè)人員每周按要求填寫工作周記,將每周的軟件工作iso三體系認(rèn)證內(nèi)容全面、完整地記錄下來,并由開發(fā)組長(zhǎng)簽名認(rèn)可,便于軟件后期維護(hù)和升級(jí)。(2)自互檢制建立完整的自互檢表。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作過程中每個(gè)作業(yè)人員都要進(jìn)行100%的自檢。在自檢的基礎(chǔ)上,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排其他作業(yè)人員進(jìn)行100%的互檢,并將自互檢結(jié)果和修改處理結(jié)果如實(shí)、完整地記錄下來,由作業(yè)組長(zhǎng)簽名認(rèn)可。系統(tǒng)建設(shè)工作過程中,程序開發(fā)員要對(duì)單元模塊進(jìn)行100%的單元測(cè)試,在自我測(cè)試的基礎(chǔ)上,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排其他開發(fā)人員進(jìn)行模塊集成測(cè)試,每個(gè)測(cè)試、修改意見及處理結(jié)果要如實(shí)、完整地記錄下來,由開發(fā)組長(zhǎng)簽名認(rèn)可。(3)抽檢制每個(gè)數(shù)據(jù)子庫(kù)完成后,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)抽取20%數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,同時(shí)導(dǎo)入到AGEIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行測(cè)試,并確保檢查內(nèi)容全部符合質(zhì)量要求。系統(tǒng)建設(shè)工作過程中,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)抽取20%代碼進(jìn)行檢查,同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合測(cè)試,并確保檢查內(nèi)容全部符合質(zhì)量要求。每項(xiàng)工作的檢查意見及處理結(jié)果要如實(shí)、完整地記錄下來,由組長(zhǎng)簽名認(rèn)可。
如何建立和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系?
八大原則啊。你的題目沒有創(chuàng)意,你最好改一下。
1。首先是得到公司高管的支持,這是最基本也是最重要的;2。成立一個(gè)小組,確定一個(gè)工作方案和計(jì)劃;3。對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行輸理;4。依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,確定公司的質(zhì)量體系過程需求以及質(zhì)量手冊(cè);5。編制每個(gè)過程流程的流程圖(識(shí)別輸入、活動(dòng)步驟、輸出);6。依據(jù)過程流程圖,編制相關(guān)的程序iso三體系認(rèn)證;7。依據(jù)相關(guān)的程序iso三體系認(rèn)證的需要,編制三層次iso三體系認(rèn)證(管理規(guī)定、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄等)8。定期的內(nèi)部審核和管理評(píng)審,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性,識(shí)別改進(jìn)需求實(shí)施改善。
1。首先是得到公司高管的支持,這是最基本也是最重要的;2。成立一個(gè)小組,確定一個(gè)工作方案和計(jì)劃;3。對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行輸理;4。依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,確定公司的質(zhì)量體系過程需求以及質(zhì)量手冊(cè);5。編制每個(gè)過程流程的流程圖(識(shí)別輸入、活動(dòng)步驟、輸出);6。依據(jù)過程流程圖,編制相關(guān)的程序iso三體系認(rèn)證;7。依據(jù)相關(guān)的程序iso三體系認(rèn)證的需要,編制三層次iso三體系認(rèn)證(管理規(guī)定、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄等)8。定期的內(nèi)部審核和管理評(píng)審,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性,識(shí)別改進(jìn)需求實(shí)施改善。
如何建立完善科學(xué)的質(zhì)量管理體系?
iso三體系認(rèn)證質(zhì)量決定了企業(yè)的成敗,它是企業(yè)形象的內(nèi)涵所在,也是顧客是否認(rèn)可企業(yè)的首要因 素?!百|(zhì)量第一”不再僅僅是口號(hào),而是加快企業(yè)良性發(fā)展的根本舉措,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來越 加劇的今周,無論怎樣強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性都不過份。加強(qiáng)質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理 體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理可以從下六個(gè)方面著手:
一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。為滿足各受益者需求,較高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo),并提出要求,充分動(dòng)員全員 參與質(zhì)量管理, 激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心, 使他們的能力得以發(fā)揮、 潛力得到挖掘。 通過不斷擴(kuò)大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達(dá)到了質(zhì)量管理的目的,也會(huì)帶 出一個(gè)重視質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
二、主營(yíng)者的重視是做好內(nèi)部質(zhì)量審核的關(guān)鍵。內(nèi)部質(zhì)量審核,對(duì)完善質(zhì)量體系和提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質(zhì)量審核關(guān) 鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審的重視。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí),不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認(rèn)證,使之不能出廠或是出了 不合格品及時(shí)采取措施, 更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個(gè)重要的管理手段, 促進(jìn)內(nèi)部 體系的保持和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針, 但最重要的還是要有一個(gè)固定的管理統(tǒng)率者,時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管 理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。按 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的有關(guān)規(guī)定, 管理者應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的一名成員或幾名成員, 一般不能任命 一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點(diǎn)是:建立相應(yīng)組織程序,培訓(xùn)人員,制訂計(jì) 劃,實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系,審核、審批報(bào)告,必要時(shí)親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生 沖擊時(shí), 產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。 管理者抓質(zhì)量要全身心投入, 把好各道關(guān)口, 保證iso三體系認(rèn)證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識(shí)。“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”,光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要充 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的” 分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層,從而保證每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴(yán)格過關(guān)。 企業(yè)應(yīng)制訂個(gè)人與部門質(zhì)量目標(biāo),制定獎(jiǎng)懲制度,并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行管理和自我結(jié)果評(píng)價(jià),定時(shí) 業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)公開雙向和各種觀點(diǎn)交流,與專職人員上下形成一個(gè)整體,能使各個(gè)過程相互協(xié) 調(diào)、配合、相互促進(jìn),有效利用自己的資源,這樣一個(gè)管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。
五、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進(jìn)可以不斷與客戶需求相適應(yīng), 持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)企業(yè)的永恒動(dòng)力。 改進(jìn)的核心是提高 有效性和高效率的質(zhì)量管理,更科學(xué)來實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)、方針。對(duì)于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測(cè) 量獲得的信息,也要有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行科招投標(biāo)資質(zhì)析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強(qiáng) 質(zhì)量管理素質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。 在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上, 還要因地制宜并結(jié)合我國(guó)一系列的質(zhì)量管理程序, 形成完整的 科學(xué)體系,全面開啟質(zhì)量管理途徑,確定實(shí)施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)??蓮钠邆€(gè)步驟考慮:
1、建立質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法;
2、應(yīng)用測(cè)量方式,確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會(huì)。
5、要明確指出最佳含金量,并對(duì)改進(jìn)的含金量測(cè)良。
6、對(duì)目標(biāo)與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7、評(píng)定改進(jìn)活動(dòng),以確定、適宜的后續(xù)措施。
按9000系列認(rèn)證咨詢搞
iso三體系認(rèn)證質(zhì)量決定了企業(yè)的成敗,它是企業(yè)形象的內(nèi)涵所在,也是顧客是否認(rèn)可企業(yè)的首要因 素。“質(zhì)量第一”不再僅僅是口號(hào),而是加快企業(yè)良性發(fā)展的根本舉措,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來越 加劇的今周,無論怎樣強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性都不過份。加強(qiáng)質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理 體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理可以從下六個(gè)方面著手:
一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
為滿足各受益者需求,較高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo),并提出要求,充分動(dòng)員全員 參與質(zhì)量管理, 激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心, 使他們的能力得以發(fā)揮、 潛力得到挖掘。 通過不斷擴(kuò)大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達(dá)到了質(zhì)量管理的目的,也會(huì)帶 出一個(gè)重視質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
二、主營(yíng)者的重視是做好內(nèi)部質(zhì)量審核的關(guān)鍵。
內(nèi)部質(zhì)量審核,對(duì)完善質(zhì)量體系和提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質(zhì)量審核關(guān) 鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審的重視。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí),不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認(rèn)證,使之不能出廠或是出了 不合格品及時(shí)采取措施, 更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個(gè)重要的管理手段, 促進(jìn)內(nèi)部 體系的保持和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針, 但最重要的還是要有一個(gè)固定的管理統(tǒng)率者,時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管 理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。
按 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的有關(guān)規(guī)定, 管理者應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的一名成員或幾名成員, 一般不能任命 一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點(diǎn)是:建立相應(yīng)組織程序,培訓(xùn)人員,制訂計(jì) 劃,實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系,審核、審批報(bào)告,必要時(shí)親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生 沖擊時(shí), 產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。 管理者抓質(zhì)量要全身心投入, 把好各道關(guān)口, 保證iso三體系認(rèn)證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識(shí)。
“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”,光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要充 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的” 分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層,從而保證每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴(yán)格過關(guān)。 企業(yè)應(yīng)制訂個(gè)人與部門質(zhì)量目標(biāo),制定獎(jiǎng)懲制度,并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行管理和自我結(jié)果評(píng)價(jià),定時(shí) 業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)公開雙向和各種觀點(diǎn)交流,與專職人員上下形成一個(gè)整體,能使各個(gè)過程相互協(xié) 調(diào)、配合、相互促進(jìn),有效利用自己的資源,這樣一個(gè)管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。
五、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。
持續(xù)改進(jìn)可以不斷與客戶需求相適應(yīng), 持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)企業(yè)的永恒動(dòng)力。 改進(jìn)的核心是提高 有效性和高效率的質(zhì)量管理,更科學(xué)來實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)、方針。對(duì)于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測(cè) 量獲得的信息,也要有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行科招投標(biāo)資質(zhì)析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強(qiáng) 質(zhì)量管理素質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。 在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上, 還要因地制宜并結(jié)合我國(guó)一系列的質(zhì)量管理程序, 形成完整的 科學(xué)體系,全面開啟質(zhì)量管理途徑,確定實(shí)施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)。可從七個(gè)步驟考慮:
1、建立質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法;
2、應(yīng)用測(cè)量方式,確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會(huì)。
5、要明確指出最佳含金量,并對(duì)改進(jìn)的含金量測(cè)良。
6、對(duì)目標(biāo)與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7、評(píng)定改進(jìn)活動(dòng),以確定、適宜的后續(xù)措施。
如何強(qiáng)化質(zhì)量管理,完善體系建設(shè)?
你這個(gè)問題太籠統(tǒng)了。不是一句話兩句話說的清的。首先要建立質(zhì)量管理體系,其次是執(zhí)行力,要建立的質(zhì)量管理體系執(zhí)行起來,只有在執(zhí)行中,發(fā)現(xiàn)不足的加以改進(jìn),才能逐漸完善體系。
領(lǐng)導(dǎo)重視是前提科學(xué)指引是關(guān)鍵全員參與是保障
如何建立完善的售后服務(wù)管理體系 如何建立完善的售后服務(wù)管理體系?
確??蛻魧?duì)每一個(gè)問題負(fù)責(zé)。 一是做好培訓(xùn)工作的人員服務(wù),這樣客戶可以隨時(shí)反饋問題;其次,一個(gè)明確的部門負(fù)責(zé)人,...
二:增加客戶對(duì)問題的接受度。 信息技術(shù)的飛速發(fā)展,客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需要。無論是官方網(wǎng)站、電話公...
一:信息渠道暢通的保障。從客戶反饋到客戶服務(wù)人員接受這一處理,然后向相關(guān)人員解決問題,最后將客戶服務(wù)人員將結(jié)果反饋...