質(zhì)量認(rèn)證是什么證?什么是質(zhì)量認(rèn)證?什么是質(zhì)量體系認(rèn)證?
什么是質(zhì)量和質(zhì)量認(rèn)證?
質(zhì)量:一組固有特性滿足要求的程度(iso9000)固有特性:事物本身所具有的可區(qū)分的特征一般可從物理感官行為時(shí)間人體工效和功能等方面來區(qū)分,是iso三體系認(rèn)證或服務(wù)中內(nèi)在擁有的,是在生產(chǎn)和服務(wù)過程中形成的要求:明示的通常隱含的或必須履行的需求或期望這些需求或期望往往通過不同形式直接或間接地體現(xiàn)出來,是外部對(duì)企業(yè)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)提出的要求顧客滿意:顧客對(duì)其要求滿足程度的感受顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見表達(dá)方式,然而沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足,也不一定確保顧客很滿意汽車維修(服務(wù))質(zhì)量:汽車維修服務(wù)各環(huán)節(jié)中所體現(xiàn)出來的質(zhì)量特性符合各項(xiàng)要求(尤其是顧客需求和期望)的程度它包括維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量認(rèn)證咨詢也叫合格評(píng)定,是國際上通行的管理iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的有效方法質(zhì)量認(rèn)證咨詢按認(rèn)證咨詢的對(duì)象分為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢兩類;按認(rèn)證咨詢的作用可分為安全認(rèn)證咨詢和合格認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢是指依據(jù)iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志來證明某一iso三體系認(rèn)證符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢其認(rèn)證咨詢的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系,或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力認(rèn)證咨詢的根據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的條件,是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19001—ISO9001和必要的補(bǔ)充要求獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的證明方式是通過頒發(fā)具有認(rèn)證咨詢標(biāo)記的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書,但證書和標(biāo)志都不能在iso三體系認(rèn)證上使用質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢都是自愿性的不論是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢,還是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢都是第三方從事的活動(dòng),以確保認(rèn)證咨詢的公正性
什么是質(zhì)量認(rèn)證?
質(zhì)量認(rèn)證咨詢可分為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的對(duì)象是特定iso三體系認(rèn)證包括服務(wù)。認(rèn)證咨詢的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的條件是iso三體系認(rèn)證(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求,質(zhì)量體系要滿足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求,證明獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的方式是通過頒發(fā)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志。其認(rèn)證咨詢標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證上。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢又有兩種:一種是安全性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢,它通過法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行認(rèn)證咨詢;另一種是合格認(rèn)證咨詢屬自愿性認(rèn)證咨詢,是否申請(qǐng)認(rèn)證咨詢,由企業(yè)自行決定。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢其認(rèn)證咨詢的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系,或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認(rèn)證咨詢的根據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的條件,是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19001一IS0900
質(zhì)量認(rèn)證咨詢也叫合格評(píng)定,是國際上通行的管理iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的有效方法。質(zhì)量認(rèn)證咨詢按認(rèn)證咨詢的對(duì)象分為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢兩類 ;按認(rèn)證咨詢的作用可分為安全認(rèn)證咨詢和合格認(rèn)證咨詢。 iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢是指依據(jù)iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志來證明某一iso三體系認(rèn)證符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。
什么是質(zhì)量認(rèn)證?
認(rèn)證咨詢一詞的英文為certification,其原意是指一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC導(dǎo)則2-1991《標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)活動(dòng)的一般術(shù)語及其定義》將“認(rèn)證咨詢”定義為:“由第三方對(duì)iso三體系認(rèn)證、過程或服務(wù)滿足規(guī)定要求給出書面保證的程序”。該定義的要點(diǎn)可以歸納為:(l)認(rèn)證咨詢的對(duì)象是iso三體系認(rèn)證、過程或服務(wù);(2)標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證咨詢的基礎(chǔ);(3)鑒定方法包括質(zhì)量抽檢、質(zhì)量體系的審核和評(píng)定;(4)認(rèn)證咨詢的證明方式有認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志;(5)認(rèn)證咨詢是第三方從事的活動(dòng)。認(rèn)證咨詢包括iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(ISO9001)。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢ISO/IEC導(dǎo)則2將其定義為:“第三方對(duì)iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定要求給予書面保證的程序”?!吨腥A人民共和國iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢管理?xiàng)l例》則采用更為通俗的語言將iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢定義為:“依據(jù)iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志來證明某一iso三體系認(rèn)證符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求的活動(dòng)”。
單位法律規(guī)定,凡涉及人身安全、人體衛(wèi)生、環(huán)境污染和具有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的 iso三體系認(rèn)證,必須實(shí)行強(qiáng)制性的質(zhì)量認(rèn)證咨詢。 質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度是由單位單位或單位法律承認(rèn)的專門機(jī)構(gòu)頒發(fā)生產(chǎn)許可證或質(zhì)量 標(biāo)志,認(rèn)可和證明生產(chǎn)單位能夠提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證(或服務(wù))的一種制度。 單位規(guī)定,凡是從事藥品生產(chǎn)業(yè)務(wù)的,必須依照法定程序取得《藥品生盧企業(yè) 合格證》...
質(zhì)量認(rèn)證咨詢,也叫合格評(píng)定,是國際上通行的管理iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的有效方法??煞譃閕so三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的對(duì)象是特定iso三體系認(rèn)證包括服務(wù)。認(rèn)證咨詢的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的條件是iso三體系認(rèn)證(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求,質(zhì)量體系要滿足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求,證明獲準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的方式是通過頒發(fā)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志。
什么是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證?
什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(iso三體系認(rèn)證)是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。 ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號(hào),編號(hào)的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)(方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的
什么是ISO900
一、緒言 “我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證咨詢的?!?這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣iso認(rèn)證公司里所說的一番話。 ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識(shí)它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)
iso9000就是質(zhì)量管理體系,是針對(duì)企業(yè)建立的一套管理體系,適用于任何組織何企業(yè)
“iso9000”質(zhì)量認(rèn)證是什么?
什么是ISO900
一、緒言
“我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證咨詢的。”
這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣iso認(rèn)證公司里所說的一番話。
ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢?
20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。
20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。
21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。
ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞?
其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識(shí)它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族
ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(ISO10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001:2000
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊(cè);
控制iso三體系認(rèn)證和記錄。
管理職責(zé):
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程;
確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;
開展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn):
策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程;
管理與顧客有關(guān)的過程;
iso認(rèn)證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進(jìn):
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證;
控制不合格品;
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)的決策方法
互利的供方關(guān)系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式。
是一個(gè)單位的質(zhì)量保證