iso9001與iso9004的關(guān)系,ISO9001與ISO9004的關(guān)系
ISO9001與ISO9004相容的關(guān)系?
詳情請(qǐng)略讀網(wǎng)址上的4,5點(diǎn),會(huì)有你需要的iso9001與ISO9004是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)ISO9001和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn):將兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“協(xié)調(diào)一致”的基本目的是促進(jìn)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)同作用,這有助于提高組織的有效性和效率。它們之間的共同點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編寫結(jié)構(gòu),仿效組織的主要過(guò)程的典型形態(tài),都用以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式加以表述,都是以“管理職責(zé)——資源管理——iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)——測(cè)量、分析和改進(jìn)”,四大過(guò)程展開(kāi),展示了過(guò)程之間的聯(lián)系,并應(yīng)用P、策劃D.實(shí)施C.檢查A、改進(jìn)(PDCA循環(huán))的方法,達(dá)到組織質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。(2)、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都建立在當(dāng)今世界質(zhì)量界普遍接受和認(rèn)同的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的基礎(chǔ)之上,體現(xiàn)了iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。(3)、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)部應(yīng)用了相同的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ),幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。(4)、為了使組織識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì),進(jìn)行自我完善,兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都明確了運(yùn)用內(nèi)部審核和管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法,以不斷提高質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。(5)、通過(guò)不斷改善iso三體系認(rèn)證的特征及特性和/或用于生產(chǎn)和交付iso三體系認(rèn)證的過(guò)程,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),促進(jìn)組織達(dá)到“持續(xù)的顧客滿意”的目的。(6)、為了使用者的利益,兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都強(qiáng)調(diào)了與其他管理標(biāo)準(zhǔn)的相容性。質(zhì)量管理體系是組織管理體系的一部分,質(zhì)量管理體系可與其他管理體系進(jìn)行協(xié)調(diào)并整合成一個(gè)體系。ISO9001和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和聯(lián)系:盡管ISO9001和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)遵循廠相同的質(zhì)量管理原則和方法,有許多共同點(diǎn),但它們的適用范圍不同,它們之間存在著區(qū)別和聯(lián)系。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系“要求”,可供組織作為內(nèi)部審核的依據(jù),也可用于認(rèn)證咨詢或合同目的,而ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是“指南”,不擬用作審核/認(rèn)證咨詢/合同的依據(jù)。在滿足顧客的要求方面,ISO9001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性,而ISO9004標(biāo)準(zhǔn),提供了超出ISO 9001要求的指南,除了有效性外,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績(jī)和效率。與ISO9001相比,ISO9004標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意和iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合要求的目標(biāo),擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和改善組織的業(yè)績(jī),為希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的組織,推薦了指南。雖然兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的適用范圍,但由于具有相似的結(jié)構(gòu),有助于使用者將它們作為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)加以應(yīng)用,當(dāng)它們一起使用并得到全面實(shí)施時(shí),組織將獲得比僅使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更大的收益。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)措施的主要關(guān)系即ISO9000,ISO9001與ISO9004的關(guān)系?
ISO9000-質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量進(jìn)行有效控制) ISO9001-技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證間技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行有效控制) ISO9004-環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證間對(duì)環(huán)境包括人進(jìn)行有效控制)
在國(guó)際貿(mào)易中,要求提供按iso9000族標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的證明,作為簽訂合同的一個(gè)條件,這已是一個(gè)趨勢(shì),各企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的趨勢(shì),積極主動(dòng)的開(kāi)展以gb/ti9000— iso9000族標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢,以提高iso三體系認(rèn)證在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 iso9000認(rèn)證咨詢的益處:
1.強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō),當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢證書,并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證乃至優(yōu)秀iso三體系認(rèn)證的信得過(guò)的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。可以說(shuō),在這兩方面都收到了立竿見(jiàn)影的功效。
2.獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘 許多單位為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢和iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。(在我國(guó)“入世”以后,失去了區(qū)分國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。)
3.獲得了單位采購(gòu)、招標(biāo)項(xiàng)目的入場(chǎng)券 現(xiàn)在,我國(guó)正逐步與國(guó)際接軌,推行單位采購(gòu),暗箱操作將退出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)舞臺(tái)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨公平化、透明化。單位采購(gòu)的門檻之一就是要求企業(yè)通過(guò)iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢。 此外,越來(lái)越多的項(xiàng)目招標(biāo)、國(guó)際采購(gòu)團(tuán)采購(gòu)都對(duì)把競(jìng)標(biāo)企業(yè)iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢作為入圍條件之一。
4.節(jié)省了第二方(需方或辦方)審核的精力和費(fèi)用 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無(wú)疑會(huì)給供方帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問(wèn)題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有iso9000認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的iso9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了iso9000認(rèn)證咨詢之后,再申請(qǐng)ul、ce等iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢,還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開(kāi)支。
5.在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地 國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來(lái)越不可取。70年代以來(lái),品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證品質(zhì),使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
6.有效地避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任 各國(guó)在執(zhí)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)法的實(shí)踐中,由于對(duì)iso三體系認(rèn)證品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁,事故原因越來(lái)越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來(lái)越嚴(yán)格。尤其是近幾年,發(fā)達(dá)單位都在把原有的“過(guò)失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理,對(duì)制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害,按“嚴(yán)格責(zé)任”法理,法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的品質(zhì)問(wèn)題,還要看其有沒(méi)有安全裝置,有沒(méi)有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個(gè)問(wèn)題判定該機(jī)床存在缺陷,廠方便要對(duì)其后果負(fù)責(zé)賠償。但是,按照各國(guó)iso三體系認(rèn)證責(zé)任法,如果廠方能夠提供iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國(guó)法治的完善,企業(yè)界應(yīng)該對(duì)“iso三體系認(rèn)證責(zé)任法”高度重視,盡早防范。)
7.有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。iso9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。 國(guó)際認(rèn)證咨詢有哪些收益 iso9000特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求,它提供了一個(gè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)。iso9000的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理,以往,企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層,但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用,而iso9000則不同,它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定,使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化,能夠?qū)ζ髽I(yè)的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線的作用。 從企業(yè)反饋來(lái)看,實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的收益主要體現(xiàn)在: a、每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體,并便于檢查;真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查; b、發(fā)生了事情,很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理,不再像過(guò)去那樣互相扯皮; c、無(wú)論總經(jīng)理是否在公司,各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé),并井井有條地進(jìn)行; d、嚴(yán)格對(duì)分包商進(jìn)行控制后,進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn),堵住了不少漏洞;iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定,客戶投訴減少。 推行iso9000的一般步驟 仔細(xì)閱讀過(guò)iso9001標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念,iso9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購(gòu)到成品交付的所有過(guò)程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。 你也許會(huì)想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來(lái)一定非常困難吧?。。?不可否認(rèn),推行iso9000是有一定難度,但是,只要您真心實(shí)意地將推行iso9000作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃,iso9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。 簡(jiǎn)單地說(shuō),推行iso9000有如下五個(gè)必不可少的過(guò)程: 知識(shí)準(zhǔn)備——立法——宣貫——執(zhí)行——監(jiān)督、改進(jìn) 你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對(duì)上述五個(gè)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入iso9000的世界。
ISO9000-質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量進(jìn)行有效控制)ISO9001-技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證間技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行有效控制)ISO9004-環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)(要求企業(yè)如何對(duì)生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證間對(duì)環(huán)境包括人進(jìn)行有效控制)
ISO9001和ISO9004的關(guān)系是什么?
ISO9001和ISO9004基本相同,但是有一個(gè)最大的區(qū)別,ISO9004除了有效性,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率。
ISO9000是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),可用于認(rèn)證咨詢。ISO9004不是一份用于認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)而是用于業(yè)績(jī)的改進(jìn),也就是已獲得ISO9001認(rèn)證咨詢的單位繼續(xù)努力,以求做得更好
iso9000 iso9001 與ISO9004的區(qū)別是?
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9004就是《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》,采用此標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是組織較高管理者的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過(guò)程以及該組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。本標(biāo)準(zhǔn)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)。統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或iso三體系認(rèn)證不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。識(shí)別并滿足其
iso9000 iso9001 與ISO9004的區(qū)別是什么?
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。??ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。??ISO9004就是《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》,采用此標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是組織較高管理者的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。??一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過(guò)程以及該組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。