基于pdca循環(huán)的質(zhì)量管理體系模型，基于pdca的質(zhì)量管理體系模型
pdca循環(huán)及其在質(zhì)量管理體系中的作用？
PDCA循環(huán)模式 可簡(jiǎn)述為： P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程； D－實(shí)施：實(shí)施過(guò)程； C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求，對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。 PDCA循環(huán)是以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的基本模式，這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
1. 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題
2. 分析產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的各種因素
3. 分析影響品質(zhì)問(wèn)題的主要原因
4. 針對(duì)主要原因，制定問(wèn)題解決方案
5. 執(zhí)行，按照措施計(jì)劃實(shí)施
6. 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7. 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，加以標(biāo)準(zhǔn)化
8. 把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一pdca循環(huán)中
PDCA循環(huán)模式 可簡(jiǎn)述為：P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；D－實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求，對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。PDCA循環(huán)是以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的基本模式，這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
PDCA循環(huán)如何促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)？
PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施含金量，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。我本人的工作是給生產(chǎn)性企業(yè)推行【企業(yè)信息化】，所以依據(jù)生產(chǎn)性企業(yè)質(zhì)量管理體系是如何推到的舉例；如A公司是制作汽車零件企業(yè)，那么他們?cè)谕菩蠵DCA的過(guò)程如下：計(jì)劃（Plan）依據(jù)生產(chǎn)零件 的工序（也有人叫做工藝），制作提高質(zhì)量的計(jì)劃，例如提高合格率。在眾多的工序中，每一個(gè)工序都需要提出有效的品質(zhì)改善計(jì)劃?？梢月鋵?shí)到具體的機(jī)臺(tái)或者人員。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程可以使用項(xiàng)目管理手法，區(qū)分三個(gè)層面計(jì)劃。第一個(gè)層面是最終結(jié)果（例如合格提升2%），第二個(gè)層面針對(duì)每個(gè)工序提出要求（每個(gè)工序合格率應(yīng)該達(dá)到97%），第三個(gè)層面就是人員與機(jī)器設(shè)備要求（合格率應(yīng)該達(dá)到98%）執(zhí)行（Do）執(zhí)行層面，就是依據(jù)計(jì)劃展開操作與落實(shí)動(dòng)作。執(zhí)行層面同樣包含Plan里面三個(gè)層面，唯一不同的是，執(zhí)行上自下而上的。先執(zhí)行第三個(gè)層面，然后第二個(gè)；最后是第一個(gè)。檢查（Check）執(zhí)行完畢，針對(duì)結(jié)果一定要檢查，檢查可以分為三種方式，第一種按照時(shí)間段檢查；第二種抽查；第三種是必須查（通常講過(guò)程查）。查詢后不管結(jié)果是OK還是NG，全部記錄在案，匯總成冊(cè)。處理（Act）針對(duì)處理結(jié)果，OK的結(jié)果行程標(biāo)準(zhǔn)文檔，進(jìn)行落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。NG的結(jié)果再次執(zhí)行PDCA，直到得到滿意的結(jié)果。我個(gè)人認(rèn)為，在執(zhí)行PDCA的過(guò)程中，最重要的是記錄，應(yīng)該從文檔上先建立相關(guān)的流程路線，才能很好的利用PDCA。以上是我個(gè)人的觀點(diǎn)，希望對(duì)你有幫助！
如何理解ls022000中的PDCA循環(huán)？
您好，很高興回答您的這個(gè)問(wèn)題;PDCA:又稱為“戴明環(huán)”,最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出.是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。P（ PLAN）--計(jì)劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢 查；A（Action)--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一 個(gè)PDCA循環(huán)里。以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的如何理解ls022000中的PDCA循環(huán)親，您好！您的問(wèn)題我這邊已經(jīng)看到了，正在努力整理答案，稍后五分鐘給您答復(fù)，請(qǐng)您稍等一下~您好，很高興回答您的這個(gè)問(wèn)題;PDCA:又稱為“戴明環(huán)”,最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出.是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。P（ PLAN）--計(jì)劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢 查；A（Action)--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一 個(gè)PDCA循環(huán)里。以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的
職業(yè)健康安全管理體系所遵循的基本管理循環(huán)是？
職業(yè)健康安全管理體系所遵循的基本管理循環(huán)是：采用PDCA循環(huán)管理（P是指策劃，D是指實(shí)施和運(yùn)行，C是指檢查，A是指改進(jìn)）的思想；
通過(guò)識(shí)別影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康的因素，都按PDCA循環(huán)的思想，有針對(duì)性地制定計(jì)劃和管理方案，實(shí)施運(yùn)行控制，并采取必要的監(jiān)視和測(cè)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行；都要求組織配備適當(dāng)?shù)馁Y源；都要求通過(guò)日常管理的監(jiān)視和測(cè)量、內(nèi)審、管理評(píng)審等管理手段來(lái)評(píng)價(jià)體系的運(yùn)行狀況。
看到網(wǎng)上富士康成都廠的粉塵爆炸嗎？職業(yè)健康安全管理體系就是識(shí)別工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)源，通過(guò)評(píng)價(jià)并實(shí)施控制，這種控制也需要考慮法律法規(guī)的要求，通過(guò)控制來(lái)盡可能降低工作場(chǎng)所發(fā)生的事故事件，以確保人員的工作安全！！
ISO9001：iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式？
PDCA就是質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)，P指plan 計(jì)劃D指do 實(shí)施C指check 檢查A指action 采取行動(dòng)。PDCA循環(huán)又叫"戴明循環(huán)"，簡(jiǎn)稱"戴明環(huán)"。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對(duì)于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的含金量和效率十分重要。
一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)0.2條款的"注"指出， PDCA方法可適用于所有過(guò)程。其模式可簡(jiǎn)述如下：P--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；D--實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求，對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A--處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。
1.PDCA方法適用所有過(guò)程PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。
2.PDCA循環(huán)的主要步驟①分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域；②確定改進(jìn)的目標(biāo)；③尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；④評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇；⑤實(shí)施選定的解決辦法；⑥測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；⑦正式采納更改；⑧必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。其中，①、②、③、④即P--策劃；⑤即 D--實(shí)施；⑥即C--檢查；⑦、⑧即A--處置。以上所述，即為解決問(wèn)題所必須遵從的一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段和八個(gè)步驟。
二、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
1.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段策劃--實(shí)施--檢查--處置(改進(jìn))是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不可。那么，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是否只能分成八個(gè)步驟?筆者認(rèn)為，可視具體情況而定。
2.大環(huán)套小環(huán)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，見圖1。圖1 大循環(huán)套小循環(huán)在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，每個(gè)階段都有自己小的PDCA循環(huán)。比如，ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)(5)和資源管理(6)是PDCA循環(huán)的P階段，iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)(7)是D階段，測(cè)量、分析(8)是C階段，改進(jìn)(8)是A階段。而"改進(jìn)"中的"糾正措施"則是該標(biāo)準(zhǔn)大的PDCA循環(huán)中A階段的小PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)指出，PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若沒有此環(huán)節(jié)，已取得的成果無(wú)法鞏固(防止問(wèn)題再發(fā)生)，人們的質(zhì)量意識(shí)可能沒有明顯提高，也提不出上一個(gè)PDCA循環(huán)的遺留問(wèn)題或新的質(zhì)量問(wèn)題。所以，應(yīng)特別關(guān)注A階段。
3.循環(huán)前進(jìn)，階梯上升(見圖2)。圖2 持續(xù)改進(jìn)由圖2可見，若按照PDCA循環(huán)前進(jìn)，就能達(dá)到一個(gè)新的水平；在新的水平上再進(jìn)行 PDCA循環(huán)，便能達(dá)到一個(gè)更高的水平。在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)，它可以在組織的每一個(gè)過(guò)程中層開，也可以在整個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)中展開。它與iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程及質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的策劃、實(shí)施、控制和持續(xù)改進(jìn)有密切的關(guān)系。
三、PDCA循環(huán)的靈活運(yùn)用日本著名質(zhì)量管理專家池澤辰夫主張靈活運(yùn)用PDCA方法，可先從CA入手，然后再進(jìn)入PDCA循環(huán)，即先"檢查"、"處置"(改進(jìn))前一循環(huán)的實(shí)施含金量后，再進(jìn)入"策劃"階段。池澤辰夫舉例說(shuō)，在制定年度方針、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)回顧上一年度方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，即對(duì)上年度的PDCA循環(huán)含金量進(jìn)行充分驗(yàn)證后，再制定本年度的計(jì)劃。筆者認(rèn)為，池澤辰夫先生的說(shuō)法是對(duì) PDCA循環(huán)認(rèn)識(shí)上的深化。事實(shí)證明，毫無(wú)準(zhǔn)備地進(jìn)入策劃階段與檢查前一循環(huán)的實(shí)施含金量后再進(jìn)入策劃階段，其含金量截然不同。所以，進(jìn)行PDCA循環(huán)時(shí)，尤其要注意CA環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，對(duì)提高策劃的水平和有效性有著重要的意義。
PDCA就是質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)，
P指plan 計(jì)劃
D指do 實(shí)施
C指check 檢查
A指action 采取行動(dòng)。
PDCA循環(huán)又叫"戴明循環(huán)"，簡(jiǎn)稱"戴明環(huán)"。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對(duì)于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的含金量和效率十分重要。
一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵
IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)0.2條款的"注"指出， PDCA方法可適用于所有過(guò)程。其模式可簡(jiǎn)述如下：
P--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；
D--實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；
C--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求，對(duì)過(guò)程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；
A--處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。
1.PDCA方法適用所有過(guò)程
PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。
2.PDCA循環(huán)的主要步驟
①分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域；
②確定改進(jìn)的目標(biāo)；
③尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；
④評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇；
⑤實(shí)施選定的解決辦法；
⑥測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；
⑦正式采納更改；
⑧必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
其中，①、②、③、④即P--策劃；⑤即 D--實(shí)施；⑥即C--檢查；⑦、⑧即A--處置。
以上所述，即為解決問(wèn)題所必須遵從的一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段和八個(gè)步驟。
二、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
1.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段
策劃--實(shí)施--檢查--處置(改進(jìn))是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不可。那么，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是否只能分成八個(gè)步驟?筆者認(rèn)為，可視具體情況而定。
2.大環(huán)套小環(huán)
大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，見圖1。
圖1 大循環(huán)套小循環(huán)
在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，每個(gè)階段都有自己小的PDCA循環(huán)。比如，ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)(5)和資源管理(6)是PDCA循環(huán)的P階段，iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)(7)是D階段，測(cè)量、分析(8)是C階段，改進(jìn)(8)是A階段。而"改進(jìn)"中的"糾正措施"則是該標(biāo)準(zhǔn)大的PDCA循環(huán)中A階段的小PDCA循環(huán)。
應(yīng)當(dāng)指出，PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若沒有此環(huán)節(jié)，已取得的成果無(wú)法鞏固(防止問(wèn)題再發(fā)生)，人們的質(zhì)量意識(shí)可能沒有明顯提高，也提不出上一個(gè)PDCA循環(huán)的遺留問(wèn)題或新的質(zhì)量問(wèn)題。所以，應(yīng)特別關(guān)注A階段。
3.循環(huán)前進(jìn)，階梯上升(見圖2)。
圖2 持續(xù)改進(jìn)
由圖2可見，若按照PDCA循環(huán)前進(jìn)，就能達(dá)到一個(gè)新的水平；在新的水平上再進(jìn)行 PDCA循環(huán)，便能達(dá)到一個(gè)更高的水平。
在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)，它可以在組織的每一個(gè)過(guò)程中層開，也可以在整個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)中展開。它與iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程及質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的策劃、實(shí)施、控制和持續(xù)改進(jìn)有密切的關(guān)系。
三、PDCA循環(huán)的靈活運(yùn)用
日本著名質(zhì)量管理專家池澤辰夫主張靈活運(yùn)用PDCA方法，可先從CA入手，然后再進(jìn)入PDCA循環(huán)，即先"檢查"、"處置"(改進(jìn))前一循環(huán)的實(shí)施含金量后，再進(jìn)入"策劃"階段。池澤辰夫舉例說(shuō)，在制定年度方針、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)回顧上一年度方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，即對(duì)上年度的PDCA循環(huán)含金量進(jìn)行充分驗(yàn)證后，再制定本年度的計(jì)劃。
筆者認(rèn)為，池澤辰夫先生的說(shuō)法是對(duì) PDCA循環(huán)認(rèn)識(shí)上的深化。事實(shí)證明，毫無(wú)準(zhǔn)備地進(jìn)入策劃階段與檢查前一循環(huán)的實(shí)施含金量后再進(jìn)入策劃階段，其含金量截然不同。所以，進(jìn)行PDCA循環(huán)時(shí)，尤其要注意CA環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，對(duì)提高策劃的水平和有效性有著重要的意義。
1、iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的五大要素排列遵循了pdca原理；
2、iso9001標(biāo)準(zhǔn)的體系建立、運(yùn)行遵循了pdca原理；
3、iso9001標(biāo)準(zhǔn)的7。3 條款遵循了pdca原理。。。。。。
