質(zhì)量管理體系統(tǒng)一原則,質(zhì)量管理體系五統(tǒng)一原則
系統(tǒng)的管理方法是ISO9001質(zhì)量管理原則之一嗎?
系統(tǒng)的管理方法是iso9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則之一;但不是ISO9001-2015版標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則。新標(biāo)準(zhǔn)只有7項原則,原來8項原則。
質(zhì)量體系的管理原則?
iso9000:2000八項質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗,并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律,成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。
職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理體系五統(tǒng)一原則是什么?
統(tǒng)一鑒定站(所)條件;統(tǒng)一考評人員資質(zhì);統(tǒng)一命題管理;統(tǒng)一考務(wù)管理;統(tǒng)一證書核發(fā)辦法。
ISO9001質(zhì)量管理體系的原則?
原則一:以顧客為關(guān)注焦點
2015版規(guī)定以下原則:以顧客關(guān)注為焦點,領(lǐng)導(dǎo)作用,全員積極參與,過程方法,改進,循證決策,關(guān)系管理。詳細(xì)內(nèi)容可以查閱GB/T19000-2015
原則一:以顧客為關(guān)注焦點 原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三:全員參與 原則四:過程方法 原則五:管理的系統(tǒng)方法 原則六:持續(xù)改進 原則七:基于事實的決策方法 原則八:互利的供方關(guān)系
質(zhì)量體系中八大管理原則?
原則1 以客戶為關(guān)注焦點組織依賴于他們的客戶,所以應(yīng)該了解客戶現(xiàn)在和將來的需求,應(yīng)該滿足客戶需求并努力超越客戶期望。
1.通過靈活和快速的對市場機會的反應(yīng)提高了收入和市場份額。
2.提高了組織對資源的有效利用來增強客戶滿意。
3. 提高了客戶忠誠度,留住回頭客。 原則2 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)為組織建立統(tǒng)一的目的和方向。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該創(chuàng)造和維持一個能讓員工充分地參與組織目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)部環(huán)境。
1.將會讓員工理解組織目的和目標(biāo),并激勵他們向這個方面努力。
2.將以統(tǒng)一的方式評估、合作和實施各項活動。
3.將會降低組織各層級之間的溝通誤解。 原則3 全員參與各層級的員工是組織的要素,他們的充分參與能使他們的能力為組織的利益服務(wù)。
1.在組織內(nèi)激勵員工,獲得員工的承諾和參與。
2.改革創(chuàng)新和創(chuàng)造以促進公司目標(biāo)實現(xiàn)。
3.員工將對他們自己的績效承擔(dān)責(zé)任。
4.員工熱心于參加持續(xù)改進過程,并積極做貢獻。 原則4 過程方法在活動和相關(guān)資源作為一個過程來管理的時候,期望的結(jié)果將更有效地達到。
1.通過有效地使用資源,降低成本,縮短工期。
2.得到改進的、一致的和可預(yù)測的結(jié)果。
3.關(guān)注改進機會,并劃分優(yōu)先級。 原則5 管理的系統(tǒng)方法對相關(guān)的過程,作為一個系統(tǒng),來進行識別、理...原則1 以客戶為關(guān)注焦點組織依賴于他們的客戶,所以應(yīng)該了解客戶現(xiàn)在和將來的需求,應(yīng)該滿足客戶需求并努力超越客戶期望。
1.通過靈活和快速的對市場機會的反應(yīng)提高了收入和市場份額。
2.提高了組織對資源的有效利用來增強客戶滿意。
3. 提高了客戶忠誠度,留住回頭客。 原則2 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)為組織建立統(tǒng)一的目的和方向。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該創(chuàng)造和維持一個能讓員工充分地參與組織目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)部環(huán)境。
1.將會讓員工理解組織目的和目標(biāo),并激勵他們向這個方面努力。
2.將以統(tǒng)一的方式評估、合作和實施各項活動。
3.將會降低組織各層級之間的溝通誤解。 原則3 全員參與各層級的員工是組織的要素,他們的充分參與能使他們的能力為組織的利益服務(wù)。
1.在組織內(nèi)激勵員工,獲得員工的承諾和參與。
2.改革創(chuàng)新和創(chuàng)造以促進公司目標(biāo)實現(xiàn)。
3.員工將對他們自己的績效承擔(dān)責(zé)任。
4.員工熱心于參加持續(xù)改進過程,并積極做貢獻。 原則4 過程方法在活動和相關(guān)資源作為一個過程來管理的時候,期望的結(jié)果將更有效地達到。
1.通過有效地使用資源,降低成本,縮短工期。
2.得到改進的、一致的和可預(yù)測的結(jié)果。
3.關(guān)注改進機會,并劃分優(yōu)先級。 原則5 管理的系統(tǒng)方法對相關(guān)的過程,作為一個系統(tǒng),來進行識別、理解和管理。這將有助于組織有效力地和有效率地達到它的目標(biāo)。
1.整合各個過程將最好地得到期望的結(jié)果。
2.關(guān)注于關(guān)鍵過程的能力。
3.為相關(guān)利益團體在組織的連續(xù)性、有效力和有效率方面提供信心。 原則6 持續(xù)改進持續(xù)改進組織的總體績效應(yīng)該是組織的永恒的目標(biāo)。
1.通過改進組織能力獲得業(yè)績優(yōu)勢。
2.在各層級合作展開改進活動為組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
3.適應(yīng)性以快速對機會做出反應(yīng)。 原則7 基于事實的決策有效的決定都是基于對數(shù)據(jù)和信息的分析的。
1.基于可靠信息的決定。
2.具有增強的能力來通過引用事實的記錄展示過去決策有效性。
3.具有增強的能力去評審、挑戰(zhàn)和改變意見和決定。 原則8 互利的供應(yīng)商關(guān)系組織和它的供應(yīng)商是相互依賴的。互利互助的關(guān)系增強了雙方創(chuàng)造價值的能力。
1.增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
2.聯(lián)合應(yīng)對變化的市場和客戶需求期望的適應(yīng)性和速度。
3.成本和資源的優(yōu)化。
iso9001簡介
iso
[`aisej]
abbr.
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(international organization for standardization)
iso9001\iso9002是質(zhì)量認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)識iso9000標(biāo)準(zhǔn)族
iso9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會iso/tc176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(iso9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(iso9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(iso8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(iso10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個相對嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---iso9001:2000
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(iso/tc176/sc2)于2000年12月15日正式頒布了iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(iso9001:1994)。iso9002:1994和iso9003:1994的內(nèi)容已反映在iso9001:2000中,所以,iso9001:199
4、iso9002:199
4、iso9003:1994已被iso9001:2000所取代。
2.
1、iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊;
控制iso三體系認(rèn)證和記錄。
管理職責(zé):
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎(chǔ)設(shè)施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認(rèn)證實現(xiàn):
策劃iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關(guān)的過程;
iso認(rèn)證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關(guān)系
2.
3、iso9001:iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca模式。
原則1 以客戶為關(guān)注焦點組織依賴于他們的客戶,所以應(yīng)該了解客戶現(xiàn)在和將來的需求,應(yīng)該滿足客戶需求并努力超越客戶期望。
1.通過靈活和快速的對市場機會的反應(yīng)提高了收入和市場份額。
2.提高了組織對資源的有效利用來增強客戶滿意。
3. 提高了客戶忠誠度,留住回頭客。 原則2 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)為組織建立統(tǒng)一的目的和方向。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該創(chuàng)造和維持一個能讓員工充分地參與組織目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)部環(huán)境。
1.將會讓員工理解組織目的和目標(biāo),并激勵他們向這個方面努力。
2.將以統(tǒng)一的方式評估、合作和實施各項活動。
3.將會降低組織各層級之間的溝通誤解。 原則3 全員參與各層級的員工是組織的要素,他們的充分參與能使他們的能力為組織的利益服務(wù)。
1.在組織內(nèi)激勵員工,獲得員工的承諾和參與。
2.改革創(chuàng)新和創(chuàng)造以促進公司目標(biāo)實現(xiàn)。
3.員工將對他們自己的績效承擔(dān)責(zé)任。
4.員工熱心于參加持續(xù)改進過程,并積極做貢獻。 原則4 過程方法在活動和相關(guān)資源作為一個過程來管理的時候,期望的結(jié)果將更有效地達到。
1.通過有效地使用資源,降低成本,縮短工期。
2.得到改進的、一致的和可預(yù)測的結(jié)果。
3.關(guān)注改進機會,并劃分優(yōu)先級。 原則5 管理的系統(tǒng)方法對相關(guān)的過程,作為一個系統(tǒng),來進行識別、理解和管理。這將有助于組織有效力地和有效率地達到它的目標(biāo)。
1.整合各個過程將最好地得到期望的結(jié)果。
2.關(guān)注于關(guān)鍵過程的能力。
3.為相關(guān)利益團體在組織的連續(xù)性、有效力和有效率方面提供信心。 原則6 持續(xù)改進持續(xù)改進組織的總體績效應(yīng)該是組織的永恒的目標(biāo)。
1.通過改進組織能力獲得業(yè)績優(yōu)勢。
2.在各層級合作展開改進活動為組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
3.適應(yīng)性以快速對機會做出反應(yīng)。 原則7 基于事實的決策有效的決定都是基于對數(shù)據(jù)和信息的分析的。
1.基于可靠信息的決定。
2.具有增強的能力來通過引用事實的記錄展示過去決策有效性。
3.具有增強的能力去評審、挑戰(zhàn)和改變意見和決定。 原則8 互利的供應(yīng)商關(guān)系組織和它的供應(yīng)商是相互依賴的?;ダブ年P(guān)系增強了雙方創(chuàng)造價值的能力。
1.增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
2.聯(lián)合應(yīng)對變化的市場和客戶需求期望的適應(yīng)性和速度。
3.成本和資源的優(yōu)化。