安全保證體系和安全管理體系區(qū)別,安全管理和安全保證體系的區(qū)別
安全管理體系與安全管理保障體系的區(qū)別和聯(lián)系?
基本上是一樣的。 安全管理體系一般都要求follow-up,也就是跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。 所謂保障,就是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保證,這個(gè)其實(shí)沒(méi)什么實(shí)在意義。
健康管理
健康管理是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性,有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康含金量。
實(shí)施健康管理是變被動(dòng)的疾病治療為主動(dòng)的管理健康,達(dá)到節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用支出、維護(hù)健康的目的。健康管理是由醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之外的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)(專(zhuān)業(yè)健康管理公司)所提供,健康管理公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)是合作關(guān)系。具體做法是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的健康管理公司對(duì)個(gè)人和群體的健康狀況、生活方式和居住環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,為個(gè)人和群體提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo),并干預(yù)實(shí)施。
健康管理就是基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)體化健康事務(wù)管理服務(wù),它是建立在現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)和信息化管理技術(shù)模式上,從社會(huì)、心理、環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)的角度來(lái)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行全面的健康保障服務(wù)。它幫助、指導(dǎo)人們成功有效地把握與維護(hù)自身的健康。但傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員已不能滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的健康保障服務(wù)需求,為此,健康管理師成為一個(gè)獨(dú)立職業(yè)就顯得很有必要。 健康 健康管理 健康計(jì)劃 體檢 醫(yī)療 預(yù)防醫(yī)學(xué) 陪護(hù) 就醫(yī)服務(wù)
世界范圍內(nèi)生活方式疾病不斷上升,醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù),給家庭和社會(huì)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移,重心下沉,從大醫(yī)院的醫(yī)生診治病人轉(zhuǎn)向社區(qū)對(duì)整個(gè)人群健康和疾病進(jìn)行管理,是我們迫切需要解決的問(wèn)題。
一、健康管理定義
健康管理是對(duì)個(gè)體及群體的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。即對(duì)健康危險(xiǎn)因素的檢查監(jiān)測(cè)(發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題)→ 評(píng)價(jià)(認(rèn)識(shí)健康問(wèn)題)→ 干預(yù)(解決健康問(wèn)題)循環(huán)的不斷運(yùn)行。其中干預(yù)(解決健康問(wèn)題)是核心。健康管理循環(huán)每循環(huán)一周,解決一些健康問(wèn)題,健康管理循環(huán)的不斷運(yùn)行使管理對(duì)象走上健康之路。其目的是調(diào)動(dòng)管理對(duì)象的自覺(jué)性和主動(dòng)性,有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康改善含金量,保護(hù)和促進(jìn)人類(lèi)的健康,達(dá)到預(yù)防控制疾病的發(fā)生,提高生命質(zhì)量、降低疾病負(fù)擔(dān)的目的。
二、健康管理科學(xué)基礎(chǔ)
疾病的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程及其危險(xiǎn)因素的干預(yù)策略是健康管理的科學(xué)基礎(chǔ)。個(gè)體從健康到疾病要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展過(guò)程。一般來(lái)說(shuō),是從處于低危險(xiǎn)狀態(tài)發(fā)展到高危險(xiǎn)狀態(tài),發(fā)生早期病變,出現(xiàn)臨床癥狀,形成疾病。這個(gè)過(guò)程可以很長(zhǎng),往往需要幾年甚至十幾年,乃至幾十年的時(shí)間。期間的變化多數(shù)不被輕易地察覺(jué),各階段之間也無(wú)截然的界線。在形成疾病以前進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防干預(yù),可成功地阻斷、延緩、甚至逆轉(zhuǎn)疾病的發(fā)生和發(fā)展進(jìn)程,從而實(shí)現(xiàn)維護(hù)健康的目的。
目前國(guó)內(nèi)知名的知己慢病防治系統(tǒng),已經(jīng)在北京社區(qū)全面使用。
該系統(tǒng)是充分依據(jù)who提出慢性病綜合防治策略,即針對(duì)慢性病的共同危險(xiǎn)因素進(jìn)行綜合干預(yù),優(yōu)先著眼于降低這一類(lèi)疾病引起的早逝、傷殘和疾病負(fù)荷。為從事生活方式疾病防治工作的醫(yī)務(wù)工作者提供的一套健康檔案管理及運(yùn)動(dòng)、膳食治療方案生成系統(tǒng)。適用于患2型糖尿病、高血壓、高脂血癥、肥胖等慢性病癥的患者,也適合對(duì)身體正常的成年人進(jìn)行運(yùn)動(dòng)、膳食指導(dǎo)。本系統(tǒng)與運(yùn)動(dòng)能量監(jiān)測(cè)儀配合使用,可為患有生活方式疾病的病人提供科學(xué)量化的非藥物防治方案。它可以幫助醫(yī)務(wù)工作者完成以下工作:
1. 社區(qū)人群慢性病監(jiān)測(cè)隨訪以及健康檔案的管理。
2. 跟蹤、評(píng)價(jià)病人病情,記錄各項(xiàng)理化指標(biāo)及其變化趨勢(shì)。
3. 處理繁雜的膳食營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入計(jì)算及營(yíng)養(yǎng)配餐工作。
4. 根據(jù)運(yùn)動(dòng)、膳食、平衡原則向病人提供個(gè)體化的運(yùn)動(dòng)和膳食分析處方。
基本上是一樣的。安全管理體系一般都要求follow-up,也就是跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。所謂保障,就是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保證,這個(gè)其實(shí)沒(méi)什么實(shí)在意義。
安全保證體系和安全監(jiān)督體系的區(qū)別是什么?
展開(kāi)全部 安全保證體系和安全監(jiān)督體系的區(qū)別: 1,安全生產(chǎn)保證體系和安全監(jiān)督體系各自的職責(zé),,但是,分工有所不同。 生產(chǎn)保證體系:要保證企業(yè)在完成生產(chǎn)任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)安全、可靠;要解決安全生產(chǎn)在實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程的閉環(huán)管理過(guò)程中,誰(shuí)對(duì)哪些工作負(fù)責(zé)任,在哪些范圍內(nèi)負(fù)責(zé),負(fù)什么樣的責(zé)任,使企業(yè)生產(chǎn)的每項(xiàng)工作,每個(gè)崗位人員都時(shí)時(shí)、處處考慮到安全問(wèn)題,落實(shí)好安全保證措施。 安全監(jiān)督體系:則直接對(duì)企業(yè)安全第一責(zé)任人和安全主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),要監(jiān)督、檢查安全保證體系在執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)的全過(guò)程中,是否嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度的規(guī)定,是否有漏項(xiàng),是否落實(shí)了安全技術(shù)措施和反事故技術(shù)措施,是否保證了企業(yè)生產(chǎn)的安全可靠。 2,安全生產(chǎn)保證體系和安全監(jiān)督體系對(duì)生產(chǎn)安全的作用因素看,安全生產(chǎn)保證體系起到內(nèi)因的作用,安全監(jiān)督體系起到外因的作用。
現(xiàn)轉(zhuǎn)摘iso9000《基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中糾正措施和預(yù)防措施的定義供你學(xué)習(xí)和參考,基本的意思是一樣的,只不過(guò)一個(gè)是針對(duì)質(zhì)量,一個(gè)是針對(duì)安全。
一、預(yù)防措施 preventive action
為消除潛在不合格(
3.
6.2)或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施
注1:一個(gè)潛在不合格可以有若干個(gè)原因。
注2:采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生,而采取糾正措施(
3.
6.5)是為了防止再發(fā)生。
3.
6.5
二、糾正措施 corrective action
為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格(
3.
6.2)或其他不期望情況的原因所采取的措施
注1:一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因。
注2:采取糾正措施是為了防止再發(fā)生,而采取預(yù)防措施(
3.
6.4)是為了防止發(fā)生。
注3:糾正(
3.
6.6)和糾正措施是有區(qū)別的。
展開(kāi)全部 顧名思義,保證體系是工程參加人員和設(shè)施設(shè)備(如通信、網(wǎng)絡(luò)等)結(jié)合在一起的綜合體系。監(jiān)督體系則是上一級(jí)別的部門(mén)及人員組成的,負(fù)責(zé)保證體系實(shí)施情況的監(jiān)督。大概意思就是這樣,能明白?
企業(yè)安全、環(huán)保評(píng)價(jià)和安全環(huán)保體系認(rèn)證有什么區(qū)別?
什么是iso900
一、緒言 “我不知道iso是什么東西,但我知道iso9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢的?!?這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話。 iso9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為tqm所瘋狂。 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱(chēng)iso9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱(chēng)之為“iso9000”的世紀(jì)。 iso9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),iso9000并不神秘,通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè),你也可以同樣認(rèn)識(shí)它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)族 iso9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)iso/tc176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(iso9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(iso9004),有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)(iso8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(iso10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理界帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---iso9001:2000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)(iso/tc176/sc2)于2000年12月15日正式頒布了iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(iso9001:1994)。iso9002:1994和iso9003:1994的內(nèi)容已反映在iso9001:2000中,所以,iso9001:199
4、iso9002:199
4、iso9003:1994已被iso9001:2000所取代。
2.
1、iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介: 質(zhì)量管理體系: 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊(cè); 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理: 提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn): 策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程; 管理與顧客有關(guān)的過(guò)程; iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā); 采購(gòu)管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程; 管理監(jiān)測(cè)裝置。 測(cè)量、分析和改進(jìn): 監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和iso三體系認(rèn)證; 控制不合格品; 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則: 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系
2.
3、iso9001:iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca模式 回答者: 周空的葉子 - 魔法師 五級(jí) 10-19 16:25iso是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)。其全稱(chēng)是international organization for standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 iso 宣稱(chēng)它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于iso體系證書(shū)和服務(wù)的國(guó)際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展合作?!?iso 現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)單位和地區(qū)。 iso的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書(shū)處現(xiàn)有170名職員,由秘書(shū)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。 著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士在1995年提出了“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)?!?999年是20世紀(jì)的最后一年,面對(duì)我們質(zhì)量認(rèn)證咨詢事業(yè)的迅速發(fā)展的大好局面,這個(gè)事業(yè)有著光明的未來(lái)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso在1987年推出iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),已被百余個(gè)單位和地區(qū)采用,這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)在全球如此廣泛深刻的影響,有人稱(chēng)之為iso9000現(xiàn)象。iso9000現(xiàn)象的出現(xiàn)的根本原因,是各國(guó)的采購(gòu)商和供應(yīng)商對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的普遍認(rèn)同,并將符合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求作為貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。我國(guó)早在1988年等效采用,1992年轉(zhuǎn)為等同采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到1998年12月31日,累計(jì)有8117家企業(yè)持有8245張帶有單位認(rèn)可標(biāo)志的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書(shū)(有效證書(shū)),其中江蘇省1153家企業(yè),占1
4.20%;廣東1051家企業(yè),占1
2.95%;上海675家,占
8.32;北京673家,占
8.29%,我國(guó)已有34家單位認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),約占全世紀(jì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)總數(shù)的十分之一。 1998年1月,中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本等17個(gè)單位簽署國(guó)際認(rèn)可論壇多邊互認(rèn)協(xié)議(iaf/mla),中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)單位認(rèn)可制度正式加入國(guó)際互認(rèn);1998年8月,中國(guó)認(rèn)證咨詢?nèi)藛T單位申報(bào)委員會(huì)(crba)與英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭等首批簽署了國(guó)際審核員培訓(xùn)和申報(bào)協(xié)會(huì)互認(rèn)協(xié)議(iatca/mla),加入了國(guó)際互認(rèn)制。至此,決定我國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢水平的兩大體系均已經(jīng)與國(guó)際接軌,并獲得國(guó)際互認(rèn)。 *iso——international organization for standardization 即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 *iso成立于1947年,由供應(yīng)商各國(guó)單位(p成員國(guó),o成員國(guó))國(guó)際組織代表組成,中國(guó)是iso的正式(p)成員國(guó)。 *迄今為止,已有約90個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)的成員國(guó)采用了iso9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 的成員國(guó)和其它單位則可采取自愿的方式采用這些標(biāo)準(zhǔn)。 *歐共全或歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟已作出規(guī)定,要求現(xiàn)有的18個(gè)成員國(guó)必須采用這些標(biāo)準(zhǔn),而iso的成員國(guó)和其它單位則可采取自愿的方式采用這些標(biāo)準(zhǔn)。 *盡管有些單位沒(méi)有采用iso9000族的編號(hào)系統(tǒng),但現(xiàn)在的大多數(shù)采用國(guó)正努力保持與iso9000族的編號(hào)系統(tǒng)一致。 *英國(guó)已將他們的bs5750,第一部分(iso9001的等同采用標(biāo)準(zhǔn))改為bseniso9001:1994而現(xiàn)存的bs9000標(biāo)準(zhǔn)正是一個(gè)內(nèi)容與質(zhì)量完全無(wú)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。 某些單位采用了如下的編號(hào)系統(tǒng): —丹麥:ds/en iso9001:1994 —挪威:ns-en iso9001:1994 —瑞典:ss-en iso9001:1994 —美國(guó):ansi/asqcq9001:1994 —瑞士:sn/en iso9001:1994 由于各個(gè)單位的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)系統(tǒng)并非是一成不變的,而且在這里也需將所有采用的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)一一列出。
安全生產(chǎn)和職業(yè)健康安全管理體系的區(qū)別?
職業(yè)健康安全管理體系是安全生產(chǎn)目標(biāo)的一部分。
安全生產(chǎn)要以人為本,堅(jiān)持安全發(fā)展,堅(jiān)持安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針。
職業(yè)健康體系管理的是工作對(duì)人身的危害,區(qū)別是顯而易見(jiàn)的,他們的側(cè)重點(diǎn)不同,說(shuō)明這二者之間有緊密的聯(lián)系,相互涉及,互有交叉。
職業(yè)健康安全管理體系是安全生產(chǎn)目標(biāo)的一部分。安全生產(chǎn)要以人為本,堅(jiān)持安全發(fā)展,堅(jiān)持安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針。職業(yè)健康體系管理的是工作對(duì)人身的危害,區(qū)別是顯而易見(jiàn)的,他們的側(cè)重點(diǎn)不同,說(shuō)明這二者之間有緊密的聯(lián)系,相互涉及,互有交叉。
質(zhì)量體系中安全和安全體系有何區(qū)別?
質(zhì)量體系中的安全更關(guān)注iso三體系認(rèn)證本身的安全性,即iso三體系認(rèn)證在預(yù)期的銷(xiāo)售,使用及儲(chǔ)存過(guò)程中對(duì)人身,財(cái)產(chǎn)的傷害及損失。安全體系的安全范圍更廣,注重的是iso三體系認(rèn)證形成過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)人體及環(huán)境的危害及結(jié)果。
質(zhì)量體系中的安全更關(guān)注iso三體系認(rèn)證本身的安全性,即iso三體系認(rèn)證在預(yù)期的銷(xiāo)售,使用及儲(chǔ)存過(guò)程中對(duì)人身,財(cái)產(chǎn)的傷害及損失。 安全體系的安全范圍更廣,注重的是iso三體系認(rèn)證形成過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)人體及環(huán)境的危害及結(jié)果。
質(zhì)量管理體系: 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊(cè); 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理: 提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn): 策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程; 管理與顧客有關(guān)的過(guò)程; iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā); 采購(gòu)管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程; 管理監(jiān)測(cè)裝置。 測(cè)量、分析和改進(jìn): 監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和iso三體系認(rèn)證; 控制不合格品; 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則: 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系
2.
3、iso9001:iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca模式。
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