gb9001管理體系心得，gb9001

易成盛事體系認(rèn)證 2023-06-03 09:30

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誰有《質(zhì)量、食品安全管理體系培訓(xùn)心得》？

質(zhì)量（食品）安全體系包含的范圍很大，但建立在HACCP的原理基礎(chǔ)上，因此體系培訓(xùn)可以從著重培訓(xùn)HACCP原理實(shí)際工作中大家需要的是具體如何操作，這些靠體系培訓(xùn)是不夠的，因此培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)放在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范上，即SSOP，適當(dāng)可以結(jié)合現(xiàn)場操作培訓(xùn)的方法培訓(xùn)心得還是要靠親自實(shí)踐后撰寫

ISO9001:2008心得怎么寫？

每個(gè)人的心得是不同的自己體會(huì)吧，只有學(xué)習(xí)了，并且實(shí)施了，才有可能有心得。如對(duì)于PDCA 的認(rèn)識(shí)，對(duì)于八項(xiàng)原則的認(rèn)識(shí)，對(duì)于某些關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，與實(shí)際結(jié)合起來總會(huì)有體會(huì)的。

ISO9001心得報(bào)告求助？

第一部分 ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)
一、什么叫ISO？ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國”(現(xiàn)有成員國120多個(gè))。ISO為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在全球的一致性，促進(jìn)國際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作。”ISO 現(xiàn)有120個(gè)單位和地區(qū)成員。
二、什么叫ISO9000 ？ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會(huì)（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)，2200多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)（簡稱SC）。ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
三、什么叫認(rèn)證咨詢？“認(rèn)證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)?！迸e例來說，對(duì)第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，第二方（需方或辦方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢”。這就是說，第三方的認(rèn)證咨詢活動(dòng)必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量，同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠(yuǎn)。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證，開設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)來自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進(jìn)行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認(rèn)證化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國工廠推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時(shí)美國盛行iso三體系認(rèn)證風(fēng)，后來，美國軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展，各國的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了70年代后期，英國一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。通過三年的實(shí)踐，BSI認(rèn)為，這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證咨詢適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是，在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證咨詢委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年，ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”（即TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生，健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的制度，一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的誕生。自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前，全世界已有100多個(gè)單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)。第二部分推行ISO9000的好處一般說來，好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下：一．強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢證書，并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格iso三體系認(rèn)證或服務(wù)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。二．獲得了國際貿(mào)易綠卡----“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘許多單位為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的壁壘。特別是，在“世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。三．節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會(huì)給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾?qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證咨詢之后，再申請(qǐng)UL、CE等iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢，還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開支。四．在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證品質(zhì)，使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。五．有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。六．強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。七．提高企業(yè)形象第三部分、ISO9000：2000內(nèi)容簡介一． ISO9000：2000八大質(zhì)量管理原則ISO9000：2000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的；②如果客戶不對(duì)，則執(zhí)行①》2．領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。3．全員參與各級(jí)員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。4．過程方法將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。流程圖方法。5．管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。6．持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。7．基于事實(shí)的決策方法：針對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。8．互利的供方關(guān)系通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式。二． ISO9001：2000要求1 . 范圍1． 1總則1． 2應(yīng)用2．引用標(biāo)準(zhǔn)3．術(shù)語和定義4．質(zhì)量管理體系4．1總要求4．2iso三體系認(rèn)證要求5．管理職責(zé)5．1管理承諾5．2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5．3質(zhì)量方針5．4策劃5．5職責(zé)、權(quán)限與溝通5．6管理評(píng)審6．資源管理6．1資源的提供6．2人力資源6．3基礎(chǔ)設(shè)施6．4工作環(huán)境7．iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的實(shí)現(xiàn)7．1iso三體系認(rèn)證/服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃7．2與顧客有關(guān)的過程7．3iso認(rèn)證與開發(fā)7．4采購7．5iso三體系認(rèn)證/服務(wù)提供7．6監(jiān)視與測(cè)量裝置的控制
8.測(cè)量、分析和改進(jìn)8．1總則8．2監(jiān)視和測(cè)量8．2．1顧客滿意8．2．2內(nèi)部審核8．2．3過程的監(jiān)視和測(cè)量8．2．4iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量8．3不合格品控制8．4數(shù)據(jù)分析8．5改進(jìn)8．5．1持續(xù)改進(jìn)8．5．2糾正措施8．5．3預(yù)防措施三．過程方法模式：（無法粘貼圖）自己做一個(gè)簡單易懂的圖
四. ISO9000：2000質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)：1．質(zhì)量手冊(cè)（QM）：主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以iso三體系認(rèn)證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量 ”。
2. 程序iso三體系認(rèn)證（QP）：是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的iso三體系認(rèn)證。3．作業(yè)指導(dǎo)書（WI）：詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。4．記錄表格（F）：是用于證實(shí)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。
五、ISO9001：2000版與94版的區(qū)別項(xiàng) 目 94年版 2000年版1．條文改變1．從事
4.1~
4.20共20多個(gè)條文項(xiàng)目。2．三種質(zhì)量體系模式。 1．僅 5個(gè)條文項(xiàng)目。2．整合為一種質(zhì)量體系模式。2．流程手法的運(yùn)用不作要求鼓勵(lì)接受此流程手法，任何接受輸入并轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都被視為一個(gè)流程，組織為有效運(yùn)作，其必須鑒別及管理許多相互關(guān)連的流程。3．持續(xù)改善要求未明確提出要求組織應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)、評(píng)審結(jié)果、資料分析、糾正與預(yù)防措施，不斷進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。4．供應(yīng)鏈的敘述方式分包商--供應(yīng)商--客戶供應(yīng)商--組織--客戶5．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 要求質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo) 1．要求質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供一個(gè)框架2．在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量目標(biāo)是指確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針?biāo)蟮拿鞔_的、可測(cè)量的目標(biāo)。6．體系iso認(rèn)證流程建議的改變質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理體系：不再包含“質(zhì)量保證”一詞，以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。7．PDCA的應(yīng)用采用物流的運(yùn)作方式寫作架構(gòu)采用簡易的PDCA流程模式。8．系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性無與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。第四部分 ISO9000質(zhì)量管理體系導(dǎo)入一．輔導(dǎo)流程圖專業(yè)咨詢公司及其咨詢?nèi)藛T掌握了大量專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了各種管理背景中的相關(guān)知識(shí)，獲得了解決問題、改善機(jī)能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導(dǎo)和決策輔助。咨詢是一種顧問服務(wù)。咨詢公司和咨詢?nèi)藛T并不去操縱企業(yè)，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方法、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨(dú)立的服務(wù)。常用的輔導(dǎo)業(yè)務(wù)如下圖所示：（見圖）
二、ISO9000推行組織形式：1．推行方式之一---------委員會(huì)形式：（見圖）
2、推行方式之二-----------小組形式：（見圖）第五部分、ISO9000成功認(rèn)證咨詢的關(guān)鍵要素公司總結(jié)了百家企業(yè)一次性認(rèn)證咨詢成功的經(jīng)驗(yàn)，整合成以下ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢快捷高效模式：1．高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。2．推行干部的負(fù)責(zé)盡職，絕不推拖、按時(shí)完成。3．全體員工的積極配合，了解政策、切實(shí)執(zhí)行。4．推動(dòng)人員的詳加規(guī)劃，P-D-C-A、永不停頓。5．需要行政方法配合。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展簡介ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢是由單位或單位認(rèn)可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行的第三方認(rèn)證咨詢活動(dòng)，以絕對(duì)的權(quán)力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。其系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程如下：●1980年，“質(zhì)量”一詞被定義為企業(yè)動(dòng)作及績效中所展現(xiàn)的組織能力。導(dǎo)致一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與單位標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，而由于跨國貿(mào)易的逐漸形成，跨行業(yè)、跨國度的新標(biāo)準(zhǔn)也呼之欲出。●1987年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立TC176技術(shù)委員會(huì)，聯(lián)系53個(gè)單位，致力于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。頒布ISO9000系列質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)?！?992年，中國等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，形成GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)。歐共體提出歐共體內(nèi)部各單位業(yè)按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)完善質(zhì)量體系，美國把此作為“進(jìn)入全球質(zhì)量運(yùn)動(dòng)會(huì)的規(guī)則”?！?994年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO9000 —1994系列標(biāo)準(zhǔn)。世界各大企業(yè)如：德國西門子公司、日本松下公司、美國杜邦公司等紛紛通過了認(rèn)證咨詢，并要求他們的分供方通過ISO9000認(rèn)證咨詢。●1996年，我國單位部門如：電子部、石油部、建設(shè)部等逐步將通過ISO9000認(rèn)證咨詢作為單位采購的條件之一，從而推動(dòng)了我國ISO9000認(rèn)證咨詢事業(yè)迅速發(fā)展。 2000年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO9000系列—2000系列標(biāo)準(zhǔn)，更適應(yīng)新時(shí)期各行業(yè)質(zhì)量管理的需求。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義● 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢證書，并且有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證乃至優(yōu)秀iso三體系認(rèn)證的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率。● 促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系。書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按iso三體系認(rèn)證執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同?！?質(zhì)量代表了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的提高意味著經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向效益型增長的轉(zhuǎn)變。市場競爭也由價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭為主。因此，要想使您的企業(yè)立于不敗之地，只有靠強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量?！?降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)利潤。質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本，其比例關(guān)系為：1：10：100（員工教育成本是預(yù)防成本，質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本，不合格品費(fèi)用是失敗成本。）以上比例意味著投入一元錢做質(zhì)量的事先預(yù)防，將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用，減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入最大的預(yù)防成本合適。

那是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢

學(xué)習(xí)SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系,學(xué)到了什么心得？

SA8000即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是全球供應(yīng)商道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的iso三體系認(rèn)證，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。履行企業(yè)責(zé)任可以提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高企業(yè)在市場的占有率。學(xué)習(xí)SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系,學(xué)到了什么心得SA8000即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是全球供應(yīng)商道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的iso三體系認(rèn)證，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。履行企業(yè)責(zé)任可以提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高企業(yè)在市場的占有率。