商品售后服務(wù)達標認證,全國商品售后服務(wù)達標認證
什么是企業(yè)商品售后服務(wù)認證什么是企業(yè)商品售后服務(wù)認證?
由單位認監(jiān)委批準成立的按照單位標準《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,派出有資質(zhì)的評審員到企業(yè)進行現(xiàn)場評審得出的結(jié)論。有達標。三星。四星。五星。四個級別。
商品售后服務(wù)評價體系?
說明:下文帶方框為標準正文部分,未帶方框為釋義內(nèi)容。本標準規(guī)定了構(gòu)成iso體系證書售后服務(wù)評價體系的基本要素,包括原則、指標和方法等方面的內(nèi)容。|本標準適用于組織內(nèi)部和外部(包括第三方機構(gòu))對售后服務(wù)水平進行評價,以及為企業(yè)建立售后服務(wù)體系提供參考。|
1、什么是iso體系證書?iso體系證書是進入消費領(lǐng)域的iso三體系認證。iso體系證書除了有形的iso三體系認證外,還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費品都屬于iso體系證書。有形iso體系證書具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形iso體系證書包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù),如金融服務(wù)、iso認證老師服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意iso認證、管理咨詢、法律咨詢、程序iso認證等。無形iso體系證書一般隨著有形iso體系證書而發(fā)生,也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生,如航空服務(wù)、旅iso認證公司服務(wù)、美容服務(wù)等?!冬F(xiàn)代漢語詞典》對iso體系證書的解釋:(1)它必須是勞動iso三體系認證(2)它必須是為交換而生產(chǎn)的。創(chuàng)造有形和無形iso體系證書的組織統(tǒng)稱“商業(yè)”。
2、什么是組織?見GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語組織:職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。示例:公司、集團、商行、企事業(yè)單位、研究機構(gòu)、慈善機構(gòu)、代理商、社團或上述組織的部分或組合。下列iso三體系認證對于本iso三體系認證的應(yīng)用是必“服務(wù)“審核:為獲得以下原則與審核員有關(guān):運用本標準進行外部評價所獲得的評價結(jié)果,是服務(wù)得到滿足的證實。根據(jù)需要,如組織不設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點,由總部直接派工進行服務(wù),也應(yīng)關(guān)
企業(yè)認證《商品售后服務(wù)評價體系?
企事業(yè)單位在進行項目招投標,均會要求投標企業(yè)給予服務(wù)承諾,而售后服務(wù)認證咨詢是單位承認的標準,通過的企業(yè)的服務(wù)能力更容易獲...
以認證咨詢來約束服務(wù)行為,在獲得認證咨詢以前,企業(yè)可以做高水平的服務(wù),也可以做一般水平的服務(wù),但是通過認證咨詢就代表著企業(yè)主動接受...
企業(yè)通過單位標準認證咨詢,就可以在iso三體系認證包裝和在服務(wù)場所使用服務(wù)星級標識,這是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、公平、可靠的評價,給...
商品售后服務(wù)評價體系認證多少錢?
認證咨詢證書是3年的有效期,初審費用是3000+評審費(3000*人周數(shù));監(jiān)督費用是2000+評審費。其中人周數(shù)是根據(jù)你們公司的實際人數(shù)對照人日表核算出來的。你們是什么類型的公司啊
售后服務(wù)認證、商品售后服務(wù)評價認證的流程有什么?
申請方提出申請:申請方需填寫《iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢申請表》,并附上認證咨詢所需提交的資料:企業(yè)及年檢證明復(fù)印件;組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件;有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復(fù)印件;組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情...