企業(yè)標準化管理體系包括,企業(yè)標準化管理體系包括哪些
企業(yè)標準化管理體系的企業(yè)標準化體系的建立?
具體有以下幾個關(guān)鍵點,以供參考,望采納!
一、什么是標準化?標準化,是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實踐中,對重復(fù)性的事物和概念,通過制訂、發(fā)布和實施標準達到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和社會效益。公司標準化,是以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟效益為目標,對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念,以制定和實施公司標準,以及貫徹實施相關(guān)的單位、行業(yè)、地方標準等為主要內(nèi)容的過程。中國最早執(zhí)行標準化的人是秦始皇贏大大,秦始皇標準化的歷程:
1、統(tǒng)一iso14001環(huán)境管理體系認證為小篆。
2、統(tǒng)一貨幣為圓形方孔的銅錢。
3、統(tǒng)一度量衡,度計量長短,量測定容積,衡測量輕重。
4、統(tǒng)一車轍,兩個輪子的距離為六尺。到了近代,1931年,第一個世界標準化組織:英國標準協(xié)會BSI成立。我們現(xiàn)在所熟知的ISO9000系列標準就是他們建立的。
二、為什么公司缺乏建立標準化的能力?既然標準化這么重要,為什么想建立標準化這么難?主要的原因有三個:
1、企業(yè)的文化。
2、管理者思維。
3、企業(yè)的機制。第一個原因,企業(yè)的文化。每個母嬰連鎖iso認證公司的企業(yè)文化是不一樣的。對于中小型母嬰連鎖而言,企業(yè)文化等于老板文化。對于標準化建設(shè)而言,企業(yè)文化分成三種:第一種、不屑一顧,標準化有什么用?空架子。第二種、探索標準化,嘗試建立統(tǒng)一的標準化。第三種、標準化是企業(yè)的生命,企業(yè)所有的事情分成標準化和非標準化。第二個原因,管理者思維。任何組織都有管理者。管理者是公司發(fā)展過程當中最核心的資源。從一定意義上來說,公司的核心管理人員決定了企業(yè)能做多大多強。公司在不同的規(guī)模,會招聘到不同的人才。一般而言,公司規(guī)模越大,能夠支付的薪酬越高,越能招聘到更優(yōu)質(zhì)的人才。管理者分成兩種:
1、結(jié)果導(dǎo)向。
2、關(guān)系導(dǎo)向。結(jié)果導(dǎo)向的管理者,活在資本化的世界,關(guān)注結(jié)果是否與收入相匹配。第三個原因,企業(yè)的機制。公司是否鼓勵創(chuàng)新?標準是自主創(chuàng)新的制高點?!昂5讚频姆?wù)你學(xué)不會”,為什么我們學(xué)不會?因為我們沒有機制。海底撈只要發(fā)現(xiàn)一例優(yōu)秀的事情,經(jīng)過測評之后,就作為海底撈的標準,在全公司推廣。當然,創(chuàng)新的這個員工,會獲得獎勵。企業(yè)的機制,決定了員工創(chuàng)造的熱情。標準化程度,決定了企業(yè)的運營效率。
三、如何建立標準化?舉個例子,大家都在做直播,以直播為例。訂單嘩啦啦的來了。來了之后,大家肯定都很高興啊。但是,問題也來了。運營部的問題:
1、訂單出來之后,是否收銀系統(tǒng)也要打單?
2、顧客在Aiso認證公司某iso認證公司員那里下單,但是選擇的提貨地點又是Biso認證公司,怎么辦?
3、顧客沒有掃碼iso認證公司員的鏈接,沒有選擇提貨地點就下單,然后去門iso認證公司提貨,訂單算誰的?
4、顧客下了單,但是掃二維碼的時候選擇的是另一個iso認證公司員的,經(jīng)常維護的iso認證公司員就有意見了,該怎么辦?這個時候,運營部必須制定統(tǒng)一的標準:第1個問題:A、 統(tǒng)一不打單。提成在系統(tǒng)設(shè)置,不算門iso認證公司業(yè)績。B、統(tǒng)一打單。提成不在系統(tǒng)設(shè)置,算門iso認證公司業(yè)績。第2個問題:A、 根據(jù)顧客的提貨地點需求,所有的貨都配到Biso認證公司。B、 不根據(jù)顧客的提貨地點需要,所有的貨都配到Aiso認證公司,再由門iso認證公司調(diào)貨。第3個問題:A、 輪單制,誰刷單算誰的。B、 不輪單,查查這個會員是誰維護的,誰維護誰的單。第4個問題:A、遵循誰維護就算誰的原則。B、 遵循顧客掃誰的二維碼就算誰的業(yè)績的原則。運營部管理者經(jīng)過推敲、探討之后,確定每項標準,并下發(fā)《某某母嬰連鎖-運營部直播訂單分配原則》iso三體系認證。運營部員工按標準執(zhí)行,重復(fù)的執(zhí)行過程當中發(fā)現(xiàn)問題,修正標準。所以,標準化的步驟:
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、達成共識。
3、下發(fā)標準。
4、檢測標準。
5、完善標準。制定標準化就結(jié)束了嗎?不是,標準化才剛剛開始。
1.0版本,
2.0版本,
3.0版本......不斷改進,最終逐步形成最適合本企業(yè)的標準化。一流的企業(yè)做標準,二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做iso三體系認證,標準化程度越高,企業(yè)越高效。
企業(yè)標準化管理體系建設(shè)?
——以長慶油田項目為案例
一、長慶油田建設(shè)標準化體系的背景1,現(xiàn)實需要建設(shè)標準化體系長慶已躋身于特大級油田行列,業(yè)務(wù)量逐漸增多,業(yè)務(wù)界面也越來越復(fù)雜,與此同時,管理幅度也越來越大,這些都制約著長慶油田的建設(shè)與發(fā)展。同時,直線的職能組織架構(gòu)更適應(yīng)于中小企業(yè),對于長慶油田這樣的特大型國有企業(yè)來說,企業(yè)資源與管理權(quán)限分割在各個部門,導(dǎo)致業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清現(xiàn)象,從而使橫向協(xié)調(diào)難度增大,影響了組織的效率與效益。而且,隨著長慶油田規(guī)模的不斷擴大,重復(fù)性的工作越來越多,同類事項的大量存在,造成了管理越來越復(fù)雜,如何處理好共性與個性,規(guī)律性與一般性的關(guān)系,探索具有普遍規(guī)律的管理方法,是解決大油田持續(xù)快速發(fā)展的重要保證。再有,長慶油田40年的發(fā)展,形成了眾多的管理體系和管理方法,但是由于缺乏系統(tǒng)考慮,存在著界面不清、相互交叉、責權(quán)不對等現(xiàn)象,造成基層無所適從,難于貫徹和落實,降低了執(zhí)行力,同時,過份強調(diào)了某一個體系的重要性和特殊性,造成了資源配置的失衡,從而影響了整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。要解決上述問題,建立標準化體系是最有效的方法。因為標準化是解決企業(yè)管理中各種重復(fù)事項、同類事項的最佳方法,是解決規(guī)律性、共性問題的良器,通過標準化,使大油田管理中的復(fù)雜問題得以規(guī)范,共性問題得以統(tǒng)一,能夠提高管理效率;運用標準化原理,以建立全面的標準業(yè)務(wù)流程為手段,可以解決業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清的問題,使
企業(yè)標準化管理體系的介紹?
企業(yè)標準化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面,其中包括職業(yè)素質(zhì)標準、崗位職責標準、崗位考評標準、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、認證老師管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面,是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系,為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。
如何做好企業(yè)標準化管理體系?
您好,企業(yè)如何實施標準化管理主要從以下幾方面出發(fā)哦:
1.樹立以人為本的理念。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。在落實標準化管理工作中,要樹立以人為本的理念,就必須時時事事體現(xiàn)公正、公開、公平,讓被管理者清楚自己的權(quán)益和職責,讓員工明晰標準,遵守標準,尊崇標準。做到標準化管理中的每一個決策都要有法可依、每一個環(huán)節(jié)都要有章可循、每一項考核都有依據(jù),每一項工作都有標準,真正做到管理標準化、制度化、規(guī)范化、程序化,盡量淡化人為因素,防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示凌駕于標準之上。落實標準化管理工作的關(guān)鍵就是提高員工的高度自覺性。讓標準化管理真正深入人心,成為每一名員工都自覺遵守的行為,自覺按照標準化的管理理念開展工作,讓標準成為習(xí)慣,讓習(xí)慣符合標準,讓結(jié)果達到標準,就會實現(xiàn)事事有標準、人人講標準、處處達標準的工作目標。真正地讓標準化管理成為企業(yè)的工作模式、成為員工日常的工作習(xí)慣,這樣就可以防止“兩層皮”、“靠邊站”問題的出現(xiàn)。
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學(xué)技術(shù)的運用,企業(yè)分工越來越細,協(xié)調(diào)越來越廣,對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求越來越高,而且對這些要求要進行定量化、標準化,便于掌握、實施和檢查。這就需要建立起以技術(shù)標準為主體如何建立企業(yè)標準化管理體系:
1.建立企業(yè)標準化機構(gòu)和配備人員;
2.企業(yè)標準化培訓(xùn);
3.建立企業(yè)標準化管理標準;
4.企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃;
5.企業(yè)標準的制定;
6.標準的實施;
7.標準實施的監(jiān)督檢查。企業(yè)標準化人員的基本要求:
1.應(yīng)具備與所從事標準化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能,經(jīng)過培訓(xùn)取得標準化管理的上崗證;
2.熟悉并能認真執(zhí)行單位有關(guān)標準化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;
3.企業(yè)標準化管理人員應(yīng)熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀,具備一定的企業(yè)管理知識;
4.企業(yè)標準化管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及語言iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力。
企業(yè)標準化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面,其中包括職業(yè)素質(zhì)標準、崗位職責標準、崗位考評標準、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面,是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系,為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。做好企業(yè)標準化管理體系問題,企業(yè)在實行標準化管理的過程中,要在貫徹落實國家關(guān)于標準化工作的法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上,通過【大唐思拓】 標準化管理系統(tǒng) 建立健全以技術(shù)標準為主體核心,以管理標準為支持,以工作標準為保障的企業(yè)標準化體系。設(shè)立企業(yè)標準化管理部門統(tǒng)一負責管理本企業(yè)的標準化工作,編制適應(yīng)本企業(yè)的標準化管理體系,組織標準的實施和對標準的實施進行監(jiān)督檢查和考核。
如何建立企業(yè)標準化管理體系?
為什么要建立企業(yè)標準化管理體系?隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學(xué)技術(shù)的運用,企業(yè)分工越來越細,協(xié)調(diào)越來越廣,對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求越來越高,而且對這些要求要進行定量化、標準化,便于掌握、實施和檢查。這就需要建立起以技術(shù)標準為主體如何建立企業(yè)標準化管理體系建立企業(yè)標準化機構(gòu)和配備人員;企業(yè)標準化培訓(xùn);建立企業(yè)標準化管理標準;企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃;企業(yè)標準的制定;標準的實施;標準實施的監(jiān)督檢查。企業(yè)標準化人員的基本要求:應(yīng)具備與所從事標準化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能,經(jīng)過培訓(xùn)取得標準化管理的上崗證;熟悉并能認真執(zhí)行單位有關(guān)標準化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;企業(yè)標準化管理人員應(yīng)熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀,具備一定的企業(yè)管理知識;企業(yè)標準化管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及語言iso14001環(huán)境管理體系認證表達能力。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考企業(yè)標準化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面,其中包括職業(yè)素質(zhì)標準、崗位職責標準、崗位考評標準、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、認證老師管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面,是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系,為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)標準化體系的建立企業(yè)標準化工作基本任務(wù)企業(yè)在實行標準化管理的過程中,要在貫徹落實單位關(guān)于標準化工作的法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上,建立健全以技術(shù)標準為主體核心,以管理標準為支持,以工作標準為保障的企業(yè)標準化體系。設(shè)立企業(yè)標準化管理部門統(tǒng)一負責管理本企業(yè)的標準化工作,編制適應(yīng)本企業(yè)的標準化管理體系,組織標準的實施和對標準的實施進行監(jiān)督檢查和考核。企業(yè)標準化管理體系的構(gòu)成
2.1 技術(shù)標準 技術(shù)標準是標準化管理體系的核心,是實現(xiàn)iso三體系認證質(zhì)量的重要前提,其它標準都要圍繞技術(shù)標準進行,并為技術(shù)標準服務(wù)。具體來說,技術(shù)標準是對生產(chǎn)相關(guān)的各種技術(shù)條件,包括生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式等所作的規(guī)定。如iso三體系認證標準、半成品標準、原材料標準、設(shè)備標準、工藝標準、計量檢驗標準、包裝標準、安全技術(shù)標準、環(huán)保衛(wèi)生標準、設(shè)備維修標準、iso認證標準、能源標準等。 企業(yè)技術(shù)標準的形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 任何企業(yè)都應(yīng)首先以其高質(zhì)量的iso三體系認證(包括有形iso三體系認證和無形iso三體系認證)標準為中心,以高質(zhì)量的iso三體系認證(或工程服務(wù))標準為中心,建立完善的企業(yè)技術(shù)標準體系
2.2 管理標準 管理標準是生產(chǎn)經(jīng)營活動和實現(xiàn)技術(shù)標準的重要措施,它把企業(yè)管理的各個方面以及各個單位、部門崗位有機地結(jié)合起來,統(tǒng)一到iso三體系認證質(zhì)量的管理上,以獲得最大的經(jīng)濟效益。 管理標準是對有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)運用標準化原理所作的規(guī)定,它涉及各個管理方面,包括企業(yè)經(jīng)營決策管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計劃管理、人事管理、認證老師管理、設(shè)備管理、物資供運銷管理、經(jīng)濟實體管理、以及標準化管理等。企業(yè)管理標準的種類主要是 ⑴圖樣、技術(shù)iso三體系認證、標準資料、信息、檔案的管理標準; ⑵為進行科研、iso認證、工藝等技術(shù)管理工作而制訂的有關(guān)iso認證管理、工藝管理標準; ⑷計量管理標準; ⑸質(zhì)量撿驗,審核及質(zhì)量記錄的管理標準 ⑹經(jīng)濟合同管理標準; ⑺半成品、協(xié)作件管理標準; ⑻生產(chǎn)運輸管理標準; ⑼定額管理標準; ⑽成本管理標準; ⑾設(shè)備管理標準; ⑿物料管理標準; 生產(chǎn)活動原始記錄及臺帳及信息管理標準。 此外還有能源管理標準、會議管理標準、計算機輔助企業(yè)管理標準等等。
2.3工作標準 工作標準是生產(chǎn)高質(zhì)量iso三體系認證、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、實現(xiàn)各項技術(shù)標準的重要保證。具體來說,工作標準是對各部門、單位的各類人員的基本職責、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定,包括職責權(quán)利、工作程序、辦事細則、考核標準和相互關(guān)系準則等。 按工作崗位,在崗位責任制的基礎(chǔ)上制定企業(yè)工作標準。企業(yè)標準化管理體系的相關(guān)標準yult
7.l(單位標準)有GB/T 13017-2008 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系 要求 GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系 GB/T 15498-2003 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系 GB/T 19273-2003 企業(yè)標準體系 評價與改進
從近年企業(yè)標準化建設(shè)與創(chuàng)新實踐來看,企業(yè)標準體系在建設(shè)、運轉(zhuǎn)、提升過程中存在若干難題:工具方法不完善制約了標準立、改、廢管理;員工需要的僅是部分標準或標準的部分條款,標準繁多難以落實;工作標準很難隨崗位實施動態(tài)調(diào)整;難以實現(xiàn)技術(shù)標準、管理標準、工作標準這“三大”標準的有效協(xié)同和持續(xù)改進。實施標準化流程管理方案,可以解決傳統(tǒng)標準體系建設(shè)中存在的問題?;凇袄砬宄⒐芷饋?、持續(xù)優(yōu)化”理念,對企業(yè)標準化流程進行全面梳理,整合優(yōu)化制度、組織崗位、業(yè)務(wù)表單等要素,構(gòu)建企業(yè)標準體系,實現(xiàn)“三大”標準協(xié)同。主要方法概述如下:1.理清業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,為標準體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)流程體系建設(shè)是標準體系建設(shè)的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)完整流程架構(gòu),引入流程管理平臺,梳理崗位、角色、表單等要素,確保各流程要素既可動態(tài)引用又可動態(tài)修改。通過統(tǒng)一的、規(guī)范的建模方式,規(guī)范表述流程環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容、職責劃分、管理要求等內(nèi)容,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通過實施流程要素分析,可輔助企業(yè)開展制度優(yōu)化、崗位優(yōu)化、流程改進、信息系統(tǒng)功能提升等工作。例如,通過制度與流程關(guān)聯(lián)的方式,可直觀體現(xiàn)流程是否有制度支撐以及不同制度對同一流程、不同制度條款對同一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求。通過定量、定性分析,可輔助業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)制度沖突、缺失、重復(fù)等問題。2.理清崗位與流程關(guān)系,為工作標準自動生成奠定基礎(chǔ)為實現(xiàn)組織、崗位、業(yè)務(wù)之間協(xié)調(diào)、動態(tài)、便捷調(diào)整,形成相對穩(wěn)定的崗位工作標準,可采用流程角色體系iso認證方案。通過角色iso認證實現(xiàn)流程和組織的松耦合管理,確保同一套流程在全公司范圍內(nèi)適用。通過流程角色與崗位職責匹配,建立起崗位、權(quán)限、角色、流程之間的連接關(guān)系,消除組織、崗位變動對流程的影響,有效地支持企業(yè)組織變革。當組織結(jié)構(gòu)、崗位發(fā)生變動時,僅調(diào)整角色與崗位的對應(yīng)關(guān)系,管理要求便可以通過崗位手冊落實至新的崗位,為員工提供業(yè)務(wù)執(zhí)行依據(jù),有效地解決員工手中“幾張紙”問題。3.實施端到端流程優(yōu)化,提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競爭力局部最優(yōu)未必全局最優(yōu)。在對流程進行梳理和優(yōu)化的基礎(chǔ)上,需要針對企業(yè)核心業(yè)務(wù),跨部門梳理端到端流程。將末級流程通過接口銜接,通過分析接口關(guān)系、崗位配置、單據(jù)流向等,發(fā)現(xiàn)和解決流程斷點問題。在此基礎(chǔ)上,確定業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點、制定管控措施,優(yōu)化流程及管理要求,消除專業(yè)、層級壁壘,提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競爭力。4.以流程體系為基礎(chǔ),構(gòu)建企業(yè)標準體系標準與業(yè)務(wù)高度融合是標準落地的基礎(chǔ)。通過實施管理制度、標準、流程一體化解決方案,可以將非結(jié)構(gòu)化的制度以及標準iso三體系認證轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),在企業(yè)實施標準化的平臺中實現(xiàn)對制度、標準內(nèi)容的管理。將制度、標準與流程進行匹配,可實現(xiàn)“三大”標準基于流程的協(xié)同。流程手冊包含了執(zhí)行標準化流程所需的全部要求,以流程手冊為基礎(chǔ)編寫管理標準,可保證管理標準與業(yè)務(wù)的融合,實現(xiàn)制度向管理標準的轉(zhuǎn)化和提升。崗位手冊包含了崗位工作相關(guān)的全部要求,通過流程管理平臺可自動將崗位手冊轉(zhuǎn)化為工作標準,保證崗位標準是崗位業(yè)務(wù)執(zhí)行和考核的依據(jù),并能夠隨崗位、業(yè)務(wù)的變化實現(xiàn)工作標準的便捷、動態(tài)調(diào)整。5.通過多管理體系融合確保標準落地執(zhí)行以流程梳理為基礎(chǔ),可建立風險體系和控制體系。在業(yè)務(wù)流程體系“理清楚”基礎(chǔ)上,對企業(yè)風險進行識別,將風險點、控制措施與流程進行匹配,將風險控制意識貫徹到業(yè)務(wù)執(zhí)行中,有效防范經(jīng)營風險和法律風險,提升企業(yè)依法治企水平。以流程梳理為基礎(chǔ),可建立流程績效體系。實施流程績效考核,將對最終結(jié)果的考評細化到形成過程,推動績效管理向注重工作過程與結(jié)果并重的考核方式轉(zhuǎn)變,提升考核的客觀性和科學(xué)性,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。以流程梳理為基礎(chǔ),可建立關(guān)鍵績效監(jiān)控和分析體系,采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對企業(yè)關(guān)鍵流程執(zhí)行狀況進行跟蹤,查找運營瓶頸,持續(xù)優(yōu)化和改進業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)整體運營效率??傊粤鞒淌崂頌榛A(chǔ),開展企業(yè)標準體系建設(shè),通過建立流程與標準、崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系,實現(xiàn)“三大”標準基于流程的協(xié)同和動態(tài)管理,促進標準落地。以流程管理為基礎(chǔ),實現(xiàn)制度、標準、風控、績效等多體系的統(tǒng)一管理,可促進不同管理體系相互融合、相互依托和協(xié)同改進,有效提升企業(yè)管理水平。