上海iso9001質量管理體系簡介,質量管理體系簡介?
ISO9001質量體系簡介?
ISO是世界上最大的非單位性國際標準化組織, 職責:制定各類國際標準 宗旨:在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展,以便於iso體系證書和服務的國際交換,在知識,科學,技術和經濟領域展開合作 ISO9001是ISO9000標準族中之一,現在最新版本是2008年改版的(ISO9001:2008質量管理體系標準要求),相對于2000版優(yōu)勢體現在QMS與EMS的相融性 企業(yè)推行ISO9000體系的目的是: ◆強化質量管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額 ◆獲得國際貿易“通行證”,削除國際貿易壁壘 ◆節(jié)省第二方審核的精力和費用 ◆在iso三體系認證質量競爭中立於不敗之地 ◆有效的避免iso三體系認證責任 ◆有利於國
什么是ISO9000質量體系認證咨詢
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個,分技術委員會(簡稱SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。
ISO的2856個技術機構技術活動的成果(iso三體系認證)是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個,主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認證(包括服務iso三體系認證、知識iso三體系認證等)的技術規(guī)范。
ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內容可有可無),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個標準的編號。
但是,“ISO9000”不是指一個標準,而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1:1994的定義:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?!?
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會,它成立于1980年,全稱是“品質保證技術委員會”,1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。
TC176最早制定的一個標準是ISO8402:1986,名為《品質-術語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個國際標準,與ISO8402:1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個標準,1991年發(fā)布了三個標準,1992年發(fā)布了一個標準,1993年發(fā)布了五個標準;1994年沒有另外發(fā)布標準,但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發(fā)布了一個標準,編號是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17個標準,詳見附錄A。
對于上述標準,作為專家應該通曉,作為企業(yè),只需選用如下三個標準之一:
1.ISO9001:1994《品質體系iso認證、開發(fā)、生產、安裝和服務的品質保證模式》;
2.ISO9002:1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》;
3.ISO9003:1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。
凡是通過認證咨詢的企業(yè),在各項管理系統整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者.
ISO
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國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準(ISO9004),有用于統一各國質量術語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列,對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的內容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質量管理體系:
形成iso三體系認證化的質量管理體系;
建立質量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質量方針;
建立質量目標并策劃實現過程;
確定職責權限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎設施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現:
策劃iso三體系認證實現過程;
管理與顧客有關的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產和服務提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數據分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質量管理原則:
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
質量管理體系簡介?
1)質量管理體系建立時間和運行以來主要業(yè)績(包括顧客滿意度水平);2)質量方針和目標,質量目標達成情況;3)內審和管理評審如何推動iso三體系認證質量,過程質量和體系的持續(xù)改進;4)資源管理和iso三體系認證管理情況;5)iso三體系認證實現的管理情況和監(jiān)視測量管理情況。
1)質量管理體系建立時間和運行以來主要業(yè)績(包括顧客滿意度水平);2)質量方針和目標,質量目標達成情況;3)內審和管理評審如何推動iso三體系認證質量,過程質量和體系的持續(xù)改進;4)資源管理和iso三體系認證管理情況;5)iso三體系認證實現的管理情況和監(jiān)視測量管理情況。
1)質量管理體系建立時間和運行以來主要業(yè)績(包括顧客滿意度水平); 2)質量方針和目標,質量目標達成情況; 3)內審和管理評審如何推動iso三體系認證質量,過程質量和體系的持續(xù)改進; 4)資源管理和iso三體系認證管理情況; 5)iso三體系認證實現的管理情況和監(jiān)視測量管理情況。
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管理體系的簡介?
為實現組織的目標, 把若干個不同的管理體系,如質量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO1400
1、職業(yè)健康和安全管理體系OHS AS18001,通過一定的方式方法,將其整合在一個架構下運行的一個管理體系。
ISO9001質量管理體系標準的理解和實施的內容簡介?
本叢書可作為企業(yè)管理人員、管理層、管理體系咨詢和認證咨詢人員的培訓教材,以及高等院校相關專業(yè)的教材。