漳州iso20000體系認(rèn)證代理,漳州iso9000體系認(rèn)證代理

易成盛事體系認(rèn)證 2023-06-09 12:50
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漳州哪家iso認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較好?

現(xiàn)在咨詢(xún)公司做資料,在找認(rèn)證咨詢(xún)公司做審核,然后發(fā)證書(shū)

如果iso三體系認(rèn)證需要認(rèn)證咨詢(xún),建議直接做CQC的ISO


ISO20000體系認(rèn)證哪些事?

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿(mǎn)意的IT服務(wù)管理目標(biāo); · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù); · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度; · 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付; · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力; · 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制; · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo); · 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿(mǎn)意的IT服務(wù)管理目標(biāo); · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù); · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度; · 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付; · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力; · 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制; · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo); · 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn); · 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等; · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn); · 提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率; · 提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。

iso20000的認(rèn)證咨詢(xún)流程: 取得iso 20000認(rèn)證咨詢(xún)主要有以下幾個(gè)步驟: 1.準(zhǔn)備 1) 明確認(rèn)證咨詢(xún)的意義; 2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢(xún)范圍; 3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序; 4) 明確認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)的參與方面,確定各方所期望的收益; 5) 全面地理解認(rèn)證咨詢(xún)的內(nèi)容,明確認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響; 6) 獲取信息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn),向咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶(hù)組織咨詢(xún) 7) 獲得高層管理者的支持; 8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔; 9) 選定一家認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu),確認(rèn)審核的范圍。 2.初步評(píng)估與計(jì)劃制定 1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析;評(píng)估明確需改進(jìn)的方面;管理在認(rèn)證咨詢(xún)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。 2) 制定整體的計(jì)劃,獲得相關(guān)方面的支持與承諾。 3.縮小差距 1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ; 2) 根據(jù)iso 20000:《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估; 3) 借鑒iso 20000、itil,制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟; 4)實(shí)施服務(wù)管理流程; 5)改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟; 6) 定期檢查和回顧。 4.認(rèn)證咨詢(xún)審核準(zhǔn)備 1) 如有必要,聯(lián)系認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審,為正式的審核預(yù)定時(shí)間; 2) 與認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解; 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”:文檔,記錄,等等。 5.認(rèn)證咨詢(xún)審核 典型的認(rèn)證咨詢(xún)審核包括: 1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款; 2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估; 3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核; 4) 審核結(jié)果的陳述。 如果達(dá)到iso 200000 體系要求,將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢(xún)陳述,頒發(fā)證書(shū)。 6.維護(hù) 認(rèn)證咨詢(xún)的有效期為三年;所以,每三年,需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢(xún)審核。每年都須由認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”,以確保認(rèn)證咨詢(xún)質(zhì)量,確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求,進(jìn)行內(nèi)部審核


ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理管理辦法?

ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理管理辦法,為了完善ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理制度,維護(hù)ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理行業(yè)的正常秩序,保障ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)和ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理人依法執(zhí)業(yè). 為了充分履行政府市場(chǎng)監(jiān)管職能,轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式,強(qiáng)化信用監(jiān)管,促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管,根據(jù)改革方案和公示條例的要求,新辦法將第四章“ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)及ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理人的年檢”修改為“ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理監(jiān)管”,刪除了有關(guān)ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)年檢的規(guī)定,新增有關(guān)建立ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)年度報(bào)告公示制度、公示ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)名單以及加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的規(guī)定。國(guó)家iso體系認(rèn)證局和各省、自治區(qū)、直轄市iso體系認(rèn)證局依照ISO環(huán)境體系認(rèn)證法、ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理?xiàng)l例和本辦法對(duì)ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)、ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理人進(jìn)行管理和監(jiān)督。中華全國(guó)ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理人協(xié)會(huì)應(yīng)組織、引導(dǎo)ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)和ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理人規(guī)范執(zhí)行ISO環(huán)境體系認(rèn)證法,ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理?xiàng)l例和本辦法,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格行業(yè)自律,不斷提高行業(yè)服務(wù)水平ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)的組織形式為合伙制ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)或者有限責(zé)任制ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)。拓展資料:ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)的iso認(rèn)證流程建議應(yīng)當(dāng)由該機(jī)構(gòu)所在城市iso認(rèn)證流程建議、字號(hào)、“ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理事務(wù)所”、“ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理有限公司”或者“iso體系認(rèn)證代理事務(wù)所”、“iso體系認(rèn)證代理有限公司”組成。其字號(hào)不得在全國(guó)范圍內(nèi)與正在使用或者已經(jīng)使用過(guò)的ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)的字號(hào)相同或者相近似。法律依據(jù):《ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理管理辦法》第十六條各省、自治區(qū)、直轄市iso體系認(rèn)證局可以附加規(guī)定ISO環(huán)境體系認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)在其行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)的其他條件和程序,并將有關(guān)規(guī)定報(bào)國(guó)家iso體系認(rèn)證局備案。


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