9001認(rèn)證銷售部,iso9001銷售部

易成盛事體系認(rèn)證 2022-09-19 16:10
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9000認(rèn)證中銷售部門應(yīng)該做什么?

看崗位職責(zé),那里面就是銷售部應(yīng)該做的事情,還有顧客滿意度調(diào)查、管理評(píng)審等項(xiàng)目中,也有銷售部門必須做的事情。

iso9000質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本,iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由tc176(tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是iso12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。

看崗位職責(zé),那里面就是銷售部應(yīng)該做的事情,還有顧客滿意度調(diào)查、管理評(píng)審等項(xiàng)目中,也有銷售部門必須做的事情。


9000認(rèn)證對(duì)銷售部審核的思路?

首先,ISO9000認(rèn)證使用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001-20015可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求準(zhǔn)備,一般的銷售部的審核思路:職責(zé)和權(quán)限 需要負(fù)責(zé)人介紹部門的職責(zé),也就是主要負(fù)責(zé)的事物;然后會(huì)根據(jù)你所介紹的職責(zé)進(jìn)行審核,銷售部主要涉及:質(zhì)量目標(biāo)部門分目標(biāo)、合同評(píng)審、顧客財(cái)產(chǎn)、顧客溝通、顧客滿意....可能需要你提供,目標(biāo)考核記錄、合同清單、合同評(píng)審記錄、顧客滿意度調(diào)查表


ISO9001-2015銷售部?jī)?nèi)審檢查表?

iso9001-2015內(nèi)審檢查表部門|銷售部|負(fù)責(zé)人|審核員|日期|頁次|第1頁|共2頁|ISO9001|章節(jié)號(hào)|審 核 要 點(diǎn)|審 核 記 錄|
7.
5.3 形成iso三體系認(rèn)證的信息的控制|
1、應(yīng)控制質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成iso三體系認(rèn)證的信息|
2、對(duì)確定策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的原始的形成iso三體系認(rèn)證的信息|
3、應(yīng)對(duì)所保存的作為符合性證據(jù)的形成iso三體系認(rèn)證的信息予以保護(hù)|
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃|組織應(yīng)保留有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的形成iso三體系認(rèn)證的信息。 1質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容;|2是否分解;|3是否包括iso三體系認(rèn)證要求的內(nèi)容,并可測(cè)量。|
5.3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 |部門組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限|
8.2 iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的要求
8.
2.1|
8.
2.2|
8.
2.3|顧客溝通|與iso三體系認(rèn)證和服務(wù)有關(guān)的要求的確定 |與iso三體系認(rèn)證和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審|組織應(yīng)保留下列形成iso三體系認(rèn)證的信息|iso三體系認(rèn)證和服務(wù)要求發(fā)生更改,組織應(yīng)確保相關(guān)的形成iso三體系認(rèn)證的信息|部門|銷售部|負(fù)責(zé)人|審核員|同上|日期|頁次|第2頁|共2頁|ISO9001|章節(jié)號(hào)|審 核 要 點(diǎn)|審 核 記 錄|
8.
5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)|對(duì)顧財(cái)產(chǎn)控制的符合性的證據(jù)(沒有顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)說明,如:“無顧客提供iso三體系認(rèn)證”)|
8.
5.5 交付后的活動(dòng) |交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度|
9.
1.2 顧客滿意 |1顧客反饋的質(zhì)量信息或顧客滿意調(diào)查表,或市場(chǎng)調(diào)研證實(shí)材料等,|2顧客滿意度分析評(píng)價(jià)的證據(jù)和分析評(píng)價(jià)的頻次和方法。|


擁有iso:9001認(rèn)證的產(chǎn)品可以在全球銷售嗎?

不同的行業(yè),不同的國(guó)家和地域,對(duì)產(chǎn)品都有不同的準(zhǔn)入門檻和資證要求,如藥品、電器、機(jī)械設(shè)備等。具體情況需要具體去了解。ISO9001只能證明產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)量體系的保證。有的客戶需要這個(gè),而有的客戶并不要求。但要在特定地區(qū)銷售,需要符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的資質(zhì)和證書要求。


ISO13485認(rèn)證 銷售部需要做什么臺(tái)賬呢?

iso13485標(biāo)準(zhǔn): 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)后,結(jié)合醫(yī)療器械特點(diǎn)于1996年正式發(fā)布了iso13485-1996《質(zhì)量體系-醫(yī)療器械-iso9001應(yīng)用的專用要求》。由於iso9001標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于2000年12月15日正式升級(jí)至iso9001:2000,取消了iso9002,所以iso/tc210于2003年3月正式發(fā)布了iso13485:2003。從強(qiáng)化我國(guó)醫(yī)療器械質(zhì)量管理,保障醫(yī)療器械安全有效,維護(hù)人民的健康需要出發(fā),單位醫(yī)藥管理局按等同采用原則,將iso13485:2003轉(zhuǎn)化為yy/t0287-2003《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系用於法規(guī)的要求》,它將替代原有的yy/t0287-1996《質(zhì)量體系-醫(yī)療器械-gb/t19001-iso9001應(yīng)用的專用要求》。 iso13485:2003于2003年9月17日發(fā)布,2004年4月1日實(shí)施,繼而將取代iso13485:1996《質(zhì)量體系-醫(yī)療器械-gb/t19001-iso9001應(yīng)用的專用要求》。 iso13485標(biāo)準(zhǔn)是可以獨(dú)立使用的、用於醫(yī)療器械行業(yè)的質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn),不是iso9001標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)療器械行業(yè)中的實(shí)施指南,兩者不能兼容。由此,它也就成為除iso9001:2000以外,惟一的一個(gè)獨(dú)立的用於醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)於醫(yī)療器械行業(yè)來說,這是一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。 iso13485:2003是以iso9001:2000為基礎(chǔ)的,它采用了iso9001各章、條的架構(gòu)和其主要內(nèi)容。但是,由於醫(yī)療器械直接關(guān)系到人的生命和健康,中國(guó)和世界各國(guó)都為其制定了較其他iso三體系認(rèn)證更多的法律、法規(guī),提出了更嚴(yán)格的控制要求,以便達(dá)到使醫(yī)療器械安全和有效的主要目的。為此,iso13485:2003將iso9001:2000的內(nèi)容分為提出要求的章、條和資料性的章、條。標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)iso13485:2003更改的內(nèi)容分為三類:第一類是對(duì)實(shí)質(zhì)性的要求以刪除或重大修改的方式進(jìn)行刪除或修訂。第二類是對(duì)提出要求的章、條以增加條文的方式進(jìn)行更改。第三類是對(duì)提出要求的章、條以增加信息或裁剪的方式進(jìn)行更改,以使其符合醫(yī)療器械法規(guī)的要求。 醫(yī)療器械質(zhì)量管理的iso13485新標(biāo)準(zhǔn)之特點(diǎn): 1.iso13485:2003是以iso9001:2000為基礎(chǔ)的獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)。 2.iso13485:2003是適合於法規(guī)環(huán)境下的管理標(biāo)準(zhǔn)。 3.iso13485:2003對(duì)iso三體系認(rèn)證化程度的要求明顯高于iso9001:2000。 4.iso13485:2003對(duì)醫(yī)療器械范圍的界定進(jìn)一步明確。 5.iso13485:2003標(biāo)準(zhǔn)更具專業(yè)性特點(diǎn)。


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