質(zhì)量管理體系的要素包括什么

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的內(nèi)容： 2008版的構(gòu)成：ISO9001，ISO9004（大同小異，但有區(qū)別）單位標(biāo)準(zhǔn)的2008版本：GB/T19001-2008/ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》內(nèi)容有：前言 引言
1.范圍
2.規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證
3.術(shù)語和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責(zé)
6.資源管理
7.iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)
8.測量分析和改進(jìn) 共8個要素，每個要素還有具體的要求和分解的要素。 這些就是規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，也是做質(zhì)量體系的參照范圍，當(dāng)然，你也可以根據(jù)企業(yè)的情況而定，需要什么性質(zhì)的iso三體系認(rèn)證，法律法規(guī)其他的要求等。
二、建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系 任何企業(yè)的質(zhì)量管理體系都是上述內(nèi)容。只是根據(jù)企業(yè)是否有iso認(rèn)證環(huán)節(jié)、或者

“質(zhì)量手冊”內(nèi)容包括： （1）質(zhì)量管理體系的范圍。范圍包含組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力所需求的內(nèi)容，可涉及iso三體系認(rèn)證、場所和過程，如果組織采用的質(zhì)量管理體系要求被刪減時，應(yīng)說明任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性。 （2）為質(zhì)量管理體系編制的形成iso三體系認(rèn)證的程序或?qū)ζ湟?。質(zhì)量手冊可以是程序iso三體系認(rèn)證的匯編，也可以將程序iso三體系認(rèn)證目錄引用在手冊中采用的方法取決于組織的規(guī)模和iso三體系認(rèn)證的特點。 （3）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的標(biāo)述。包括組織所建立的各過程的順序和相互關(guān)系以及對其控制的方法，，可以用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證描述，也可用組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖或矩陣等形式表述。上述回答很專業(yè)，但用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證解釋專業(yè)術(shù)語比較多，而且過于抽象，對于初學(xué)者來說往往難以理解。我發(fā)現(xiàn)了一個非常好的軟件iso三體系認(rèn)證，iso認(rèn)證流程建議為QMSBuilder，這個iso三體系認(rèn)證可以用iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證非常形象化地回答這個問題，例如質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？怎樣建立這些要素（如組織結(jié)構(gòu)、程序、過程等）？這些要素如何相互關(guān)聯(lián)？什么是體系iso三體系認(rèn)證的層次結(jié)構(gòu)？如何編寫體系iso三體系認(rèn)證？如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系等等。這個iso三體系認(rèn)證是由北京環(huán)太中科軟件股份有限公司開發(fā)的，有關(guān)這個iso三體系認(rèn)證的詳細(xì)介紹，可訪問網(wǎng)址 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)可以列入手冊作為質(zhì)量手冊的一部分，也可作為單獨iso三體系認(rèn)證。

“質(zhì)量手冊”內(nèi)容包括： （1）質(zhì)量管理體系的范圍。范圍包含組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力所需求的內(nèi)容，可涉及iso三體系認(rèn)證、場所和過程，如果組織采用的質(zhì)量管理體系要求被刪減時，應(yīng)說明任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性。 （2）為質(zhì)量管理體系編制的形成iso三體系認(rèn)證的程序或?qū)ζ湟?。質(zhì)量手冊可以是程序iso三體系認(rèn)證的匯編，也可以將程序iso三體系認(rèn)證目錄引用在手冊中采用的方法取決于組織的規(guī)模和iso三體系認(rèn)證的特點。 （3）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的標(biāo)述。包括組織所建立的各過程的順序和相互關(guān)系以及對其控制的方法，，可以用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證描述，也可用組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖或矩陣等形式表述。上述回答很專業(yè)，但用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證解釋專業(yè)術(shù)語比較多，而且過于抽象，對于初學(xué)者來說往往難以理解。我發(fā)現(xiàn)了一個非常好的軟件iso三體系認(rèn)證，iso認(rèn)證流程建議為QMSBuilder，這個iso三體系認(rèn)證可以用iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證非常形象化地回答這個問題，例如質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？怎樣建立這些要素（如組織結(jié)構(gòu)、程序、過程等）？這些要素如何相互關(guān)聯(lián)？什么是體系iso三體系認(rèn)證的層次結(jié)構(gòu)？如何編寫體系iso三體系認(rèn)證？如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系等等。這個iso三體系認(rèn)證是由北京環(huán)太中科軟件股份有限公司開發(fā)的，有關(guān)這個iso三體系認(rèn)證的詳細(xì)介紹，可訪問網(wǎng)址 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)可以列入手冊作為質(zhì)量手冊的一部分，也可作為單獨iso三體系認(rèn)證。

質(zhì)量體系：構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基本單元,每一個要素是一個完整的活動.

質(zhì)量管理體系對企業(yè)有什么意義?

(1)企業(yè)實施質(zhì)量管理的必備條件. (2)質(zhì)量管理體系是拓展市場的基礎(chǔ).(3)提高企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量水平和能力。 (4)質(zhì)量管理體系可使企業(yè)得到發(fā)展.

是組織用于建立方針、目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組要素。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系ISO900
1、環(huán)境管理體系ISO1400
1、職業(yè)健康和安全管理體系ISO4500
1、信息安全管理體系BS7799/ISO2700
1、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系(IATF16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9001)、食品安全管理體系HACCP等，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。

什么叫體系管理？

是組織用于建立方針、目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組要素。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系ISO900
1、環(huán)境管理體系ISO1400
1、職業(yè)健康和安全管理體系ISO4500
1、信息安全管理體系BS7799/ISO2700
1、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系(IATF16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9001)、食品安全管理體系HACCP等，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。

中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)

摘要：企業(yè)質(zhì)量管理體系由管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程和測量分析四個要素構(gòu)成。隨著工業(yè)生產(chǎn)整體水平的提高，建設(shè)和完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，也逐漸成為中小企業(yè)質(zhì)量管理中的一個重要工作。中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)也是一個系統(tǒng)性工程，涉及設(shè)定目標(biāo)、建立專職機構(gòu)、建立責(zé)任制度、建立信息反饋系統(tǒng)等方面，包括了策劃、編制iso三體系認(rèn)證、實施和運行、調(diào)整和完善等階段。

0 引言

企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用[1]。作為國際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具[2]。

1 企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu)，而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責(zé)，資源管理，iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程，測量、分析與改進(jìn)等。

1.1 管理職責(zé) 管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項。

1.
1.1 制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)iso三體系認(rèn)證的等級；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽；企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的各項目標(biāo)；在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施；實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
1.
1.4 進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審，是對
1.4 測量、分析與改進(jìn)

“質(zhì)量手冊”內(nèi)容包括：

（1）質(zhì)量管理體系的范圍。范圍包含組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力所需求的內(nèi)容，可涉及iso三體系認(rèn)證、場所和過程，如果組織采用的質(zhì)量管理體系要求被刪減時，應(yīng)說明任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性。

（2）為質(zhì)量管理體系編制的形成iso三體系認(rèn)證的程序或?qū)ζ湟谩Ｙ|(zhì)量手冊可以是程序iso三體系認(rèn)證的匯編，也可以將程序iso三體系認(rèn)證目錄引用在手冊中采用的方法取決于組織的規(guī)模和iso三體系認(rèn)證的特點。

（3）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的標(biāo)述。包括組織所建立的各過程的順序和相互關(guān)系以及對其控制的方法，，可以用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證描述，也可用組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖或矩陣等形式表述。上述回答很專業(yè)，但用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證解釋專業(yè)術(shù)語比較多，而且過于抽象，對于初學(xué)者來說往往難以理解。我發(fā)現(xiàn)了一個非常好的軟件iso三體系認(rèn)證，iso認(rèn)證流程建議為QMSBuilder，這個iso三體系認(rèn)證可以用iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證非常形象化地回答這個問題，例如質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？怎樣建立這些要素（如組織結(jié)構(gòu)、程序、過程等）？這些要素如何相互關(guān)聯(lián)？什么是體系iso三體系認(rèn)證的層次結(jié)構(gòu)？如何編寫體系iso三體系認(rèn)證？如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系等等。這個iso三體系認(rèn)證是由北京環(huán)太中科軟件股份有限公司開發(fā)的，有關(guān)這個iso三體系認(rèn)證的詳細(xì)介紹，可訪問網(wǎng)址

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)可以列入手冊作為質(zhì)量手冊的一部分，也可作為單獨iso三體系認(rèn)證。

質(zhì)量管理是關(guān)于質(zhì)量的管理，包括一系列的動作：制定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，通過質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證，和質(zhì)量改進(jìn)實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理體系是一個組織在質(zhì)量方面建立方針和目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程，這些工作會涉及到一些相互關(guān)聯(lián)相互作用的要素。這些要素包括：組織結(jié)構(gòu)，崗位職責(zé)，策劃，運行，方針，慣例，規(guī)則，理念，目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)的過程等。

顯然，質(zhì)量管理體系中包含質(zhì)量管理。

QMS是Quality Management System的簡稱，中文意思為質(zhì)量管理體系。在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。QMS包括管理職責(zé)、資源管理、價值創(chuàng)造過程、測量/分析/改進(jìn)等四個方面的要素，這四個要素形成一個閉環(huán)。

“質(zhì)量手冊”內(nèi)容包括：

（1）質(zhì)量管理體系的范圍。范圍包含組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力所需求的內(nèi)容，可涉及產(chǎn)品、場所和過程，如果組織采用的質(zhì)量管理體系要求被刪減時，應(yīng)說明任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性。

（2）為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?。質(zhì)量手冊可以是程序文件的匯編，也可以將程序文件目錄引用在手冊中采用的方法取決于組織的規(guī)模和產(chǎn)品的特點。

（3）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的標(biāo)述。包括組織所建立的各過程的順序和相互關(guān)系以及對其控制的方法，，可以用文字描述，也可用組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖或矩陣等形式表述。上述回答很專業(yè)，但用文字解釋專業(yè)術(shù)語比較多，而且過于抽象，對于初學(xué)者來說往往難以理解。我發(fā)現(xiàn)了一個非常好的軟件產(chǎn)品，名稱為QMSBuilder，這個產(chǎn)品可以用圖形非常形象化地回答這個問題，例如質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？怎樣建立這些要素（如組織結(jié)構(gòu)、程序、過程等）？這些要素如何相互關(guān)聯(lián)？什么是體系文件的層次結(jié)構(gòu)？如何編寫體系文件？如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系等等。這個產(chǎn)品是由北京環(huán)太中科軟件股份有限公司開發(fā)的，有關(guān)這個產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，可訪問網(wǎng)址

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)可以列入手冊作為質(zhì)量手冊的一部分，也可作為單獨文件。