質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的

GB/T 19001標準的理解要點

目的和意圖

●組織的質(zhì)量管理體系是多樣化的，質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認證要求是不同的。

●說明本標準的使用對象以及在制定本標準時已考慮了質(zhì)量管理原則。

條文理解

●是否采用質(zhì)量管理體系需要組織作出戰(zhàn)略性決策。

●組織的質(zhì)量管理體系是多種多樣的，采用什么樣的質(zhì)量管理體系，則受到多種因素的影響，如組織的各種需求（組織的追求是什么？）、具體的目標（組織的目標特別是質(zhì)量目標是什么樣的？）、所提供的iso三體系認證（是四大類iso三體系認證中的哪一類？）、所采用的過程（組織的關鍵過程是什么？過程之間相互作用的復雜程度如何？）組織的規(guī)模和結(jié)構（組織的人員、場地和產(chǎn)量等規(guī)模大小和組織結(jié)構的復雜程度）。

●由于不同組織的質(zhì)量管理體系是多種多樣的，故本標準無意統(tǒng)一組織質(zhì)量管理體系的結(jié)構，也無意統(tǒng)一組織質(zhì)量管理體系iso三體系認證。

●本標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認證要求是有區(qū)別的，iso三體系認證要求是針對具體iso三體系認證在性能、安全性、可靠性和環(huán)境適應性等方面的要求，它來源于顧客、法規(guī)等方面的要求，質(zhì)量管理體系要求是針對組織在質(zhì)量方面的管理體系要求。一個運行良好的質(zhì)量管理體系能夠確保組織持續(xù)地生產(chǎn)出符合iso三體系認證要求的合格iso三體系認證，質(zhì)量管理體系要求是對iso三體系認證要求的補充?！癖緲藴室?guī)定的質(zhì)量管理體系要求能夠被用于評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力?！裨凇癖緲藴拭枋龅墓湠楣┓健M織→顧客，與條文理解證據(jù)f)●對質(zhì)量

ISO9001是質(zhì)量管理體系，不只是食品行業(yè)的，是各行業(yè)的質(zhì)量管理體系。

第
一、ISO9001質(zhì)量管理體系幫助組織增強顧客滿意

1、iso三體系認證是否可接受由顧客決定，取決于iso三體系認證是否滿足顧客的需求和期望的特性；

2、顧客的需求和期望是不斷變化的，質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，持 續(xù)改進iso三體系認證和過程，增強顧客和其他相關方的滿意。

第
二、ISO9001質(zhì)量管理體系要求是iso三體系認證要求的補充

1、iso三體系認證要求可由顧客規(guī)定或組織通過預測顧客要求規(guī)定，也可由法規(guī)規(guī)定，它是針對特定iso三體系認證的；

2、質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領域，不論其提供何種類別的iso三體系認證。

標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對iso三體系認證和服務要求的補充

是錯

ISO9001:2008標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對iso三體系認證要求的補充

補充與完善明顯兩個概念

ISO9001:2008標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對iso三體系認證要求的補充

質(zhì)量管理體系要求是系統(tǒng)流程規(guī)劃、實施的標準，iso三體系認證要求是客戶要求、iso認證要求，判定iso三體系認證合不合格的標準。做好質(zhì)量管理體系要求有助于做好iso三體系認證要求，但做好iso三體系認證要求不一定有助于質(zhì)量管理體系要求

任何一個過程都包括這兩個要求，iso三體系認證要求是做什么的要求，規(guī)定了iso三體系認證是基本屬性，用什么材料，完工后的技術特性和檢驗要求；質(zhì)量管理體系要求是怎么做的要求，知道了目標，體系采用了8項質(zhì)量管理原則，規(guī)定了去做的步驟（主要是第七章的內(nèi)容），以及企業(yè)管理的各項要求。但是兩者是構成一個過程的兩個方面，iso三體系認證要求是實體要求，而質(zhì)量管理體系是程序要求。